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금융당국, 비상체제 가동…카드 상담·해지 현장 점검 2014-01-23 10:52:13
각 카드사당 6명씩 조사역을 파견, 3교대로 24시간 지원 체제를 가동하고 있다. 이와 함께 카드 재발급 및 해지 불편사항 해결을 위해 금감원 내 비상지원반을 신설했다. 10명의 인원을 투입해 24시간 전용콜센터를 운영하고 있다.이와 함께 금감원 내 민원상담센터와 불법사금융지원센터를 비상 근무체제로 가동, 오후...
삼성화재, 고객만족교육 전담조직 '서비스 아카데미' 신설 2014-01-22 10:38:30
니즈를 분석하는 조사·기획 단계, '고객의 소리'를 분석하고 고객접점 활동을 꼼꼼히 진단 및 개선하는 서비스 컨설팅 단계, 현업 대상 맞춤형 서비스정신·리더십·고객만족 역량·컨설팅 등 교육 단계, 현장 접점별 200여 명의 cs 리더를 선발해 우수사례 확산과 제안 청취기능을 강화한 고객만족 실천력 제고...
정보보안 전문가 인력부족?! 국가기술자격증으로 대비하자!! 2014-01-21 16:24:35
및 정보보안 자격보유 전담인력 조사를 보면 23개 연구기관이 받은 사이버공격은 4337건에 달했으며 이는 바이러스를 통해 정보를 유출하는 목적으로 이루어진 공격들이 대부분인 것으로 나타났다. 이는 방대한 인터넷 사업의 규모에 비해 보안인력이 상대적으로 부족해 취약점이 노출된 것이라고 전문가들은 지적하고...
[개인정보 유출대란] 카드해지·재발급 요청 증가...개선책 조만간 발표 2014-01-19 20:28:40
116만건 등 총 480만여건에 이르는 것으로 조사됐다. 해지나 재발급을 요청하는 고객들이 늘어나면서 카드사들은 전담 콜센터를 확대하고 24시간 운영체제를 구축했다. 또 카드 재발급·해지를 위한 전담 팝업창 구축 등을 통해 회원의 불편을 최소화할 수 있도록 운영에 들어갔다. 카드사들은 부정사용에 대한 신고 접수...
<신용불량 의사들 속출…경쟁심화에 적자 눈덩이> 2014-01-19 06:09:06
세무조사 단골 대상이다. 할인·할부 등을 조건으로 특수 치료 비용을 현금으로 받아 차명계좌로 세탁하거나 개인금고에 보관하는 방식으로 이뤄진 탈세가 적지 않았기 때문이다. 국세청이 지난해 상반기 세무조사를 통해 고소득 자영업자 442명을 대상으로 2천806억원을 추징했을 당시 고소득 의사의 탈루...
에이미, 성형 재수술 도운 현직 검사 체포…두 사람 무슨 사이길래? 2014-01-16 10:37:04
등 1,500만원을 변상 받은 것으로 조사됐다. 더불어 변상 비용 등도 전 검사가 직접 에이미 측에 전달한 것으로 전해졌다. 이에 대검은 현재 전 검사가 에이미를 직접 도와준 경위가 무엇인지 조사하고 있다. 당시 에이미는 프로포폴 투약 혐의에서 집행유예 처분을 받았다. bnt뉴스 기사제보 star@bntnews.co.kr
KDB대우증권, CAD에 중국고섬 등 회계부정 고발 2014-01-14 11:06:33
화이트칼라 범죄의 수사를 전담하는 싱가포르 경찰국 산하의 특수수사국이다. 이번 고발은 중국고섬의 회계부정을 입증해 향후 국내투자자의 국외 손해배상청구에 도움을 주기 위한 것으로, 회계부정을 입증할 증거가 모두 해외에 소재해 국내수사만으로는 한계가 있다는 판단에서 진행됐다. KDB대우증권은 이번 고발을...
대우증권, 싱가포르경찰국에 중국고섬 회계부정 고발 2014-01-14 10:49:25
등 화이트칼라 범죄의 수사를 전담하는 싱가포르 경찰국 산하의 특수수사국이다.이번 고발은 중국고섬의 회계부정을 입증해 향후 국내투자자의 국외 손해배상청구에 도움을 주기 위한 것으로, 회계부정을 입증할 증거가 모두 해외에 소재해 국내수사만으로는 한계가 있다는 판단에서 진행됐다는 설명이다.kdb대우증권은...
300만원 들인 쇼핑몰 연 40억 매출…'해외 逆직구' 금맥 캐라 2014-01-12 20:48:13
미국 시장조사기관 ‘이마케터’에 따르면 지난해 세계 온라인 쇼핑 거래 규모는 2012년(1조970억달러)보다 18.3% 증가한 1조2980억달러에 달하는 것으로 조사됐다. 2016년에는 1조9000억달러까지 늘어날 전망이다. 이 가운데 각국의 해외 직구 규모는 14%(1817억달러)로 추산된다. 한국 최대 판매처인 중국의 성장세는 더...
미래부, 인터넷 홈페이지 취약점 점검결과 공개 2014-01-08 18:56:32
지난해 11월 18일부터 12월 3일까지 16일간 조사를 진행한 결과, 홈페이지를 통한 악성코드 감염?유포, 피싱 공격 악용 및 사용자 계정 탈취가 가능한 취약점이 나타났다. 또 상대적으로 이동통신사의 보안 수준이 양호한 반면, 포털과 웹하드사는 취약한 것으로 조사됐다. 주요 점검 항목에는 홈페이지를 통한 악성코드 유...
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