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[2017 산업별 KCSI 지수] 우정사업본부, 신속한 민원 대응 호평 2017-10-11 16:01:23
기술을 활용한 챗봇 도입으로 고객 응대와 상품 소개까지 디지털 금융의 새로운 패러다임을 제시하고 있는 신용카드산업의 만족도는 전년 대비 상승했다. 올해는 신한카드(역대 7회 1위)와 삼성카드(역대 11회 1위)가 공동 1위로 조사됐다. 신한카드는 전년도에 이어 7년 연속 1위로 나타났으며, 재이용 의향에서 경쟁사...
[도약하는 금융산업] AI 상담서비스 도입 등 '인슈테크' 앞장 2017-10-10 16:38:09
서비스를 제공하는 ‘프로미 챗봇 서비스’를 도입했고, 모바일 보험증권 특허권 획득, 생체인증을 통한 보험 가입 등의 서비스를 손해보험업계 최초로 선보였다.동부화재는 지난해 4월 운전자습관연계보험(smart-ubi)을 출시했다. 이 상품은 차량에 부착된 내비게이션을 활용해 운행 속도와 급출발, 급제동 등의...
[도약하는 금융산업] 인공지능 상담사 '챗봇' 금융권 첫 도입 2017-10-10 16:29:23
극대화한 서비스다.현대카드는 이와 함께 인공지능 챗봇 서비스인 ‘버디’를 지난 8월 출시했다. 버디는 카드 혜택과 현대카드에 대해 궁금한 점을 실시간으로 상담해주는 인공지능 챗봇서비스다. 다양한 표현 방식에 숨겨진 질문자의 의도를 파악할 수 있다. 질문 의도에 따라 카드 혜택, 맞춤카드 추천, 금융...
"병원은 지금 4차산업혁명중"…인공지능 개발·제휴 확산 2017-10-09 08:00:02
수 있는 인공지능 '챗봇'(채팅과 로봇의 합성어) 개발에 본격적으로 뛰어들었다. 그 외 지방흡입 전문 의료기관 365mc는 수술 집도의의 전체 수술 동작을 모션 캡처하고, 이를 다시 인공지능이 분석해 시술의 안전성을 높인 '메일 시스템'(M.A.I.L System·Motion capture and Artificial Intelligence...
우리은행 '위비톡' 가입자 500만명 눈앞 2017-10-08 18:44:49
‘위비톡소리’, 실시간 상담이 가능한 챗봇(대화로봇) 서비스 ‘위비봇’까지 더했다. 음성으로 간편 송금을 할 수 있고 환전 등 간단한 금융정보도 물어볼 수 있다.국민은행도 지난달 ‘리브똑똑’이란 대화형 메신저 서비스를 선보였다. 예금계좌 조회, p2p결제, 연금, 신용카드 등과...
빅데이터·코딩 '열공' 하는 은행원…AI 상담원도 등장 2017-10-08 18:35:38
직접 지분 투자하는 은행도 있다.ai 기반의 채팅로봇(챗봇)은 비대면 금융거래가 확산되면서 급부상한 새로운 형태의 ‘은행원’이다. 아직 기술 수준은 미약하지만 향후 영업점 창구와 콜센터 상담 직원을 대체할 것이란 전망이 나온다.우리은행은 지난달 고객과 문자 상담은 물론 음성 상담까지 가능한 ai 기반...
[PRNewswire] 오라클 오픈월드2017에서 클라우드의 미래를 경험 2017-10-01 17:57:06
자신의 슬로우 모션 동영상을 촬영한다. 오라클 모바일 클라우드 서비스에서 오라클 인텔리전트 봇츠가 구동하는 클라우드 챗봇 로봇과 대화해본다. - 오라클 코드 행사[https://developer.oracle.com/code/sanfrancisco-oct-2017#about ]: 머신러닝, 챗봇, 클라우드, 데이터베이스, 프로그래밍 언어, 데브옵스와 기타 많...
롯데홈쇼핑, 홍채인증부터 상품추천까지 첨단 서비스 2017-09-29 09:52:58
위한 맞춤 추천 상품', '다른 고객이 함께 구매한 상품' 등 테마별로 4가지 상품을 제안한다. 롯데홈쇼핑은 최근 가장 주목받고 있는 빅데이터 기반 서비스 중 하나인 '챗봇' 서비스도 도입할 방침이다. 고객의 취향과 구매 성향을 분석해 일대일 맞춤형 상품을 추천할 뿐만 아니라 전문적인 조언까지...
[제2회 한경 핀테크 콘퍼런스] "4차 산업혁명 키워드 'ABCD'…금융에 접목하면 파괴적 혁신 나온다" 2017-09-28 20:11:20
챗봇, 음성인식뱅킹, 신용평가, 이상거래탐지 등 다양한 분야에 ai가 활용되고 있다”며 “(음성상담 등) 일부 기술은 아직 개발이 덜 돼 있고 서비스도 미흡하지만 1~2년 안에 편하게 사용할 수 있을 정도로 기술이 발전할 것”이라고 내다봤다.전문가들은 블록체인의 무한한 가능성에도 주목했다. 이대기...
[ 사진 송고 LIST ] 2017-09-28 17:00:00
챗봇' 설명듣는 김용수 차관 09/28 16:28 서울 사진부 출동태세 점검하는 조종묵 소방청장 09/28 16:29 서울 김주형 문 대통령 내외, '장병들과 함박웃음' 09/28 16:30 서울 안정원 설훈 신임 농해수위 위원장 09/28 16:31 서울 사진부 '인공지능 창업벤처 전문가와의 간담회' 09/28 16:33...