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[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] 고객 서비스, 기본으로 돌아가라 2013-06-26 15:44:48
교수, ks-sqi 자문위원> 2000년부터 국가·산업·기업 차원의 서비스 경쟁력 제고를 통한 국민의 행복 및 삶의 질 향상을 목적으로 개발돼 시행된 기업의 ks-sqi(한국서비스품질지수)는 해를 거듭할수록 높아지고 있다. 국가, 산업, 기업의 서비스 품질이 높아질수록 고객의 욕구도 상대적으로 상승하기 때문에 서비스...
[2013 KS-SQI(한국서비스품질지수)] SK텔링크, 국제전화 00700 등 품질+가격 '두 토끼' 2013-06-26 15:40:29
주관 ‘2013 ks-sqi (한국서비스품질지수)’ 평가에서 1위를 차지해 5년 연속 정상을 지켰다. 이번 조사에서 이 회사의 국제전화 브랜드 00700은 △본원적 서비스 △신뢰성 △친절성 등 대부분 평가 항목에서 가장 높은 점수를 받았다. 회사 관계자는 “고객행복 경영을 철저하게 추구한 것이 주효했다”며 “고객...
[강현철의 시사경제 뽀개기] 아베노믹스, '부러진 화살' 되나 2013-05-31 14:57:14
행복기금은 한 달 만에 11만명이 신청했다. 연말까지는 50만명이 채무탕감 혜택을 볼 것으로 예상된다. 금융위원회는 미소금융 햇살론 새희망홀씨대출 등 서민금융 상품을 이용했다가 연체한 사람들에게도 기금에서 지원하는 방안을 검토 중이다. 이 방안이 확정되면 국민행복기금 수혜자가 올해 70만명으로 늘어날 것으로...
OECD, "한국 행복지수 낮다…36개국 중 27위" 2013-05-28 13:20:24
36개 선진국을 대상으로 삶의 질 수준을 '행복지수'로 환산한 결과 한국이 하위권인 27위에 그친 것으로 나타났다. 호주는 3년 연속 가장 행복한 국가 1위를 차지했다.oecd는 28일 oecd 34개 회원국과 브라질, 러시아 등 36개국의 11개 생활영역을 반영하는 지표를 토대로 행복지수를 산출해 발표했다. 조사 항목은...
[쉽게 배우는 TESAT 경제] 美·유럽 등 선진국선 과다채무 초기에 신용상담 의무화 2013-05-19 17:19:03
우선적으로 거치도록 하고 있습니다. ▶ [쉽게 배우는 tesat 경제] 국가경제 성적표 gdp…경제 운전돕는 '신호등' 역할▶ [쉽게 배우는 tesat 경제] gdp의 한계…삶의 질 반영못해…'행복지수' 논의 한창▶ [대학·취업문 여는 한경 tesat] 고교생용 시사경제 동영상 강의 나왔다▶ [알림] 19회 테샛 13일 접수...
[대학·취업문 여는 한경 TESAT] 19회 테샛서 국내 최강 경제동아리 가린다 2013-05-15 17:04:41
강현철 연구위원 hckang@hankyung.com ▶ [쉽게 배우는 tesat 경제] 국가경제 성적표 gdp…경제 운전돕는 '신호등' 역할▶ [쉽게 배우는 tesat 경제] gdp의 한계…삶의 질 반영못해…'행복지수' 논의 한창▶ [대학·취업문 여는 한경 tesat] 고교생용 시사경제 동영상 강의 나왔다▶ [알림] 19회 테샛 13일...
[대학·취업문 여는 한경 TESAT] 고교생용 시사경제 동영상 강의 나왔다 2013-05-15 17:00:09
경제] 국가경제 성적표 gdp…경제 운전돕는 '신호등' 역할▶ [쉽게 배우는 tesat 경제] gdp의 한계…삶의 질 반영못해…'행복지수' 논의 한창▶ [알림] 19회 테샛 13일 접수 마감▶ [대학·취업문?여는?tesat] 테샛 원서 마감 d-4…접수 서두르세요▶ [대학·취업문?여는?tesat] 테샛으로 학사학위…학점은행제...
[알림] 19회 테샛 13일 접수 마감 2013-05-13 01:22:52
tesat] 테샛에 경제·경영 최고 20학점 인정▶ [쉽게 배우는 tesat 경제] 국가경제 성적표 gdp…경제 운전돕는 '신호등' 역할▶ [쉽게 배우는 tesat 경제] gdp의 한계…삶의 질 반영못해…'행복지수' 논의 한창▶ [대학·취업문?여는?tesat] 테샛 원서 마감 d-4…접수 서두르세요▶ [대학·취업문?여는?tesat]...
[쉽게 배우는 TESAT 경제] GDP의 한계…삶의 질 반영못해…'행복지수' 논의 한창 2013-05-12 17:47:31
가사노동이 국민소득에 집계되지 않기 때문입니다. 이런 한계 때문에 최근엔 행복지수에 관한 논의가 활발합니다. 대표적으로 유엔의 인간개발지수(human development index)나 경제협력개발기구(oecd)의 더 나은 삶 지수(better life index)가 나온 것도 gdp의 한계를 극복해보자는 취지이죠. 그러나 행복지수에 포함되...
<'과연 행복해질까'…행복기금 궁금증 일문일답> 2013-04-19 14:59:04
7월 이후 국민행복기금이 대상 채무자에게 개별적으로 통지해 신청 의사를 확인한다. -- 채무감면비율은 어떻게 결정되나. ▲한국자산관리공사가 만든 일종의 담보인정비율(DTI) 개념인 채무조정지수를적용한다. 소득에서 최저 생계비를 빼고 실제로 쓸 수 있는 소득 가운데 채무금이얼마인지를 계산한 뒤...
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