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SK쉴더스, 생성형 AI 도입…맞춤형 고객상담 서비스 활용 2024-12-29 17:04:21
맞춤형 스크립트로 제공한다. 숙련된 상담사의 노하우와 표현 방식, 커뮤니케이션 방식도 적용했다. 상담사 역량에 따라 상담의 질이 달라지는 일을 최소화했다. 내부망을 활용한 대규모언어모델(LLM)에서 정보가 유출될 가능성을 줄였다. 민감한 정보는 제거하거나 변형해 개인이 식별할 수 없도록 처리했다. 원종환 기자...
SK쉴더스, 이용자 상담 업무에 AI 어시스턴트 도입 2024-12-26 15:40:32
변형해 개인이 식별할 수 없도록 처리해 개인정보보호에도 힘썼다. 부장원 SK쉴더스 디지털전략실장은 ”고객케어 업무에 생성형 AI 기술을 선제적으로 도입해 상담 대기 시간을 줄이는 등 서비스 질을 획기적으로 개선했다”며 “AI 어시스턴트를 지속적으로 고도화해 업무 생산성을 극대화하고 더욱 만족도 높은 상담...
삼양식품 "제2의 불닭 육성"…수출 브랜드 '맵' 태국서 론칭 2024-12-10 17:44:27
변형해 현지인의 호응을 얻고 있다. 미주에서는 핫소스 하바네로를 접목한 ‘하바네로 라임 불닭볶음면’, 일본에선 ‘야키소바 불닭볶음면’, 중국에선 ‘양념치킨 불닭볶음면’을 판매 중이다. 최근엔 태국에서 마라 맛 인기를 반영한 ‘마라 불닭볶음면’을 선보였다. 올해 1~3분기 삼양식품 전체 매출에서 수출이...
[한경에세이] 옷을 뜯어먹는 염소 2024-12-06 18:19:03
폐기된다고 한다. 재고를 폐기하지 않고 변형해 새 제품으로 만드는 의류회사도 있고, 옷을 인테리어 마감재로 제작하는 회사도 있다. 폐플라스틱 등 리사이클링 소재를 활용해 의류를 만드는 경우도 있다. 지속 가능성을 고려한 기업은 어디가 있는지 자녀와 함께 조사해 보면 어떨까. 자녀와 함께 안 쓰는 물건, 장난감,...
세계 첫 청정수소 발전시장 2028년 본격 가동…남부발전 참여 2024-12-02 17:00:00
형해 만드는 '그레이수소', 일반 수소지만 생산 과정에서 나오는 탄소를 포집한 '블루수소', 태양광·풍력 등 재생에너지 전기를 이용해 수전해 방식으로 생산된 '그린수소', 무탄소 전원인 원전 전기로 수전해 방식으로 만들어지는 '핑크수소' 등으로 나뉜다. 정부는 앞으로도 청정수소...
'셀프 심의' 논란에 파행 거듭한 원안위…"제척하는 게 맞다" 2024-12-02 07:00:07
펴는 것에 대해 "제척 제도의 기본적 취지 형해화 가능성이 크다"며 해당 사항에 관여한 것으로 보기 어렵다고 지적했다. 또 원안위 위원이 원자력 안전 연구개발(R&D) 과제에 참여한 경우 원자력안전 R&D 사업계획 심의에 참여하면 안 된다는 김 위원의 주장에 대해서도 과제가 평가단을 별도 구성해 선정을 실무적으로...
매장서 산 루이비통백, 70만원 받고 리폼 했다가…'날벼락' [안혜원의 명품의세계] 2024-11-28 13:51:15
변형해 의류, 핸드백, 액세서리를 제작한 한 디자인 업체를 고소해 60만3000달러(약 8억4100만원)를 받아낸 바 있다. 명품업체들이 리폼 제품에 대해 소송전을 벌이는 이유는 무엇일까. 한 패션업계 관계자는 “한때 루이비통, 프라다 등의 리폼이 선풍적인 인기를 끌면서 관련 제품들과 유사한 미니백 제품 판매가 주춤할...
권성동, 野 '허위사실공표죄 삭제' 추진에 "법찢주의" 2024-11-22 10:46:22
민주당은 당 대표 사법 리스크를 피하기 위해 사법 자체를 형해화시키고 있다. 이것이 법치주의를 붕괴시키는 '법찢주의'가 아니면 무엇이냐"며 "이 대표는 억강부약 따위의 위선적 구호를 외쳤지만, 정작 본인이 하는 일은 권력으로 법을 억압하고 죄악을 키우는 '억법부약'을 하고 있는 것"이라고 했다. ...
사업 실패한 스타트업 창업자에게 투자금 반환 청구 합당할까? [긱스] 2024-11-15 11:34:47
형해화(形骸化) 할 수 있습니다.문제점 3. 이해관계인이 회사의 투자금 반환 의무에 무조건 연대책임을 진다? 이번 이슈가 가장 문제 되는 부분은 바로 이해관계인의 연대책임입니다. 문제점 1, 2번까지만 있었더라면 이번 이슈는 발생하지 않았을 겁니다. 문제점 1, 2, 3번이 결합이 되면서 한마디로 ‘회사를 최선을 다해...
그린피 비싸봤자 만원, 클럽은 하나면 충분…MZ도 반한 파크골프 2024-11-14 17:16:22
형해 모두가 즐길 수 있는 스포츠를 만들었다고 한다. 파크골프가 한국에 소개된 건 불과 20여 년 전 일이다. 2000년 6월 경남 진주시 상락원(노인복지회관) 내 천연잔디 필드 8264㎡ 면적에 6홀 규모로 처음 들어섰다. 대한파크골프협회도 2021년 상락원을 국내 파크골프의 시발지로 공식 인정했다. 정식 규격(9홀)에 맞는...