네피리티, 중소 쇼핑몰 위한 'AI 에이전트 기반 고객 지원 솔루션' 출시 2025-11-28 09:10:01

문의에 응답하는 것이 특징이다. 단순한 배송 확인이나 교환·환불 안내부터 제품 정보까지 대부분의 질문을 AI가 처리해 준다. 상담사는 복잡한 민원에만 집중할 수 있어 인력 효율이 높아지고, 고객 대응 속도와 만족도도 개선된다고 업체는 설명했다. 단순히 정해진 답변만 반복하는 방식이 아니라, 고객 질문의 의도를...

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라이브커머스 솔루션 모비두, AI 기술 기반 라이브 방송 ‘소스라이브’ 주목 2025-11-28 09:00:00

내용, 상품 혜택 정보, 고객의 예상 질문까지 즉시 학습하고 반영한다. 이를 바탕으로 고객 질문에 정확한 답변을 제공해 궁금증을 즉시 해소한다. 평균 응답 속도는 약 5초로, 고객이 담당자를 기다릴 필요 없이 즉각적인 인터랙션이 가능해 고객 만족도 향상에 기여한다. 제품 문의, 구매 안내, 배송 정보 등 반복적인 CS...

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새마을금고 중앙회장 후보 ‘장재곤’, ‘홈플러스 인수로 MG 대전환’ 선언 2025-11-27 14:55:03

경영 부담인 현금흐름 압박을 즉시 해소하고, 기존 대금회수 기간(40~50일) 문제를 근본적으로 개선할 수 있는 방안이다. 장 후보는 “MG의 금융 역량과 홈플러스의 실시간 매출 데이터를 결합하면 담보 없이도 대출이 가능해져 소상공인의 구조적 한계가 해결된다”고 설명했다. 이어 ‘홈플러스 전국 점포는 이미 최적의...

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中알리바바 3분기 매출 51조원 '예상상회'…"장기투자 진입" 2025-11-25 21:34:18

"배송 서비스 투자 확대가 쇼핑 앱 사용자 증가로 이어지고, 클라우드 부문도 견조한 성장세를 보이면서 시장 예상치를 상회하는 매출을 냈다"고 설명했다. 회사 측은 지난 4월 말 온라인 쇼핑과 즉시 배송을 결합한 '인스턴트 커머스'를 출시해 호응을 얻은 바 있다. 이는 즉석식품이나 음료, 생필품, 소형 가전...

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CU, 쿠팡이츠 입점…배달·픽업 전면 강화 2025-11-25 10:59:02

이유는 비대면 소비와 즉시 배송에 대한 수요가 늘면서 퀵커머스 매출이 빠르게 증가하고 있어서다. CU의 전년 대비 배달 매출은 2023년 98.6%, 2024년 142.8%, 올해(1~11월) 49.8%로 꾸준히 늘고 있다. 같은 기간 픽업 매출도 각각 101.4%, 67.3%, 48.5% 증가했다. 이에 회사는 지난 2025 FW(가을·겨울) 상품 컨벤션을...

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• #CU 쿠팡이츠 #배달 #입점 #플랫폼 #픽업 #퀵커머스

편의점 장보기도 배달로…CU, 쿠팡이츠 입점 2025-11-25 09:56:22

6천여 점으로 운영 점포 수를 늘릴 계획이다. 비대면 소비와 즉시 배송 수요가 증가하며 퀵커머스 매출이 빠르게 증가하고 있기 때문이다. 국내 퀵커머스 시장 규모는 2020년 3,500억 원에서 내년 5조 원을 돌파할 것으로 전망되고 있다. CU는 지난 2019년 업계에서 가장 먼저 배달 서비스를 시작한 뒤, 현재 10여 곳의 온...

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• #편의점 장보기도 #배달 #퀵커머스 #서비스 #매출 #확대 #픽업

CU, 쿠팡이츠 통해 배달·픽업 서비스…"퀵커머스 강화" 2025-11-25 08:56:30

비대면 소비와 즉시 배송 수요가 늘며 퀵커머스 매출이 성장하자 관련 서비스를 확대해왔다. 현재 CU의 퀵커머스 운영 점포 수는 전국 1만곳에 이른다. 지난 2020년 3천500억원 규모이던 국내 퀵커머스 시장은 내년 5조원을 넘을 것으로 전망된다. CU는 퀵커머스로 인한 매출 성장 효과가 나타나고 있다고 설명했다. CU의...

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살롱드파파, 셰프가 엄선한 식품 전용 자사몰 공식 오픈 2025-11-24 13:30:06

고객에게 즉시 사용 가능한 쿠폰을 제공하고, 매월 정기 할인 쿠폰과 다양한 이벤트를 운영해 온라인 쇼핑 편의를 높였다고 전했다. 살롱드파파는 간장 생연어장, 깐새우장, 양념게장 등 무방부제·천연재료 기반의 반찬을 전문적으로 선보이며 신선함과 맛을 인정받아왔다. 특히 대표 메뉴인 간장 생연어장은 당일 제조 후...

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• #살롱드파파 셰프가 #쿠폰 #위해 #자사몰 #고객 #다양