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1577-1577 대리운전 콜센터 상담원 모집 “직원 복지 혜택 누리자” 2013-07-30 13:39:26
있는 코리아드라이브가 함께 일할 인바운드 콜센터 상담원을 모집한다. 콜센터 상담원은 여자 만 20세~45세, 남자 만 35세 이하로 단순 업무 수행이 가능한 성인이면 누구나 지원할 수 있으며, 주부‧학생을 비롯해 직장인 아르바이트로도 가능하다. 근무 지역은 영등포 본사와 강남 및 강북(노원) 지사로, 원하는...
부산은행, 시각장애인용 콜센터서비스 점자 안내장 제작 2013-07-26 10:42:39
상담원이 직접 금융상담과 송금 등 각종 금융서비스를 제공하는 ‘시각장애인 전용 폰뱅킹서비스’와 폰뱅킹 이용 시 버튼을 누르는 불편함을 해소하기 위해 음성으로 은행 업무를 볼 수 있는 ‘음성인식 콜센터서비스(1588-2800)’도 제공한다고 밝혔습니다. 부산은행 고객센터 이기봉 센터장은“부산은행은 앞으로도...
유통·외식 업계, '액티브시니어'를 잡아라 2013-07-15 09:00:00
연락처와 전화통화가 가능한 시간을 남기면 상담원이 이에 맞춰 전화하는 ‘콜백 서비스’와 컴퓨터 조작이 힘든 고객을 위해 고객의 컴퓨터를 상담원이 원격 제어해 쇼핑할 수 있도록 돕는 ‘원격 서비스’ 등도 제공한다. 몇 년 전까지만 해도 50대 이상의 it 활용률이 극히 낮았으나 인터넷 사용이 보편화되고 스마트폰...
보험금 청구서비스! 스마트인 보험청구 서비스 2013-07-12 11:41:36
보상상담원과의 자세한 상담을 통해 고객계좌로 직접 보험금 수령이 가능하다. 누락되는 보험금이 없이 정확한 보험금청구를 할 수 있다는 것이 최대장점이다. 스마트인은 귀찮고 어렵게만 생각해오던 보험금청구를 보상담당자를 통해 스마트하게 청구 할 수 있도록 도와드리는 기업으로 기존의 단순 보험금청구에서...
<기업은행, 네팔 출신 계약직원 정규 채용>(종합) 2013-07-11 16:53:38
상담원 등으로 일하며 풍부한 업무경험을 바탕으로 젊은 직원들의 버팀목 역할을 톡톡히 한 이들은 승진 연차를 5년이나 앞서 준정규직 과장으로특별 승진했다. 기업은행 관계자는 "그동안 기업은행은 계약직 전원의 준정규직 전환과 금융권첫 정년보장형 시간제 채용 등 인사 혁신을 주도했다"며 "앞으로도 열정을...
조준희 행장, 또 깜짝 인사...임직원 1,900명 `원샷 인사` 2013-07-11 16:45:29
역할을 톡톡히 수행한 창구텔러와 전화상담원 등 7명이 승진연차를 5년이나 앞서 준정규직 과장으로 특별 승진했습니다. 기업은행 관계자는 “그동안 기업은행은 계약직 전원의 준정규직 전환과 금융권 첫 정년보장형 시간제 채용 등 인사 혁신을 주도했다”며 “앞으로도 열정을 다하면 꿈이 현실로 바뀌는 희망의 인사를...
<기업은행, 네팔 출신 계약직원 정규 채용> 2013-07-11 16:00:15
상담원 등으로 일하며 풍부한 업무경험을 바탕으로 젊은 직원들의 버팀목 역할을 톡톡히 한 이들은 승진 연차를 5년이나 앞서 준정규직 과장으로특별 승진했다. 기업은행 관계자는 "그동안 기업은행은 계약직 전원의 준정규직 전환과 금융권첫 정년보장형 시간제 채용 등 인사 혁신을 주도했다"며 "앞으로도 열정을...
[2013 한국서비스대상] 현대홈쇼핑, 엄격한 품질관리…1시간 내 고객요구 해결 2013-07-10 15:30:20
있게 해결하도록 상담원의 실명이 기재된 문자메시지를 발송하는 ‘약속실명제’, 공정거래위원회로부터 인증받아 운영 중인 ccm(소비자중심경영) 프로그램, 여성고객 안심배송을 위한 ‘여성기사 드림배송 서비스’, 상품과 서비스에 관한 고객의 직접참여 프로그램인 ‘고객모니터평가단’, 유해상품 정보가 실시간으로...
카드사 해외여행자 마케팅 활발…"잘 살피면 아낀다" 2013-07-10 06:10:05
'에스트래블케어(S.TravelCare) 서비스'를제공한다. 현지에서 상담원(☎02-3140-1727)에게 전화하면 언제든 이용할 수 있다. KB국민카드는 오는 25일까지 홈페이지에서 모두투어 여행상품을 이용한 고객에게상품가 100만원당 백화점 상품권 3만원을 증정한다. 최대한도는 20만원이다. 또 8월 31일까지 홈...
스마트폰 요금 요새 이상하게 늘어났는데…月1만9800원, 스미싱의 '은밀한 습격' 2013-07-09 17:50:53
상담원과 연결한 뒤 소액결제를 차단해야 한다”며 “스마트폰용 백신 프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트해 악성코드 설치를 차단해야 한다”고 조언했다.김선주 기자 saki@hankyung.com ■ 스미싱 문자메시지를 이용한 휴대폰 해킹. 인터넷 주소가 포함된 문자메시지를 보내 휴대폰 이용자가 클릭하면 트로이목마...
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