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"소비자 5분 이상 기다려선 안 돼"…금감원, 서비스헌장 개정 2025-12-09 12:00:00
돼"…금감원, 서비스헌장 개정 24년 만에 개정…'예방 중심' 등 4대 원칙 제시 서비스 이행 지침엔 "공손한 어조"·"먼저 이름부터 밝혀야" 등 (서울=연합뉴스) 임수정 기자 = 금융감독원이 금융소비자 보호를 강화하고 서비스 질을 제고하기 위해 2001년 제정된 '금융소비자서비스헌장'을 24년 만에 전면...
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금감원, 헌장 24년만에 전면 개정..."위법·부당행위 엄정 조치" 2025-12-09 12:00:00
후속 조치로, 금감원 전체가 소비자 보호 중심의 조직문화로 재정비하겠다는 의지를 담았다. ‘금융소비자서비스헌장’은 2001년 8월 제정된 이후 금융소비자 보호와 서비스 품질 향상을 위해 운영돼 왔다. 기존 헌장은 ▲금융소비자 중심의 업무 수행을 선언한 본문 ▲민원상담·분쟁조정 등 구체적인 서비스 이행지침...
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한국대부금융협회, 온라인 불법 사채 광고 5천여건 적발 2025-12-09 10:33:43
전화번호를 금융감독원에 통보했다. 금감원은 이를 바탕으로 방송미디어통신심의위원회 등 관계기관에 광고 차단 및 전화번호 이용 중지 등 조치를 요청할 예정이다. 협회 관계자는 "불법사채업자들이 인공지능(AI) 자동 게시나 다계정 운영으로 불법 광고를 재게시하고 있다"며 "대출 전 등록 여부를 확인하고 '정부...
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[게시판] 금감원, 내년 1학기 '실용금융' 강좌 지원 접수…전국 대학 대상 2025-12-09 06:00:05
[게시판] 금감원, 내년 1학기 '실용금융' 강좌 지원 접수…전국 대학 대상 ▲ 금융감독원은 9일부터 오는 31일까지 전국 대학으로부터 내년도 1학기 '실용금융' 강좌 지원 신청을 받는다고 밝혔다. 대학생들이 대학 내 교육 과정을 통해 실생활에 필수적인 금융역량을 갖출 수 있도록, 신청 대학에...
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두나무 "해킹 피해 가상자산 26억원 동결" 2025-12-08 17:43:45
4시42분~5시36분, 금감원에 해당 내용을 처음 보고한 시점은 오전 10시58분이었다. 이번 사고 후 금감원이 업비트를 상대로 검사에 들어갔지만, 중징계가 나오긴 어렵다는 관측이 많다. 국내 현행법상 해킹을 이유로 가상자산 사업자에 제재나 배상을 강제할 수 있는 직접 조항이 없기 때문이다. 금융당국은 가상자산 2단계...
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[취재수첩] 금융지주 '회장 3연임' 특별결의로 한다 한들 2025-12-08 17:40:52
게 금감원의 구상으로 전해진다. 일부 금융지주의 회장 인선이 진행되던 상황에서 당국에서 흘러나온 이야기라 마냥 순수해 보이진 않았다. 우회적으로 인선에 개입하려는 의도로 읽힐 여지가 있었기 때문이다. 실제 내용을 따져봐도 갸우뚱한 부분이 있다. 주총 출석률이 80%라고 가정하면 특별결의 통과에 필요한 실제...
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한일 금융감독 정례회의…"디지털 전환, 양국 동반 성장 기회로" 2025-12-08 17:00:04
밝혔다. 이번 회의에서는 금융위-금융청, 금감원-금융청 수장 간 고위급 회담이 이뤄졌다. 이억원 금융위원장은 "금융시스템 안정성 유지가 필요한 경우 양국이 신속하고 효과적인 정책 공조를 도모하고, 양국 공통 현안에 금융 협력을 확대하기 위해 소통을 강화해 나갈 것"을 제안했다. 이찬진 금감원장은 기업지배구조 ...
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54분만에 코인 1000억개 털린 업비트…금융당국 "현행법상 제재 못해" 2025-12-07 18:37:21
금감원에 처음 보고한 시점은 오전 10시58분으로, 해킹 사고 인지 이후 6시간이 넘게 흐른 뒤였다. 이 때문에 사고 공지와 신고를 의도적으로 미룬 게 아니냐는 의혹도 제기됐다. 문제는 현행법상 가상자산 사업자의 해킹 사고와 관련해 제재 및 배상을 강제할 수 있는 직접 조항이 없다는 점이다. 금감원이 업비트를 현장...
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6억어치 골드바 넘기고 '셀프감금'한 40대…무슨 일이 2025-12-07 15:40:07
금감원 직원이라고 소개한 또 다른 남성이 연락을 해왔다. 금감원 직원을 사칭한 남성은 "보호관찰을 받아야 하는데 처분을 임시로 해주겠으니 호텔로 들어가라"며 A씨가 당일부터 지난달 28일까지 호텔과 에어비앤비 숙소 4곳에서 번갈아 가면서 투숙하게 했다. 이들은 A씨가 지시를 따르지 않으면 구속된다고 위협했다....
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업비트 54분만에 코인 1천억개 털렸는데…해킹 제재 피하나(종합) 2025-12-07 11:15:50
나타났다. 이 때문에 금감원이 현재 업비트를 현장 점검 중이지만 현실적으로 중징계로 이어지긴 어렵다는 관측이 많다. 이찬진 금감원장은 업비트 해킹 사고와 관련해 "그냥 넘어갈 성격의 것은 아니다"라면서도 "제재 (권한) 부분에 상대적으로 한계가 있다"고 말하기도 했다. 전자금융거래법은 전자금융업자에게 거래...
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