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[호서대학교 창업중심대학 초기창업패키지] 동네마트 전용 주문 배달앱서비스를 운영하는 스타트업 ‘로마켓’ 2023-06-26 00:07:08
로마켓은 근거리 동네마트 전용 배달 앱이기 때문에 교환이나 환불을 즉각적으로 받을 수 있습니다. 신선 상품에 문제가 있으면 주문한 동네마트와 즉각 연락돼 환불이 이뤄질 수 있습니다.” 로마켓은 현재 개인맞춤형 기능을 강화하는 소프트웨어 고도화를 진행하고 있다. “이번 고도화를 통해 상품 개인화 추...
홈플러스 "여름과일 당도보장 시행 후 과일 매출 22% 증가" 2023-06-25 15:09:44
있다. 고객이 당도나 식감 등에 만족하지 못하면 100% 교환·환불해주는 '신선 애프터서비스'도 2018년 3월 도입해 시행 중이다. 홈플러스 관계자는 "고온·장마 등 날씨 변화에 예민한 과일을 1년 내내 맛 좋은 품질로 제공할 수 있는 방법을 계속 고민하고 있다"며 "제철 과일의 상품군을 확대해 '과일은...
쿠팡-네이버, 온라인 쇼핑 2파전 굳혀 2023-06-20 06:54:21
배송과 교환·환불의 편리성, 저렴한 상품 가격을, 네이버쇼핑 이용자는 앱·웹 사용의 편리성, 다양한 멤버십 혜택 및 이벤트·프로모션 등을 장점으로 꼽았다. 주간 기준 평균 구매 빈도는 쿠팡이 1.5회로 가장 많았고 네이버쇼핑(1.01회)과 G마켓(1.12회), 11번가(1.01회) 등은 대동소이했다. 주간 평균 지출 금액도...
"이커머스 쿠팡·네이버 2파전 굳건…점유율 합계 65%" 2023-06-20 06:31:01
SSG닷컴(2.3%) 순이었다. 쿠팡 이용자는 빠른 배송과 교환·환불의 편리성, 저렴한 상품 가격을, 네이버쇼핑 이용자는 앱·웹 사용의 편리성, 다양한 멤버십 혜택 및 이벤트·프로모션 등을 장점으로 꼽았다. 주간 기준 평균 구매 빈도는 쿠팡이 1.5회로 가장 많았고 네이버쇼핑(1.01회)과 G마켓(1.12회), 11번가(1.01회)...
"굳이 고르지 마세요"…롯데마트에 울려퍼지는 '수박송' 2023-06-19 06:00:01
수박송은 '11가지 종류 수박송', '맛없으면 환불송', '11브릭스 이상 당도 선별 수박송' 등 3가지 버전으로 개사해 롯데마트 SNS 계정에 공개했는데, 이틀 만에 조회수가 1만회를 넘길 만큼 관심을 끌었다. 롯데마트는 오는 21일까지 SNS에 수박송에 대한 감상평을 남긴 고객 중 추첨을 통해...
수박, 올해는 작은 크기가 인기 2023-06-13 09:20:28
60%가 7∼9kg짜리 대용량이었으나 올해는 4∼6kg짜리가 60%를 차지, 소비자가 선호하는 수박 크기가 작아졌다. 홈플러스는 수박 품질을 유지하기 위해 전용 패키지에 담아 배송하고, 고객이 만족하지 못하면 100% 교환·환불하는 제도를 운용하고 있다고 설명했다. 오는 15∼28일에는 수박 연관 상품을 장바구니에 담고...
돌아온 수박 계절…올해는 작은 크기·온라인 배송이 인기 2023-06-13 09:07:06
올해는 4∼6kg짜리가 60%를 차지, 소비자가 선호하는 수박 크기가 작아졌다. 홈플러스는 수박 품질을 유지하기 위해 전용 패키지에 담아 배송하고, 고객이 만족하지 못하면 100% 교환·환불하는 제도를 운용하고 있다고 설명했다. 오는 15∼28일에는 수박 연관 상품을 장바구니에 담고 응모하면 쿠폰을 제공하는 등...
"호캉스 안 가요"…너도나도 일본여행 가더니 벌어진 일 [오정민의 유통한입] 2023-05-31 21:00:07
것으로 나타났다. 해당 기업들은 약관을 사유로 취소나 환불, 교환 지연 및 거부를 하고 있어 소비자의 주의가 요구된다. 일례로 올해 1분기 해외 OTA 키위닷컴 관련 소비자 상담이 급증했다. 1분기 공정거래위원회가 운영하는 ‘1372소비자상담센터’에 접수된 키위닷컴 관련 피해 사례는 95건으로 지난해 1분기(7건)의 10...
국내서도 갤럭시 '자가수리'…"액정 기준 공임 2만5천원 절감"(종합) 2023-05-30 13:45:43
환불받을 수 있다. 서비스센터를 통해 수리할 때도 교체된 부품을 내면 친환경 보증금을 돌려받을 수 있으므로 자가 수리로 인한 비용 절감은 공임에서 발생하게 된다. 부품마다 공임 차이가 있지만 스마트폰 액정 교환을 기준으로 보면 자가 수리로 아낄 수 있는 비용은 2만5천원이다. 회수된 부품은 삼성전자가 검수를...
"운항 취소, 적립금으로 환불"…비엣젯항공·에어아시아 주의보 2023-05-26 10:19:58
환불 교환 지연 및 거부(75건·52.8%), 계약 불이행(63건·44.4%) 관련 상담이 대부분이었다. 특히 환불이 장기간 지연된다는 내용이 다수였다. 3개월 이상 환불 지연이 절반 이상(19건·57.6%)이었고, 특히 2년 이상 환불이 이뤄지지 않은 사례도 5건(15.2%)이었다. 에어아시아는 문의량 급증을 환불 지연 이유로 들고...