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"해외직구 피해, 물품보다 숙박·항공 등 서비스서 빈번" 2023-08-31 06:00:07
소비자가 26명으로 가장 많았고 배송 사고 21명, 교환 또는 취소·환불 지연 및 거부가 14명이었다. 사이트별(복수응답)로는 알리익스프레스(31명), 아마존(9명)에서의 피해가 잦았다. 알리익스프레스의 경우 피해 해결률도 61.3%로 가장 낮은 것으로 나타났다. 이외에 11번가(8명)와 네이버쇼핑(7명), 발란·옥션(각 3명)...
'위구르 논란' 中 패스트패션 업체 쉬인, 오프라인 美시장 진출 2023-08-24 23:01:08
교환의 대가로 포에버21의 매장에서 자체 브랜드의 의류와 액세서리를 판매할 수 있다. 또한 온라인 스토어에서 구매한 쉬인의 상품을 소비자가 포에버21 매장에서 환불하거나, 교환하는 것도 가능해진다. 현재 포에버21은 미국에서만 414개의 매장을 운영하고 있다. 쉬인이 오프라인 시장에서 안착할 경우 패스트패션...
"80% 할인해도 100만원 넘어"…'알짜' 사라진 패밀리세일 2023-08-23 22:00:02
해도 100만원 이상이었다”고 전했다. 반품·환불 관련 소비자 불만도 나오고 있다. 패밀리세일은 싼 값에 제품을 구입할 수 있다는 장점이 있는 반면 할인율이 높아 교환이나 환불은 불가능한 경우가 대부분이다. 최근 해외 명품을 주로 파는 한 온라인 플랫폼 패밀리세일에서 명품 헤어핀을 여러개 구입한 한유정 씨(3...
[커버스토리] 잘나가던 한국 대형 마트…칠레에도 밀리게 된 이유 2023-08-21 10:01:01
제품을 값싸게 살 수 있고, 구매는 물론 교환 및 환불도 편리하다고 주장합니다. 유통 기업의 생산성 향상더 많은 소비자의 선택을 받기 위해 제조 기업과 유통 기업은 생산성을 높이려고 합니다. 제조 기업이 생산성을 향상시키면 경쟁 기업보다 높은 품질의 제품을 낮은 생산원가로 만들 수 있습니다. 유통 기업의 생산성...
"만두에 이물질 혼입" GS리테일, 판매 중단·전량 회수 조치 2023-08-17 10:27:35
상품의 품질 이슈로 고객 여러분께 심려를 끼쳐 드려 대단히 죄송하다"며 "상품 기획사 및 제조사와 함께 재발 방지 노력과 함께 품질 관리에 최선의 노력을 기하겠으며, 해당 상품을 구입한 고객분들은 반드시 반품하라"고 말했다. 환불 및 상품교환은 구매처에서 가능하며 문의는 고객센터(1644-5425)로 연락하면 된다....
날씨 최악인데…수박·복숭아·자두 왜 이렇게 달지? 2023-08-11 18:52:41
당도 보장은 소비자의 기대에 미치지 못하면 100% 교환·환불해주는 서비스다. 브릭스는 100g의 용액에 당이 몇 g 들었는지 나타내는 측정 단위다. 과일마다 기준이 다르기는 하지만, 국립농산물품질관리원이 표시하는 농산물 표준규격에선 브릭스 9 미만을 ‘보통 당도’, 9~11 미만은 ‘높은 당도’, 11 이상은 ‘매우 ...
"과일이 왜 이렇게 달지?"…장마에도 끄떡없는 이유 [하수정의 티타임] 2023-08-11 13:36:28
기대에 미치지 못하면 100% 교환·환불해주는 제품이다. 대형마트 관계자는 "과일 평균 브릭스가 지난해까지 9~10 수준에서 올해 10~11로 한 단계 올라간 것으로 파악된다"며 "한때 당도가 내려갔다는 평가를 받았던 샤인머스켓도 고품질 상품을 대량 확보해 매장에 깔았다"고 설명했다. 브릭스는 100g의 용액 속에 당이...
국표원, 아동용 섬유제품·유모차 등 9개 제품 리콜명령 2023-08-09 11:00:02
제품정보를 공개했다. 또 전국 유통매장 및 온라인 쇼핑몰과 연계된 '위해상품판매차단시스템'에도 등록했다. 진종욱 국가기술표준원장은 "리콜 대상 제품을 사용 중인 소비자는 해당 사업자로부터 수리·교환·환불 등의 조치를 받아야 한다"고 밝혔다. wise@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단...
짭짤한 쇼핑 재미…'중고 패션'에 빠진 MZ 2023-08-04 17:48:11
않는 제품을 환불·교환하기보다 중고 시장에서 되팔아버리는 요즘 소비문화도 리세일 열풍에 영향을 끼쳤다”고 설명했다. 높은 인기 때문에 구하기 힘든 패션 상품들의 중고 거래도 활발하다. ‘언더마이카’ ‘떠그클럽’ ‘산산기어’ 등 인기 스트리트 패션의 경우 럭셔리 브랜드처럼 웃돈(프리미엄)이 붙어 거래된다....
[특파원 시선] 영수증 받을 수 있을까요?…약간의 불편함이 가져올 변화 2023-08-04 07:07:00
깜빡하고 요구하지 않았다가 나중에 교환, 환불받지 못해 권리를 침해당하는 것 아니냐는 목소리가 나온다. 또 계산하는 과정에서 문제가 발생할 수 있는데 종이 영수증을 그 자리에서 확인하지 않으면 즉각적으로 대응하기 어렵다는 불평도 있다. 소상공인들 사이에서는 문자메시지, 이메일 등으로 영수증을 보내려면...