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임종룡 농협금융 회장 "농협銀 정보유출 없다" 2014-01-21 13:49:24
은행 시스템은 물리적으로 분리됐고, 관리도 따로 한다는 점을 알려 고객을 안심시켜야 한다"고 강조했다. 농협카드는 전날부터 콜센터의 마케팅 상담원 210명을 모두 고객 상담원으로 전환하고, 신속한 카드발급을 위해 카드발급센터를 24시간 3교대 체제로 운영하고 있다. zheng@yna.co.kr(끝)<저 작 권...
[개인정보 유출대란] 김주하 행장, "고객불안 해소에 총력"...정보유출 비대위 개최 2014-01-21 13:01:59
분리되어 있으며, 관리도 카드정보는 농협정보시스템에서, 은행정보는 은행내 IT본부에서 관리하고 있다는 점을 지점장들이 직접 객장에서 설명해 고객을 안심시키라고 강조했다. 농협카드는 20일부터 콜센터의 기존 세일즈 상담원 210명을 전원 고객상담원으로 전환하였으며, 신속한 카드발급을 위해 카드발급센터를...
서울시-서울중앙지방법원, 개인파산·회생 신속처리절차 운영 2014-01-21 11:50:54
최소화하면서도 조속한 채무조정으로 사회, 경제적 활력회복에 도움이 되기를 기대한다고 밝혔다 서울시와 서울중앙지방법원은 향후 필요서식 마련, 회생위원 등을 통한 상담원에 대한 교육, 파산관재인 보수 감면(필요시) 등의 실무사항에 대한 협의과정을 가져 시범운영을 계속 보완할 예정이고, 1년간 시범운영을...
[이슈N] 소비자 정보유출 공포‥대응은? 2014-01-20 18:18:55
것"이라고 설명했습니다. 문제는 상담원이 "개인정보가 남아있는 것이 불편하다면 삭제를 해 드릴까요?"라고 묻고 "본인이 원하면 은행연합회에서 보관중인 정보를 아예 삭제하겠다"고 말한 부분입니다. 상담원은 "은행거래가 한 번이라도 있으면 정보가 남게 된다"면서 재차 개인정보 삭제를 하겠냐고 되묻기까지 했다는...
비갱신형 암보험 준비로 암치료비용 걱정 끝! 2014-01-20 16:29:36
전문상담원의 무료 도움을 받는다면 가입자에게 꼭 맞는 상품분석과 맞춤형 추천 설계로 큰 만족감을 얻어볼 수 있다. 최근 많은 가입자들에게 큰 호응을 얻고 있다고 하니 정확한 상품 이해를 위해서라도 한번 도움을 받아 보길 바란다.☞ 내 암 보험료 지금 확인해보기 [한경+ 구독신청] [기사구매] [모바일앱] ⓒ...
<정보유출 불안한 고객…은행·카드사에 문의 빗발> 2014-01-20 10:38:43
KB국민카드 콜센터에 전화한 박모(39)씨는 상담원으로부터 "귀하의 정보 중 카드번호, 유효기간 정보는 빠져나가지 않았다"는 답변을 들었다. 국민은행 콜센터에도 아침부터 문의 전화가 이어지고 있다. 카드사를 통해 은행 정보가 유출된 경우 절차상 카드사를 통해 확인해야 하지만, 국민은행은 고객에게...
[개인정보 유출대란] "유출정보 삭제해드릴까요?"...피해근거 보관은 필수 2014-01-19 17:50:36
유출된 것"이라고 설명했다. 그러면서 상담원은 "개인정보가 남아있는 것이 불편하다면 삭제를 해드릴까요?"라고 묻고 "본인이 원하면 은행연합회에서 보관중인 정보를 아예 삭제할 수 있도록 하겠다"고 말했다. 또 은행 거래를 하면 KCB를 통해 정보가 공유되기 때문에 계좌나 카드가 없어서 정보를 보유할 수 있다고...
한경닷컴과 함께하는 자동차 재사용 부품 전문 쇼핑몰 지파츠 그린캠페인 이벤트 2014-01-16 15:40:59
전문상담원이 원하는 부품에 대해 안내 상담 서비스와 예약구매 시스템을 갖추고 상품을 찾아주는 서비스를 실시 중이며 온라인 쇼핑몰의 특성을 살려 재사용부품을 구하기 힘든 지방에 배송해 주면서 지방 정비업체와 고객들에게 큰 인기를 얻고 있다. 지파츠 관계자는 “고객이 필요로 하는 제품을 보다 저렴한 가격에...
설연휴기간 농협은행 전자금융거래 이용안돼 2014-01-14 16:36:50
이는 최신 전자금융 전산시스템 적용에 따른 것으로, 농협은행은 전자금융의 안정성과 편리성 증대를 위해 신 시스템을 적용하게 됐다고 설명했습니다. 다만 설 연휴기간 365코너 자동화기기 이용과 텔레뱅킹 상담원을 통한 사고신고는 가능합니다. 농협은행은 필요한 금융업무는 설연휴 전 미리 처리하길 당부드린다며...
GS25, 기본료 1000원 알뜰폰 출시 2014-01-08 17:29:13
요금과 달리 통화한 만큼만 요금이 부과되며, 단말기는 할부 방식으로 월 8800원이다. 음성통화는 초당 1.8원, 문자는 건당 문자 20원이며, 가입비와 유심비는 면제된다. 우체국 알뜰폰 구매 방식과 같이 가까운 gs25에서 신청하면 전문 상담원의 개통상담 후 고객이 원하는 곳에서 상품을 받아볼 수 있다. 한경닷컴 노정동...
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