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LIG손보, 타이어 펑크수리 서비스 신설 2013-07-11 14:22:16
동안에는 긴급 출동 서비스를 요청하면 현장에서 펑크난 타이어를 예비 타이어로 교체 받거나 가까운 정비소까지 견인을 받을 수 있었다.현장에서 타이어 펑크 수리를 받으려면 고객이 직접 타이어 펑크 수리비를 부담해야 했다. 하지만 lig손보는 타이어 펑크 때 교체나 견인보다 현장에서 수리를 원하는 고객이 많은 점을...
LIG손보, 타이어 펑크 무료 수리 서비스 2013-07-11 09:46:05
타이어로 교체하거나 인근 정비소까지 견인하는 긴급출동서비스는 무료로 제공했지만, 타이어 펑크 수리 시에는 고객들이 별도 비용을 부담해야 했다. 그러나 LIG손보는 타이어 펑크 시 교체나 견인보다는 현장에서 수리를 원하는고객이 많은 만큼 오는 22일 보험 기간이 시작되는 계약부터 타이어 무료 수리 서비스...
[2013 한국서비스대상] 동부화재, 프로미 서비스로 고객과의 약속 실천 2013-07-10 15:30:41
⑤긴급출동 ⑥불만처리 등에 대한 ‘고객과의 약속’을 제정·공표하고, 추진과제로 ‘동부서비스스탠더드’를 정립해 고객가치를 실천해 나가고 있다. 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 고객상담센터, 홈페이지, 전국 각 부서의 온·오프라인 채널을 통해 고객의 소리를 항상 경청하고 있으며 고객의 문의사항 및...
[2013 한국서비스대상] 롯데건설, 아파트 입주민에 살균 클리닝 서비스 제공 2013-07-10 15:30:30
다기능공으로 구성된 처리반을 구성해 긴급 하자나 단순 하자가 발생하면 신속하게 처리해 주는 ‘긴급 출동 서비스’를 시행하고 있다. 또한 캐슬 as 예약서비스를 운영해 고객이 편한 시간에 as를 받을 수 있도록 하였으며, 맞벌이 부부 등 평일에 집을 비우는 가구를 위해 주말이나 야간에 하자 보수를 처리하는 ‘맞춤...
[2013 한국서비스대상] 마스타자동차, 국내 최초 차량 종합관리서비스 도입 2013-07-10 15:30:25
있다. 마스타자동차는 주력 사업인 긴급차량정비 부문에서 연간 400만명 이상의 고객과 도로 위에서 만나며 폭염과 폭우, 혹한과 폭설에도 불구하고 출동서비스 전문 기업다운 철저한 서비스를 통해 고객들로부터 두터운 신뢰를 얻고 있다. 한편 마스타자동차는 고장출동, 사고출동 이외에도 경·중정비, 렌터카, 부품...
외신, 아시아나기 착륙사고 긴급뉴스로 보도 2013-07-07 11:13:05
국제공항에서 발생한 아시아나항공 여객기 착륙사고를 긴급뉴스로 보도했다. afp 통신은 한국시간으로 7일 오전 3시59분 abc 뉴스를 인용해 보잉 777기가 샌프란시스코 국제공항에서 착륙 중에 충돌했다고 보도했다. 이어 오전 4시부터 ap 통신과 로이터 통신, 신화 통신, 교도 통신 등의 주요 언론도 사고 소식을 잇따라...
쌍용차, 수해차량 특별 정비서비스 2013-07-05 10:48:19
미가입 수해 차량에 대해 수리비 30% 할인하고, 재해선포지역 방문서비스를 실시한다고 밝혔습니다. 수해가 발생한 지역에서는 인근 A/S 네트워크에 합동서비스팀을 설치하고 긴급 출동과 수해차량 무상점검 서비스, 소모성부품 무상교환, 비상시동 조치 등의 서비스를 펼칠 계획입니다. 쌍용자동차는 전국 서비스네트워크에서...
쌍용차, 수해차 특별 정비 서비스 진행 2013-07-05 10:25:00
인근 a/s 네트워크에 합동서비스팀을 설치하고, 긴급 출동 및 수해차 무상점검 서비스를 펼친다. 소모성부품 무상교환, 비상시동 조치도 준비했다. 이 회사 서비스담당 김헌성 상무는 "수해로 자동차가 침수됐을 경우 물기가 있는 상태에서 시동을 걸면 엔진, 변속기, 전기장치 등 주요 부품에 심각한 손상을 줄 수...
쌍용차, 10월까지 수해차량 수리비 30% 할인 2013-07-05 10:01:01
긴급 출동 및 수해차량 무상점검 서비스 ▲소모성부품 무상교환 ▲비상시동 조치 등의 서비스를 펼칠 계획이다. 김헌성 쌍용차 서비스담당 상무는 "수해가 발생해 차량이 침수됐을 경우 물기가 있는 상태에서 시동을 걸면 엔진, 변속기, 전기장치 등 차량 주요 부품에 심각한 손상을 줄 수 있다"며 "반드시 전원을 차단하고...
친구가 차 대신 몰면 특별약관 가입해야 2013-07-04 13:34:39
사고가 나더라도 보상받을 수 있습니다. 또 장거리 운전을 할 때는 사전에 보험회사 연락처를 준비하고 가까운 정비공장에서 차량의 상태를 점검받아야 합니다. 금감원은 여름철에는 국지성 집중호우가 자주 발생하기 때문에 기상 정보도 항상 확인하고 사고가 나면 보험사의 긴급출동서비스를 이용해 달라고 당부했습니다....