"통화 중 폭언 신고 가능"…LG유플러스, 'AI비즈콜' 업데이트 2025-08-06 11:40:38

온 전화를 스마트폰으로 고객과 편리하게 소통할 수 있도록 돕는 'AI비즈콜 by 익시(ixi)' 서비스를 업데이트했다고 6일 밝혔다. AI비즈콜은 AI를 활용해 업무 생산성을 높이고 고객 응대 편의성을 제공하는 솔루션으로, LG유플러스의 AI 기술을 활용해 올해 출시한 통화 에이전트다. 안드로이드OS와 iOS 기반...

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• #통화 중 #통화 #비즈콜 #기능 #LG유플러스

하룻밤새 '1642회 벼락'…밤잠 설쳤다 2025-08-04 12:21:21

부득이 야외에 있을 경우 전봇대·나무 등 높은 구조물과 물가에서 멀리 떨어져야 한다. 피할 곳이 없으면 금속 물건을 내려놓고 몸을 낮춰 쪼그려 앉는 것이 안전하다. 집 안에서는 유선전화·TV 등 전기 제품 사용을 자제하고 창가에 서지 말아야 하며, 낙뢰로 인한 사상자가 발생했다면 피해자의 몸에는 전기가...

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• #하룻밤새 391642회 #낙뢰 #번개 #발생 #광주 #전기

"폭언 발생하면 자동 종료" ... KT, 콜센터 '악성 민원전화' 중간에 끊어준다 2025-07-25 14:22:55

상담 등 유선전화 업무를 PC와 앱으로 관리하는 서비스다. 새로 추가된 기능은 발신 통화가 과도하게 길어지거나 폭언이 발생하면 고객 또는 민원인에게 경고 멘트를 송출한 후 통화를 자동으로 종료한다. 이 기능은 추가 장치 없이 소프트웨어 설치만으로 이용할 수 있다. 앞서 KT는 지난 3월 수신 전화를 종료하는 기능을...

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• #폭언 발생하면 #기능 #종료 #통화 #민원 #도입

KT, 폭언 민원 차단…'발신 통화 종료' 기능 도입 2025-07-25 11:42:09

고객 영업, 마케팅, 민원 대응, 고객 상담 등 유선전화 업무를 PC와 애플리케이션(앱)으로 관리하는 서비스다. 이번에 도입된 기능은 발신 통화가 과도하게 길어지거나 폭언이 있으면 민원인에게 경고 멘트를 송출한 뒤 통화를 자동으로 마친다. 별도의 전용 장비 없이 소프트웨어 설치만으로 이용할 수 있다. 앞서 KT는...

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• #KT 폭언 #통화 #기능 #발신 #도입

KTis "민생회복 소비쿠폰 사용처 114에 문의하세요" 2025-07-24 08:55:47

통해 '민생회복 소비쿠폰' 사용처와 발급 정보를 안내한다고 24일 밝혔다. 휴대전화에서 '지역번호+114' 또는 유선전화에서 '114'로 전화해 소비쿠폰 사용처나 발급 방법 등을 문의하면 관련 정보를 안내받을 수 있다. 또, 114 공식 홈페이지 '114On'(www.114.co.kr)에서 지역별·업종별...

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• #KTis 민생회복

인천 서구 새명칭 '서해구·청라구' 여론 조사 2025-07-21 18:29:24

통한 전화면접조사 방식으로 진행된다. 조사 대상은 행정체제 개편 후 분리되는 서구 18세 이상 주민 2000명이다. 행정안전부 인구 통계 비율에 맞게 할당(동별, 성별, 연령별)해 유선전화(20%)와 무선전화(80%) 병행 조사 방식으로 무작위 실시된다. 한편 구는 여론조사 홍보와 명칭 변경 공감대 확산을 위해 7월 28일부터...

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• #인천 서구 #명칭 #조사 #서구 #서해구

기록적 폭우에 전국 7천개 기지국 수해…6천곳 복구 완료 2025-07-20 16:56:52

기지국 7천여 곳에서 서비스 장애가 일어났다. 유선 전화 및 인터넷 서비스는 10만여 회선에서 피해가 있었다. 이들 통신 장애는 대부분 정전으로 발생한 것으로 파악됐다. 짧은 시간 많은 비가 내린 경남 산청과 경기 가평 등에서 통신 장애가 집중됐다. 산청·합천 지역 11개소(마을 단위)에 전기 공급이 막히면서 산청...

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• #기록적 폭우에 #기지국 #복구 #서비스 #전국 #통신

이재명 대통령 지지율 64.2%...TK서도 절반 넘어 2025-07-16 11:23:07

3.9%, 진보당 1.9%, 개혁신당 3.8%, 기타 정당 4.2%였다. 지지 정당이 없다는 응답은 21.9%, 잘 모르겠다는 응답은 1.9%로 집계됐다. 한편 이번 설문조사는 구조화한 설문지를 이용한 유선 전화면접(6.0%), 무선 ARS(94.0%)를 병행해 진행됐고, 응답률은 2.2%, 표본오차는 95% 신뢰수준에 오차범위 ± 3.1% 포인트다....

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• #이재명 대통령 #지지율 #여론조사 #정당 #이상 #대통령

"이재용 회장 온다고? 딴 데 가라"…예약 거부한 사장님, 왜? 2025-07-06 17:06:33

보안팀’이라고 쓰여 있었다. 사무실 유선 직통번호는 없는가 하면 메일 계정 역시 삼성의 공식 도메인이 아니었다. 이상함을 감지한 그는 예약 요청을 거절했으나 예약자는 직접 전화를 걸어 “이재용 (삼성전자) 회장님이 참석할지도 모른다” 등의 말까지 했다고. 하지만 노쇼 사기임을 알아차린 자영업자는 “그냥 딴...

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• #이재용 회장 #노쇼 #자영업자 #명함 #문자 #예약