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'군산의 기적' 일군 문동신 시장, 400개社 19조원 유치…일자리 5만여개 만들어 2013-01-16 16:48:54
서해안 신산업 중심도시로 탈바꿈하고 있는 ‘군산의 기적’에 대해 들어봤다.▷경기침체로 산업단지 입주를 미루는 기업들이 많을 텐데 대책은.“몇 년 전 분양이 끝난 군산 제2국가산단에 신풍제지, sn테크 등 39개 업체가 입주를 미루고 있다. 장기 경기침체가 원인이다. 올해 조기 착공을 독려하기 위해 수차례의 본사...
부산 홍삼, 수도권 상륙작전 2013-01-16 16:48:44
서울에 매장 10곳 부산·경남지역을 중심으로 판매망을 구축해온 중소기업이 올해 들어 수도권 시장 공략에 본격 나섰다.부산에서 홍삼을 제조 판매하는 진삼가(대표 손정현)는 홍삼 제품 ‘진삼’의 수도권 판매를 강화하기 위해 오는 25일 경기도 분당에 매장을 내기로 했다고 16일 밝혔다. 이 회사는 올해 서울에 10곳의...
사람 말 배우려다 욕설 배운 슈퍼컴퓨터 "헛소리" 2013-01-16 16:14:33
인공적이라는 것이다' '헛소리' '유행어 사전을 다 읽으면 나라도 욕설을 할 것이다' '재밌다' 등 댓글을 올렸다. tenderkim@cbs.co.kr [노컷뉴스 김효희 기자](대한민국 중심언론 cbs 뉴스fm98.1 / 음악fm93.9 / tv ch 412) <저작권자 ⓒ cbs 노컷뉴스(www.nocutnews.co.kr) 무단전재 및 재배포...
14일동안, 멀티 트레이닝 프로그램 ‘렉핌’ 선보여 2013-01-16 15:36:16
여성 중심의 뷰티 프로그램이었다면 이번에 런칭하는 렉핌은 짧은 시간에 최대의 운동 효과를 기대할 수 있으며 다이어트, 근육 강화, 유연성 발달에 적합한 남녀 누구나 할 수 있는 멀티 트레이닝 프로그램”이라고 말했다. 렉핌 프로그램은 과거 월드스타 비와 댄서들을 함께 트레이닝 했던 rok-kiss와 공동으로 기획하여...
[2013 고객감동경영대상] 롯데월드, 'Clean & Cheerful' 2C 테마파크 만든다 2013-01-16 15:31:02
활동의 중심을 고객에 두고 있다. 최고 경영진부터 손님의 목소리와 생각 하나하나에 귀를 기울이는 것도 이 때문이다. 롯데월드는 이 같은 비전을 통해 ‘2018년 글로벌 top5 테마파크’란 목표를 달성할 계획이다. ▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사,...
[2013 고객감동경영대상] SK텔레콤, 고객불만 50% 이상 감소…최고 서비스 '우뚝' 2013-01-16 15:31:00
고객중심 경영체계를 더욱 확고히 한 결과”라고 말했다.이 프로그램은 소액결제, t스토어 등을 이용할 때 생기는 주요 고객불만 사항을 크게 개선하고 4세대 이동통신 기술인 롱텀에볼루션(lte) 기반의 생활가치 혁신과 같은 경험을 제공해 고객이 ‘자부심’을 느낄 수 있도록 한 경영체계다. 이로 인해 고객 불만 사항이...
[2013 고객감동경영대상] 롯데스카이힐C.C., 골프+레저…전 지점 서비스부문 'KS인증' 2013-01-16 15:30:56
특유의 고객중심 서비스를 골프산업에 접목한 결과다. 롯데스카이힐c.c.는 2010년 골프업계 최초로 전 지점이 서비스부문 ks인증을 획득했다.각 골프장의 대표들이 출전한 국내 최대 규모의 품질 및 경영혁신 행사인 전국 품질분임조 경진대회에서도 김해c.c.와 제주c.c.팀이 선전해 3년 연속 대통령상을 수상했다. 아울러...
[2013 고객감동경영대상] 삼성물산, 제조부문 6년연속 종합대상…'명예의 전당' 올라 2013-01-16 15:30:53
헤스티아’를 중심으로 한 고객만족 활동은 하자보수 차원에 머물던 아파트 브랜드의 고객만족 활동 수준을 한 차원 끌어올렸다는 평가를 받는다. 입주 전 고객초청행사와 입주 후 고객 서비스 라운지 상시 운영, 고객불만접수(voc) 통합관리 시스템, 프로슈머 제도 등의 고객관리 프로그램이 대표적인 사례다.래미안의...
[2013 고객감동경영대상] 우리은행, '고객 제일'…대기시간 줄이고 낯선용어 쉽게 2013-01-16 15:30:51
중심, 현장경영을 경영방침으로 정했다. 고객이 편(便)하게 이용할 수 있고, 고객에게 이익(利)을 돌려주는 ‘편리’한 은행이 되고자 노력해왔다. 현장경영의 중요성을 강조한 이 행장은 직접 전국 각지의 영업현장을 방문해 다양한 고객과 거래 기업을 만났다. 단순한 이론이나 서류 차원을 넘어서 실제 현장에서 가장...
[2013 고객감동경영대상] 삼성디지털프라자, 체험형 매장 구성…전자제품 유통문화 선도 2013-01-16 15:30:49
편의를 중심에 두고 전자제품 유통문화를 선도해왔다는 평가다.고객만족을 위한 삼성디지털프라자의 노력은 매장 구성에서부터 알 수 있다. ‘들어가보고 싶은 매장’이라는 슬로건을 내걸고 판매를 위한 진열보다는 고객의 제품 체험을 중심에 놓고 관련 코너를 확대하고 있다. 고급스러운 전시대와 집기 배치도 삼성만의...
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