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NS홈쇼핑, '신뢰·원칙·미래지향' 기반의 서비스 품질경영 지원 2023-12-04 16:18:18
‘신뢰받는 상품과 서비스, 브랜드를 기반으로 고객의 삶에 도움이 되는 세상의 모든 가치를 연결한다’는 지속가능경영 목표를 수립하고, 기업의 핵심 가치인 ‘신뢰, 원칙, 미래지향’을 바탕으로 고객에게 최고의 품질과 서비스를 제공하는 종합 유통기업이다. NS홈쇼핑이 명예의전당에 헌액된 지속가능경영 부문은 기업...
아시아나, 글로벌 여행전문지 선정 '최고 기내서비스·승무원상' 2023-12-04 09:11:12
트래블러 테스티드 어워즈' 에서 '최고 기내서비스' 상과 '최고 승무원' 상을 받았다고 4일 밝혔다. 글로벌 트래블러는 2004년 설립된 미국의 대표적인 여행 전문지로, 50만명 이상의 독자를 보유하고 있다. 글로벌 트래블러 테스티드 어워즈는 매년 구독자들을 대상으로 설문조사를 진행해 항공,...
'전문인력 양성' 한양사이버대…스마트배터리 등 첨단학과 신설 2023-11-27 16:34:43
개설 당시 경영대학원, 휴먼서비스대학원, 부동산대학원으로 시작해 현재는 교육정보대학원, 디자인대학원, 미래융합공학대학원까지 개설해 6개 대학원 12개 전공으로 확대됐다. 사이버대학원 중에서 가장 규모가 크다. 한양사이버대에 대한 학생들의 만족도는 대외적으로도 높은 평가를 받았다. 한양사이버대학교는 2023년...
티케이엘리베이터, 글로벌스탠더드경영대상 품질경영 대상 2023-11-22 11:46:56
품질 개선 활동을 점검하고 품질실패비용(COPQ), 정지고장률 등 관련 지표를 추적 관리하고 있다. 티케이엘리베이터는 앞서 지난달에는 '2023 한국품질만족지수' 1위 기업에 2년 연속으로 선정된 바 있다. 서득현 티케이엘리베이터 대표이사는 "품질부문 대상을 연달아 수상한 것은 모든 임직원과 파트너사의 노력...
DB손보, 금융소비자보호 실태평가 '양호' 획득 2023-11-22 10:58:35
위해 보험업권 최초로 ‘TM보험 가입 디지털 미러링 서비스’를 금융당국 혁신금융서비스로 지정 받아 운영하고 있으며, TM계약의 품질 향상을 위해 계약 확정 전 전수 통화품질 모니터링을 시행하고 있다. DB손해보험은 공정거래위원회에서 주관하는 소비자중심경영(CCM) 대상인 ‘대통령표창’을 2021년에, 2023년에는 9...
대한항공·아시아나, 서비스품질 항공 부문 공동 1위 2023-11-08 15:05:04
'2023 한국서비스품질지수' 조사에서 항공사(국제선) 부문 공동 1위에 올랐다. 대한항공은 "코로나19 엔데믹 전환 이후 늘어나는 해외여행 수요에 발맞춘 차별화된 서비스로 고객별 니즈를 폭넓게 충족시켰다는 점에서 우수한 평가를 받았다"고 밝혔다. 아시아나항공은 "안전 운항 역량 강화와 고객 편의성 제고,...
신한은행, 국가고객만족도(NCSI) 7년 연속 1위 2023-11-08 14:20:10
높은 평가를 받았다. 신한은행은 한국서비스품질지수(KS-SQI) 글로벌고객만족도(GCSI) 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 한국산업의 고객만족도(KCSI)에 이어 이번 국가고객만족도(NCSI)에서도 1위에 선정돼 올해 고객이 직접 선정하는 주요 고객만족도 조사에서 5관왕을 달성했다. 김보형 기자 kph21c@hankyung.com
[게시판] SK 세븐모바일, 알뜰폰 고객만족도 조사 3관왕 2023-11-08 09:23:54
한국표준협회가 발표한 한국서비스품질지수(KS-SQI) 조사 알뜰폰 서비스 부문 1위에 올랐다고 8일 밝혔다. SK 세븐모바일은 5월 국가고객만족도(NCSI)와 9월 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사 알뜰폰 부문에서도 1위에 오른 바 있다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
코바코, 국가통계 보급·이용 우수기관 선정 2023-11-08 09:07:22
볼 수 있도록 시각화 서비스를 제공하고 있다. 또한 조사보고서 활용도 향상을 위해 매년 업계별, 매체별 주요 이슈를 선정해 리포트를 발간하고 있다. 특히 방송·통신광고비조사는 통계청 주관 자체 통계 품질진단 평가에서 광고 경기 전망지수와 함께 5년 연속 최상위 등급인 '우수' 등급을 달성하기도 했다....
현대엔지니어링-DL이앤씨, ‘힐스테이트 e편한세상 문정’ 14일(화) 1순위 청약 2023-11-06 11:01:36
3년 연속 비즈빅데이터연구소에서 발표하는 빅데이터 지수를 통해 알아본 '스마트 아파트 브랜드' 1위를 달성 중이며, 2023년 국가고객만족지수(NCSI) 조사에서도 높은 품질과 서비스 만족도로 업계 2위를 기록했다. 또한 소비자가 뽑은 가장 신뢰하는 브랜드 대상 총 11회 수상을 비롯해 국가브랜드대상 6년 지속...