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LG유플러스, AI 중심 모든 사업 디지털 전환…앱·닷컴·챗봇 이용 고객 경험 강화 2024-09-04 16:08:31
등 개편을 단행했다. LG유플러스는 또 메인 화면, 커머스 메뉴, 모바일 기기 목록 통합 등 사용자 환경(UI)을 개편해 탐색 효율성을 높였다. 맞춤형 로밍과 다이렉트 상품 안내를 통한 개인화 기능도 강화했다. 오프라인에서만 가능했던 선택약정 예약 기능과 결합 구성 기능도 디지털 채널에 추가해 고객의 편의성을 더...
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기업 디지털 채널의 만족도 평가, 15개 부문에서 1위 기업 선정 2024-09-04 16:07:06
공동으로 개발한 지수다. 기업이 제공하는 다양한 디지털 채널을 통해 고객의 구매와 소비 과정 전체에 걸쳐 얼마나 만족했는지 그 경험치를 평가하는 지표다. 이를 통해 기업의 디지털 전환 역량과 수준을 평가할 수 있다. DCXI는 고객이 디지털 채널에서 경험하는 구매 단계에 따른 여정 과정(Pre, At, Post)을 다방면으...
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말못할 고민에 두피케어 제품 쓸어담는 2030…시장 '쑥쑥' 2024-09-02 21:00:04
탈모 증상을 개선해주는 제품에 대한 관심이 자연히 늘었다. LG생활건강은 2017년 3월 출시된 두피케어 브랜드 ‘닥터그루트’의 탈모 기능성 샴푸와 린스 누적 판매량이 4000만병을 넘어섰다고 지난달 29일 밝혔다. 분 단위로 환산하면 1분에 약 11병씩 팔린 셈. 회사 측은 “탈모 고민이 큰 남성은 물론 20~30대 젊은 소...
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진옥동 회장, 고객 중심·주주 가치로 ‘밸류업’ 승부수 2024-09-02 09:33:25
가능성 유망 지역에는 기존의 채널 확장 방식 외 지분 투자 등 다양한 방식의 시장 참여 기회도 검토, 진행하고 있다. 박스1/ 신한금융 디지털 플랫폼…‘신한 SOL’ 브랜드 통합 진 회장은 하반기 핵심 의제로 ‘디지털 혁신’을 꼽았다. 신한금융그룹은 그룹의 비전인 ‘더 쉽고 편안한,...
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[위클리 스마트] 유명셰프 특식에 야구관람…한 IT기업의 MZ 끌어안기 2024-08-31 10:00:03
KIA 타이거즈와 LG 트윈스의 경기에 직원들을 대거 초청했는데 96명을 추첨한 이벤트에는 임직원 700여 명이 응모했다. KIA 타이거즈는 선두를 달리는데 올해 프로야구 흥행에는 20대 팬의 증가가 한몫한 것으로 분석된다. 현대오토에버는 젊은 층에 인기가 높은 사회관계망서비스(SNS) 인스타그램을 통해서도 직원들과...
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LG 씽큐, 앱 제품 등록 절차 간소화…앰비언트 링크 기능·간편 추가 서비스 확대 2024-08-30 10:00:01
등 LG전자 공식 채널에서 구매한 고객들에게만 제공했었지만 올해 8월부터는 이마트, 하이마트, 전자랜드 등 다양한 ‘혼매(混賣)채널’에서 LG전자 가전을 구매한 고객까지 확대 운영한다. LG전자 관계자는 “LG 가전이 제공하는 다양한 AI 기능과 편의 서비스를 엠비언트 링크와 간편 추가 서비스 확대로 누구나 쉽게...
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과기정통부 '퀀텀 프론티어 전략협의회' 출범 2024-08-29 10:00:00
= 과학기술정보통신부는 양자 분야 정기적인 민-관 소통 채널로서 '퀀텀 프론티어 전략협의회'를 구성, 29일 제1회 회의를 개최했다. 협의회에는 한상욱 한국과학기술연구원(KIST) 양자기술단장, 김성혁 LG전자[066570] 인공지능연구소 수석연구위원, 김은성 한국과학기술원(KAIST) 교수 등 양자컴퓨팅, 양자 통신,...
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LG이노텍, 5년간 전장부품 3500건 특허출원 2024-08-28 17:36:19
대규모로 확보하며 미래 모빌리티 사업에 속도를 내고 있다. LG이노텍은 지난 5년간 총 3500여 건의 전장(차량용 전자장치) 부품 관련 특허를 출원했다고 28일 밝혔다. 이 기간 전체 특허 출원 건수 중 전장 분야 특허 비중을 40%까지 끌어올렸다. 여러 부품 가운데 라이다(LiDAR), 카메라, 조명 등 전기차와 자율주행차에...
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LG이노텍, 5년간 전장 특허 3천500건…"미래차 시장 선점 가속" 2024-08-28 08:59:11
시장 선점에 드라이브를 건다는 전략이다. LG이노텍은 지난 5년간 총 3천500여건의 전장부품 관련 특허를 출원했다고 28일 밝혔다. 특히 신성장동력인 전장부품 사업 육성을 위해 매년 핵심 기술 선점에 힘써오며 전체 특허 출원 건수 중 전장 분야 특허 비중을 40%까지 끌어올렸다. 그중에서도 라이다(LiDAR), 차량...
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하반기 대기업 35%만 신입 채용…'컬처핏' 면접으로 뽑는다 2024-08-27 17:56:21
채널 △기업 홈페이지 △채용공고 △채용설명회 등을 확인해 볼 것을 추천했다. 기업들은 지원자의 컬쳐핏을 면접(62.0%)을 통해 주로 검증한다고 밝혔다. 이 때문에 면접위원으로는 주로 현업 리더(59.6%)가 참여하고 있다. 이번 채용설명회를 주관한 인크루트의 서미영 대표는 “불확실한 경영환경에 올해는 대기업의...
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