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전세사기 피해자에 우선매수권·저리대출…공공매입은 '불가' 2023-04-20 19:27:34
전세사기 피해자들을 위한 '찾아가는 상담 서비스'에 나섰다. 앞으로 전세피해지원센터를 총괄하는 주택도시보증공사(HUG)는 전세사기 피해지역을 돌며 정부 지원책을 설명하고 피해자들의 심리 상담과 함께 법률 상담 등을 진행할 방침이다. 나아가 정부는 전세사기 재발을 막기 위해 조직적 전세사기에 대해서는...
KT, 장애별 맞춤 고객센터 운영…장애인 접근성 강화 2023-04-20 10:06:11
맞아 장애 유형에 따른 맞춤형 고객센터 서비스를 운영한다고 발표했다. 장애인 접근성을 개선하는 데 초점을 맞춰 전반적인 프로세스를 점검했다는 설명이다. KT 고객센터는 청각장애인에게 ‘보는 ARS’로 채팅 상담과 수어 상담을, 시각장애인에겐 상담사에게 곧장 연결되는 ‘바로 연결’ 서비스를 제공하고 있다....
[게시판] KT, 장애인 고객 위한 고객센터 서비스 점검 2023-04-20 09:10:30
맞아 장애인 고객이 고객센터를 편리하게 이용할 수 있도록 화상 전화를 통한 수어 상담, 130여 명의 장애인 전문 상담사 배치 등의 서비스를 전반적으로 점검했다고 밝혔다. KT는 고객센터 상담사로 장애인 약 150명을 고용해왔다. (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>
경기도, 인도와 포괄적경제동반자협정 '300만 달러 수출상담 성과 거둬' 2023-04-06 09:27:48
경기지역FTA활용지원센터, 이하 경기FTA센터)는 지난 3월 27일부터 4월 5일까지 해든 하이엔드 수원호텔에서 ‘경기도 포괄적경제동반자협정(CEPA)활용 인도 생활소비재 화상 통상촉진단’과 300만 달러의 수출 상담 성과를 거뒀다고 6일 밝혔다. 이번 행사는 도내 생활소비재기업과 인도 수도 뉴델리, 남부 최대 도시인...
기업은행 '찾아가는 자산관리 클래스' 2023-03-21 16:06:47
있다. WM센터는 2020년 하반기부터 인근 영업점 자산관리를 지원하는 ‘허브 앤 스포크’ 서비스를 시행 중이다. WM센터 자산관리 전문가들이 영업점을 방문해 중소기업 최고경영자(CEO)의 자산관리를 돕는 방식이다. 비대면 채널을 선호하는 자산관리 고객을 위해 ‘화상 상담’과 ‘콜업’ 등 서비스도 운영한다....
유진투자증권, '비대면 랩 서비스' 출시…"고객 편의 제고" 2023-03-07 10:02:36
상담원과 서비스에 대한 충분한 화상 상담을 거친 후 MTS에서 계약은 물론 입출금, 해지 신청 등 다양한 서비스를 이용할 수 있다. 해당 서비스가 도입되기 전, 투자일임 계약 체결을 원하는 고객은 영업점 방문 상담을 필수로 거쳐야 했다. 하지만 관련 법령에 따라 화상 상담으로 설명의무를 이행했을 때도 투자일임 계약...
유진투자증권, '비대면 랩(Wrap) 서비스' 오픈 2023-03-07 09:24:18
유진투자증권 고객은 전문 상담원과 서비스에 대한 충분한 화상 상담을 거친 뒤 MTS에서 계약은 물론 입출금, 해지 신청 등 다양한 랩 서비스를 이용할 수 있다. 또 비대면 랩 서비스 라인업에 차별성을 뒀다. 영업점과 온라인에 차이를 두는 기존 업계 관행을 깨고 영업점에서 제공하는 모든 랩 서비스를 MTS로 가입할 수...
강북구 사세요? 개물림사고 치료비도 지원해드려요 2023-03-06 18:03:03
사망, 화상수술비, 온열질환진단비, 개물림 사고 응급실 내원 치료비를 지원하는 제도이다. 보험 운영기간은 올해 3월 2일부터 다음 해 3월 1일까지다. 사고 당일 강북구에 주민등록을 둔 경우라면 사고 발생일로부터 3년 이내에 보험금을 청구할 수 있다. 신청을 원하는 구민은 한국지방재정공제회 고객센터로 전화상담...
LG전자, 전국 서비스센터에 디지털휴먼 수어 안내 도입 2023-03-03 10:00:04
서비스를 도입했다고 3일 밝혔다. 서비스센터 방문 고객은 입구에 설치된 키오스크를 통해 서비스 접수 방법을 안내받을 수 있는데, 이때 수어 안내가 함께 제공된다. LG전자가 도입한 디지털휴먼 수어 서비스는 손짓뿐 아니라 디지털 안내원의 표정, 몸짓 등 비언어적 요소가 결합된 형태다. 종합적 접근성을 고려해 수어...
국립한경대학교, 고용노동부 주관 '대학일자리플러스센터 사업 성과평가' 3년 연속 우수대학 선정 2023-01-27 16:14:25
운영방식도 발빠르게 전환했다. 온라인 화상상담, AI(인공지능)모의면접과 온라인 진로 및 취업서비스를 지속적으로 실시하고 비대면의 단점을 보완하기 위해 대면 워크숍형태의 진로·취업지원 서비스를 받을 수 있도록 연계하는 등의 노력을 통해 청년들의 만족도를 높였다. 안승홍 한경대 대학일자리센터장은 "함께 미래...