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"野 배후세력 때문에 협상 결렬"…"3대 조건 朴대통령이 수용해야" 2013-03-06 17:10:50
때문에 국회선진화법도 다시 개정해야 한다”고 목소리를 높였다. “야당이 바뀌지 않는 한 국회선진화법이 있으면 정부는 4년 내내 아무런 일을 하지 못할 것”이라는 이른바 식물국회론이다.그는 “최근까지 한 협상안도 창조경제로 가는 원안이 많이 훼손된 상태”라고 했다. 그는 “창조경제의 핵심은 젊은 층이 원하는...
"방송은 지엽적 문제…與든 野든 통큰 결단으로 풀어라" 2013-03-05 17:10:12
중 하나로 국회법 개정안(국회선진화법)을 꼽았다. 그는 “여야의 합의가 있어야만 법안을 처리할 수 있게 됐는데 이는 국회를 완전히 식물국회로 만드는 후진화법”이라고 지적했다. 이어 “지금 법대로라면 야당의 동의 없이는 아무것도 통과시킬 수 없다”며 “시급한 국가적 문제는 야당의 동의 하에 국회에서 표결로...
[취재수첩] 진정 '국민'을 위한다면 2013-03-05 16:56:02
선진 정치를 하겠다면서 만든 국회선진화법을 악용했다는 비판을 받고 있다.국회선진화법에는 또 국회의장 직권상정 요건을 천재지변이나 국가 비상사태, 교섭단체 대표 간 합의 등으로 제한했다. 다수당에 의한 법안의 강행처리를 막겠다는 취지지만, 여야 간 타협 정치가 실종되면 주요 법안은 마냥 표류할 수밖에 없다....
알리안츠생명, 고객센터 텔러들이 만든 '고객응대 매뉴얼' 발간 2013-03-05 14:20:08
화법 정리, 주의사항 등으로 구성됐다. 고객이 선호하는 복장과 헤어스타일, 화장법 등 경험 속에서 호응이 높았던 내용만을 뽑아 반영했다.예를 들어 △상담하지 않더라도 옆 창구 고객응대 때 함께 일어나 인사할 것 △머리는 단발을 기본으로 하되 길더라도 묶어서 단정하게 할 것 △커피색 등 이외의 스타킹이나 캐릭터...
알리안츠생명 `고객응대 서비스 매뉴얼` 발간 2013-03-05 12:49:43
고객감동 체크포인트, 상황과 고객유형별 화법 정리, 주의사항 등으로 구성했습니다. 또 고객이 선호한 복장과 헤어스타일, 화장법 등 경험 속에서 고객의 호응이 높았던 내용만을 뽑아 매뉴얼에 반영했습니다. 알리안츠생명은 "고객센터와 지점 직원뿐만 아니라 앞으로 설계사와 회사 직원에게도 본 자료를 전달해 ...
민주 툭하면 '안건조정위' 요청..의원징계안 처리 보류 2013-03-04 18:28:35
국회 선진화법에 따라 상임위 재적 의원 3분의 1 이상의 요청이 있으면 해당 상임위는 이견 조정이 필요한 안건을 다룰 안건조정위를 구성해야 한다. 안건조정위원은 여야 각 3명씩 총 6명이고, 활동 기간은 90일 이내이다. 안건조정위는 국회 심의과정에서 물리력 행사나 직권상정을 사전에 막기 위해 고안된 것으로 최근...
[정규재 칼럼] 미래부 논란, 리펜슈탈의 추억 2013-03-04 17:44:56
그러나 필요할 때는 해야 한다. 국회선진화법은 정치적 교착을 예비해 놓은 법이다. 다수결의 원리조차 무시하는 정치적 타협의 기형적 규칙이다. 어떻든 논점은 방송규제 권력이다. 광우병 촛불시위의 일각이기도 했던 민주당으로서는 방송에 대한 향수와 미련도 크다. 더구나 민주당에는 유독 mbc 출신 정치인들이 많다....
[JOB 대학생 취업 디딤돌] STAR기법으로 '흙 속의 진주' 를 찾아내라 2013-03-04 17:16:56
것으로 효과적인 화법으로 종종 언급된다. ‘이러한 상황(situation)이 있었다. 그 상황에서 나는 이러한 일(task)을 했다. 그리고 그 일을 해내기 위해 이러한 행동(action)을 했다. 그 결과(result)는 이랬다’의 법칙을 지켜 말하는 것으로 면접장에서 지원자의 논리성을 발휘할 수 있는 기법으로 쓰인다. 이날 오후에는...
[사설] 김종훈은 떠나고 안철수는 돌아오고… 2013-03-04 17:07:37
소통 없이 간접화법에만 의존하는 기회주의적 모습을 보여주고 있다. 대선 과정에서 논란이 컸던 도덕성 문제나, 후보 단일화 실패 직후 전격 사퇴해 지지자들을 배신했던 것에 대한 해명도 없는 상황이다. 안 전 교수의 복귀가 향후 정치판도에 변수가 된다는 것부터가 한국정치 수준을 잘 보여주고 있다.김 장관 후보자와...
임시국회 5일 끝나는데…'방통 융합' vs '장악' 그들만의 싸움 2013-03-03 17:34:33
지난해 5월 합의해 처리한 ‘국회선진화법’에 따라 이번에는 여당이 힘으로 통과시킬 수도 없다. 직권상정 요건을 대폭 강화했기 때문이다.5일까지 정부조직법 개정안이 처리되지 못한다면 박근혜 정부의 정상 가동도 기약 없이 미뤄지는 등 국정 파행이 장기화할 가능성이 높다.정종태/허란 기자 jtchung@hankyung.com ▶...
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