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업무몰입도 16배 상승의 비결 '경험과 몰입' 2024-04-23 16:03:33
상호 시너지를 내며 더 높은 조직 성과를 만드는 데 기여한다. 이런 까닭에, 직원경험과 몰입 두 가지 중 하나를 간과하거나 과소평가해서는 곤란하다. 직원경험과 몰입 간의 차이와 관계를 이해하는 접근이 고성과 일터에 이르는 길이 될 것이다. 직원경험은 구성원이 조직 내에서 겪는 모든 여정의 합이다. 최초...
"소상공인 6만명에 200억"…카톡 채널 지원, 효과 '쏠쏠' 2024-04-23 10:32:42
주도하는 글로벌 협의체다. 카카오는 2020년부터 D4SME 운영위원회 정식 파트너사로 참여 중이다. 운영위에 참여하는 파트너사는 아시아에서 카카오가 유일하다. 박윤석 카카오 동반성장 성과리더는 "이번 회의에 함께 참석한 중소벤처기업부 등 기관들과 지속적으로 협업해 지역 상인들이 사업 성과를 높이는 데...
카카오, OECD서 소상공인 디지털화 AI 기술·상생 사업 소개 2024-04-23 09:49:30
논의했다. 발언자로 나선 박윤석 카카오 동반성장 성과리더는 "챗봇은 사업자와 고객 간 1대 1 채팅을 24시간 자동으로 응대하고 영업시간, 주차 문의, 할인 등 필수 정보를 제공한다"며 "챗봇을 활용한 고객 응대 비용 절감 효과는 연간 최대 1천414억원에 달하는 것으로 자체 분석됐다"고 밝혔다. 박 리더는 카카오가...
"서로 이끌어주는 문화"…실리콘밸리 한인회장이 생각하는 한인 사회의 힘 [최진석의 실리콘밸리 스토리] 2024-04-22 23:09:48
정체성을 유지하면서도 지역 사회의 리더로 성장해야 한다는 것입니다. 우 회장은 “미국에 한국의 기술과 문화를 깊이 뿌리내리고 시너지 효과를 내기 위해선 젊은 세대의 역할이 무엇보다 중요하다”며 “젊은 세대가 실리콘밸리 한인 사회를 이끌어 갈 수 있도록 가교 역할을 하겠다”고 말했습니다. 한인회는 청소년과...
[MZ 톡톡] MZ 팀장과 X세대 팀원 2024-04-21 18:18:14
성과자로 낙인찍히고 싶지 않을 것이고, 그동안 회사에서 보낸 시간에 대해 인정받고 싶을 것이다. 승진에서는 탈락했더라도, 업무 전문성을 토대로 실무형 인재로 회사에 기여하고 싶을 수도 있다. 누군가의 욕망을 안다는 것은 큰 힘이다. 이 사람이 가진 원동력, 엔진이 무엇인지 아는 것이기 때문이다. 사람들이 무엇을...
스타트업의 위기, HR 담당자는 무엇을 해야할까 [긱스] 2024-04-19 09:45:03
구성원의 역량이 회사의 성과에 미치는 영향력이 큽니다. 특히 위기상황 속에서 HR팀은 구성원들의 역량을 세부적으로 파악하고 그들이 더 좋은 성과를 발휘할 수 있도록 재배치할 필요가 있습니다. 2. 조직 개편 및 직무 확장 구성원에 대한 파악을 바탕으로 조직 구성을 검토해야 합니다. 효율화 측면에서 비슷한 업무를...
한기대, 2년 연속 공공기관 고객만족도 '우수' 2024-04-18 22:59:54
직원 20여 명을 ‘CS(Customer Service) 리더 1기’를 위촉해 CS 역량을 분석·지도할 수 있는 사내 강사로 양성했다. 유길상 총장은 “이번 성과는 모든 교직원이 현장 일선에서 적극적으로 고객과 소통하고, 서비스 만족을 위해 노력한 결과”라며 “국가 평생직업능력개발 허브 기관으로서 고객 감동 경영을 실현하겠다...
건국대 경영전문대학원, 세계 상위 5% MBA 인증…실무 사례 위주의 참여 수업 정평 2024-04-18 15:54:38
인적자원(HR) 분야 전문성을 갖춘 리더를 양성하는 게 목표다. 인적자원관리와 조직행동, 노사관계론 등 HR 기초 과정부터 직무분석·채용, 성과평가·보상, 조직설계, 비즈니스협상 등 실무와 사례 중심의 다양한 수업을 제공한다. 인사조직·노사 MBA는 공공기관, 대기업, 스타트업, 컨설팅, 연구소 등에서 HR 업무를...
"AI가 제조 강국 독일의 기반…미래 분야서 韓과 협력" 2024-04-17 18:09:59
않았다면 독일은 제조업 부문 세계 리더 자리에서 내려와야 했을 것”이라며 독일공작기계협회(VDW)가 개발한 범용 인터페이스 ‘우마티’를 소개했다. 우마티는 서로 다른 나라에서 제작된 기계끼리 ‘대화’가 가능하도록 표준 언어를 제공하는 플랫폼이다. 지난해 하노버 공작기계박람회(EMO)에서 전 세계의 주목을...
"AI 없인 '제조 강국' 독일도 없어…전방위 한·독 협력 추진할 것" 2024-04-17 15:28:11
않았다면 독일은 제조업 부문 세계 리더 자리에서 내려와야 했을 것”이라며 독일공작기계협회(VDW)가 개발한 범용 인터페이스 ‘우마티’를 소개했다. 우마티는 서로 다른 나라에서 제작된 기계끼리 ‘대화’가 가능하도록 표준 언어를 제공하는 플랫폼으로, 지난해 하노버 공작기계박람회(EMO)에서 전 세계의 주목을...