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[2013 고객감동경영대상] 우리은행, '고객 제일'…대기시간 줄이고 낯선용어 쉽게 2013-01-16 15:30:51
금융권 최초로 ‘참금융’의 의미를 정의하고 이를 바탕으로 세부 과제를 정해 추진하고 있다. 참금융이란 고객에게 질 좋은 상품과 편리한 금융 서비스를 제공해 소비자의 권익을 보호하고 은행의 사회적 책임을 다함으로써, 궁극적으로 고객의 성장과 은행의 발전을 함께 이뤄가는 금융의 참된 역할을 의미한다. 또 내부...
잭 리처, '아날로그 영웅' 톰 크루즈의 돌직구 액션… 그리고 친절한 매력 2013-01-16 14:48:57
가지고 정의를 실현하는 등 잭 리처 특유의 자기 중심적이며 사건 해결 후 홀연히 사라질 정도로 자유로운 동시에 진지하면서도 분석적인 그의 면모를 그대로 재현해냈다. 또한 위기상황 속에서도 당황하지 않는 여유로움은 물론 깨알같은 유머러스한 매력도 동시에 녹여냈다. 어설픈 괴한들에게...
[신년 특집] '김정태 교수, 미국을 플레이하다'(1) 2013-01-16 12:56:59
아닌 것(곳)(non-game text)에 적용함'이라고 정의되는데, '게이미피케이션' 연구자들에 의하면 '게임 요소들은 우리 일상생활의 어느 곳에나 적용이 가능하다'고 보는 입장이다. 그렇기 때문에, 비행기 탑승객, 커피숒의 손님, 극장 관객, 공부하는 학생을 포함해서 심지어 군인들까지도 게임화 된...
'나주 고종석 강력처벌' 청원 서명운동 활발 2013-01-16 11:25:48
살인) 사건에 관하여 재판부의 정의가 살아있는 판결을 내려주시길 간곡히 바라는 마음으로 다시 한번 탄원서를 제출합니다. 시민모임 발자국, 1만 명의 회원들은 대한민국을 사랑하고, 어린 아이들을 키우고 있는 평범한 시민입니다. 오늘 나주 아이의 결심 공판기사를 보며, 또다시 마음이 찢어졌습니다. 그 어린 아이가...
"글로벌 증시 차별화‥어닝시즌 전개로 가속" 2013-01-16 07:45:41
정의 상관관계를 나타내고 있고 이런 가운데 코스피와 코스닥 시장 간 차별화는 대략 다섯 차례 정도 발생했던 것으로 집계된다. 그리고 이 중 작년에 나타난 네 차례의 차별화 흐름은 영업일수 기준 최소 4일에서 최대 15일, 평균 8일 미만 지속되면서 기조화되지는 못했던 것으로 나타난다. 특히 어닝 시즌을 맞이해...
MB, 택시법 거부권 행사 시사 2013-01-15 17:21:09
법제처장은 “택시법은 대중교통의 정의가 다른 법과 달라 혼동이 발생하고, 법률 체계상 혼란을 야기할 수 있다”며 “법률 구조상 재의 요구의 요건을 갖추고 있다”고 지적했다.차병석 기자 chabs@hankyung.com▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집 보니▶ 20대男 "부킹女와 모텔 갔지만…" 대반전▶ 女교사,...
"현대차, 날렵하고 비율 좋은 '뒤태 미남' 스타일로" 2013-01-15 17:06:26
명확한 정의를 내려주길 바라죠. 그래서 정의선 부회장은 각각의 브랜드가 특별한 개성을 가질 수 있도록 해달라고 제게 당부했습니다. 고객들에게 매력적으로 다가가기 위해 브랜드에 색깔을 입히는 작업을 하게 될 겁니다.” 슈라이어 사장에게 올해 북미 모터쇼의 디자인 트렌드에 대해 질문하자 “유행이나 트렌드는...
김창근 SK의장, 신입사원과의 첫 만남서 '스파르타 정신' 강조한 까닭은? 2013-01-15 16:59:08
연수과정의 하이라이트다. 15일 서울 광장동 워커힐 호텔에서 년 신입사원과의 대화'를 진행한 김 의장은 그룹 현안에 대한 견해를 자세히 밝히면서 그룹 최고경영자로서의 행보에 본격적으로 나섰다.2시간 여 동안 문답식으로 진행된 행사에서 김 의장은 '스파르타 300전사' 이야기를 인용하며...
[신년사에 담긴 경영 키워드] 정준양 포스코 회장 "가격경쟁보다 기술 혁신에 주력" 2013-01-15 15:30:51
경쟁 전략”이라고 정의했다. 가격이 아닌 가치로 경쟁하는 패러다임 전환이 필요하다는 것이다. 그는 “고객이 직면한 문제에 구체적인 해결책을 제시해 고객과 함께 실질적인 체감 가치를 창출해 나가야만 한다”고 강조했다. 그는 “마케팅 프로세스를 고도화해 객관적 관점에서 고객의 밸류체인을 강화해야 한다”며...
[동정] 서울여대 신임 총장에 전혜정 교수 2013-01-15 08:38:00
교수(64·사진)가 선임됐다.학교법인 정의학원 이사회는 14일 전 교수를 제7대 총장으로 선임했다고 밝혔다. 전 교수는 올 초 총장추천위원회 심의를 거쳐 이사회에 추천됐으며, 이날 이사회에서 소견 발표와 질의 응답을 거쳐 새 총장으로 최종 선임됐다. 임기는 3월1일부터 4년간이다.전 신임 총장은 서울여대 의류학과를...
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