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신세계인터, 3분기 영업익 75% 급감..."4분기부터 실적 회복" 2023-11-08 14:25:00
일부 품목이 품절돼 재주문을 할 정도로 큰 인기를 끌며, 9~10월 목표 매출을 131% 초과 달성했다. 연말까지 수입패션 1개, 수입화장품 2개 이상 추가 론칭해 수입브랜드 포트폴리오를 강화한다는 계획이다. 더불어 뽀아레, 스위스퍼펙션 등 자체 브랜드의 글로벌 공략도 적극 추진한다. 신세계인터내셔날 관계자는 "올해...
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우리 가게 다시 찾는 고객 비율은?…배민, 고객관리 기능 제공 2023-11-02 09:53:33
신규 주문 고객과 재주문 고객 등 고객 그룹별 주문 현황 정보도 제공한다. 신규 고객과 재주문 고객의 주문이 얼마나 되는지 알 수 있고 그룹별 인기 메뉴, 배달 지역별 정보도 확인할 수 있다. 업주가 가게에 처음 주문하는 고객이 적다고 판단하면 '첫 주문 쿠폰'을 발행해 효율적으로 신규 고객을 유치할 수...
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음악까지 韓처럼…이랜드, 中서 '제2 전성기' 2023-10-31 18:03:42
랄프로렌보다는 20~30% 저렴해 가격 경쟁력이 있다. 이랜드는 제품을 대량으로 생산해 각 매장에 유통하는 종전 방식에서 벗어나 소량만 생산해 시장 반응을 본 뒤 재주문하는 전략을 채택했다. 트렌드를 즉각적으로 반영하기 위해서다. 매장 인테리어도 콘셉트에 맞게 바꿨다. 7월 본격적인 매장 리뉴얼에 들어가 현재...
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"매장 내달라" 中서 문의 속출…이랜드 '30년 뚝심' 통했다 [양지윤의 왓츠in장바구니] 2023-10-31 10:18:52
본 뒤 재주문하는 방식을 채택했다. 트렌드를 즉각적으로 반영하기 위해서다. 매장 인테리어도 콘셉트에 맞게 바꿨다. 지난 7월 본격적인 매장 리뉴얼에 돌입해 현재 전체 매장의 10% 정도인 30개 매장이 새롭게 단장됐다. 이랜드 관계자는 “리뉴얼을 마친 매장의 매출은 평균적으로 종전의 2배가 됐다”고 설명했다....
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"니트 한 장에 수백만원 부담됐는데"…'가성비'에 반했다 [양지윤의 왓츠in장바구니] 2023-10-11 08:00:03
1주일 만에 일부 색상이 동나며 5차례 재주문(리오더)이 이뤄지는 등 '완판'을 기록했다. 한섬 관계자는 "디테일 차별화를 위해 별도 제품 디자인실뿐 아니라 컬러 디자인, 소재기획실 등 각각 별도의 조직을 구성해 최신 트렌드와 고객 수요를 제품에 반영하고 있다"고 설명했다. 양지윤 기자 yang@hankyung.com
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3시간 있다가 밥 먹고 돌아온 '카공족'…재주문 요구에 '버럭' 2023-09-18 09:54:41
한다. 이에 A씨는 손님에게 재주문을 요구했지만, 손님은 10분이 지나도록 자리에 가만히 앉아있었다. A씨는 다시 손님에게 가서 "도서관도 아니고 카페에서 이렇게 중간에 식사하고 오는 손님은 못 봤다"고 지적했다. 그러자 손님은 "저도 카페를 많이 가봤는데, 이렇게 재주문하라는 곳은 처음 봤다"는 취지로 반박했다....
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"배달비 그만 올려라"…미국도 '배달 수수료' 갈등 2023-09-05 08:22:43
가격을 인상하면 식당 매출이 최대 37%, 재주문율이 78% 낮아질 수 있다는 내용이었다. 배달 업계는 일부 식당이 배달 가격을 지나치게 높게 책정하고 있다고 주장하고 있다. 팬데믹 기간 소비자들이 배달 수수료 인상을 받아들이자, 배달업체들이 인플레이션으로 인해 늘어난 비용도 소비자에게 전가하고 있다는 것이다....
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배달앱 '감동 댓글', 자영업 매출 늘렸네 2023-07-31 17:54:21
차의 재주문율이 6.5배 상승한 것으로 집계됐다. 특히 음식점 주인이 이용자에게 자필로 적은 감사 메모를 보낸 경우 재주문 확률이 높았다. 이용자의 64.3%가 ‘다시 주문하고 싶어진다’는 반응을 내놨다는 게 배민 측 설명이다. 외식업 전문가들은 “비대면 음식 주문이 활성화할수록 자영업자에게 친절의 중요성이 더...
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"좨송합니다" 사장님 댓글 '반전'…재주문율 뛰었다 [박동휘의 컨슈머 리포트] 2023-07-31 10:12:47
비해 4개월차의 재주문율이 6.5배 상승한 것으로 나타났다. 배달앱 13년이 바꾼 음식점 디지털 마케팅배민 등장 이후 13년, IT(정보기술)의 발전과 코로나19로 인한 팬데믹은 누군가에겐 위기였지만, 또 다른 누군가에겐 기회가 됐다. 매장 판매에만 몰두하던 식당들은 부진을 면치 못했다. 환경 변화에 능동적으로 대처한...
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커피도 배달앱 이탈하나...이디야커피, 자체 배달서비스 출시 2023-06-29 11:34:13
첫 주문 고객을 대상으로 30일 이내 재주문 시 사용 가능한 3천 원 할인 쿠폰을 지급한다. 이디야커피 관계자는 "이디야커피만의 차별화된 혜택을 제공하기 위해 자체 플랫폼 '이디야 멤버스'를 통한 퀵커머스 서비스를 새롭게 선보이게 됐다"며 "앞으로도 변화하는 시장 속 다양한 서비스 제공을 통해 고객만족을...
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