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LIG손보, 업계 최초 NFC 기술 활용 서비스 2013-10-16 10:20:30
가입정보가 보험사로 자동으로 전송돼 신속한 출동 조치를 받을 수 있다. 아울러 배정된 출동직원의 현재 위치와 담당자의 사진, 전화번호 등을 고객이스마트폰으로 실시간으로 확인할 수도 있다. LIG손해보험 자동차 보험에 가입한 고객이 콜센터(1544-0114)로 전화하면 단말기 배송과 이용 방법 안내 등을...
소니 강남 서비스센터, ‘알파 프리미엄 서비스’ 시작 2013-10-01 11:15:02
상담과 수리, 신속한 제품 인도까지 ‘원스톱(One Stop)’으로 제공하는 프로그램으로 서비스센터를 방문한 고객은 기존보다 더욱 전문적인 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 강남 서비스센터 이용 고객은 수리를 맡긴 제품을 받을 때에도 ‘프리미엄 딜리버리 서비스’를 통해 차별화된 배송 서비스를 제공 받게 됩니다....
[대한민국 100대 상품] NS홈쇼핑, 고객에 안전하고 바른 먹거리 제공 최우선 2013-06-26 15:30:52
고객 만족 서비스도 강화했다. 고객 불만을 신속히 처리하는 ‘고객 불만 자율관리 프로그램(ccm)’도 구축했다. 신속한 고객 응대를 위해 ‘24시간 콜센터 서비스’를 운영하고 있다. 고객의 의견이나 불만이 접수되면 24시간 내에 해결하는 것을 목표로 고객만족 ‘원스톱 서비스’도 실시한다. 온라인 고객 게시판에서도...
종로상회, 프랜차이즈 유통·마케팅 10년 노하우 응축 2013-06-13 11:06:33
전국적인 신속한 배송 시스템을 구축해야 한다는 부담도 있다. 하지만 가장 큰 이유는 따로 있다고. 국내에서 가장 활발하게 국내산 돼지 생고기로 가맹사업을 벌이고 있는 종로상회(박정인 대표)의 황위영 본부장은 유통과 마케팅을 모두 아는 전문가가 거의 없다는 점을 꼽았다. 그에 따르면, 국내산으로 프랜차이즈...
부산 롯데백화점, 전통시장 돕기 시동 2013-04-24 13:02:40
신속배송 아르바이트나 주차, 안전 관련 직원 채용시 우선 기회를 제공하기로 했다.백화점이 운영하는 직원식당과 식당가, 스넥코너에 필요한 식자재를 구입할 경우 전통시장 거래를 활성화하고, 시장 이용고객 대상으로는 평일 주차장 무료 이용권(3시간)을 증정하는 등 다방면의 지원활동도 펼치게 된다. 이밖에 부산...
죠스떡볶이-한익스프레스, 종합물류대행서비스 협약 2013-03-28 19:23:26
배송 당일소비’의 원칙대로 신속한 배송을 위해 한익스프레스의 전국적인 유통망을 활용해 26개의 출고라인을 확보했으며, 주 6일 배송시스템도 갖췄습니다. 주 야간 전담 인력을 배치해 물류관리는 물론 위급한 상황을 대비한 콜센터도 운영합니다. 김동윤 죠스푸드 전략기획팀 부장은 "외식 프랜차이즈에서 부실한...
봄철 겨울옷 정리, 제대로 세탁하고 보관해야 2013-03-13 10:30:32
실시간 온라인 입출고 시스템을 구축하고 신속 정확한 업무자동화 시스템으로 1일 1~2회 배송을 하여 고객에게 빠른 서비스를 제공한다.저렴한 가격과 친환경 회수시스템, 다양한 서비스 품목, 크린위드 마일리지 제도 등으로 고객 만족을 위한 서비스를 제공하고 있다.▶ "이효리 제주도에 신혼집 마련" 알아보니▶ 女...