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경동나비엔, 실시간 채팅으로 문제 해결 'AI가이드 에벗' 2025-07-24 09:00:30
한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 조사’ 가정용보일러 AS 부문에서 1위로 선정됐다. 경동나비엔은 ‘굿(Good) 서비스가 최고의 마케팅’이라는 서비스 아이덴티티(SI) 아래 고객의 만족도를 높이기 위한 노력을 이어왔다. 업계 최초로 365일 24시간 전화 상담을 제공하고 홈페이지와 카카오톡 채팅 등 창구를 ...
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[기고] '고객 감동' 경쟁력으로 승부 기준 바꿔야 2025-07-03 10:00:36
부문으로, 가전제품AS, 컴퓨터AS, 휴대전화AS, 가정용보일러AS, 그리고 무인경비서비스 등이다. 5개 업종 중 가전제품을 제외하고 다른 4개 업종은 전년과 비교해 1위 기업에 변동이 없었다. 구체적으로 삼성전자서비스가 컴퓨터AS, 휴대전화AS에서 전년과 동일하게 2위인 LG전자를 누르고 1위를 유지했다. 다만 가전제...
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귀뚜라미보일러, ‘소비자가 가장 추천하는 브랜드’ 가정용보일러 부문 9년 연속 1위 2025-06-26 14:26:24
브랜드(KBRI)’ 조사에서 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 부문 9년 연속 1위에 선정됐다고 26일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 소비자가 가장 추천하는 브랜드(KBRI)는 국내 총 57개 산업군 220여 개 브랜드에 대한 소비자들의 관심도와 추천 의지를 조사해, 산업군별 1위 브랜드를 선정하는 수상제도다....
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귀뚜라미보일러, 9년 연속 '소비자가 가장 추천하는 브랜드' 가정용보일러 부문 1위 선정 2025-06-26 09:39:56
57개 산업군을 대상으로 진행되었다. 귀뚜라미보일러는 오프라인 조사 결과인 '고객 지수'와 SNS, 커뮤니티 등 온라인 집계 결과인 '소셜 지수'를 합산한 종합 추천지수에서 가정용보일러 부문 1위 브랜드 위상을 이어갔다. 성능과 안전성 그리고 디자인 등 세세한 부분까지 소비자들의 니즈와 트렌드를...
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'공유 욕구' 자극한 브랜드, 소비자 입소문으로 대세 등극 2025-06-26 09:01:01
KB국민카드(신용카드), NH투자증권(증권회사), 귀뚜라미보일러(가정용보일러), 로젠택배(택배서비스), 신기한 나라(유아교육서비스), 신한은행(은행), 천일고속(고속버스), 포스코이앤씨 더샵(아파트) 등이 1위에 올랐다. 특히 이번 조사에선 57개 산업군 중 절반(43.9%)에 가까운 25개 산업군에서 1위가 바뀌었다. 15개...
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귀뚜라미보일러, 브랜드 고객충성도 9년 연속 1위 2025-05-09 08:17:29
귀뚜라미보일러가 ‘2025 브랜드 고객충성도 대상’에서 가정용보일러 부문 9년 연속 1위를 차지했다고 9일 밝혔다. 브랜드 충성도 평가지수(BCLI) 총점과 세부 항목 모두에서 업계 최고점을 기록했다. 이번 평가는 브랜드 키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 공동 주관했으며, 62만여 명의 국내 소비자를 대상으로 온라인...
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귀뚜라미, 27년 연속 가정용 보일러 브랜드 파워 1위 2025-03-25 10:13:16
천재지변과 안전사고를 사전 감지해 보일러 작동을 멈추는 기술이다. 귀뚜라미는 지난 1월 현대렌탈케어와 렌탈 서비스 및 상품 개발을 위한 ‘전략적 업무협약(MOU)’를 맺었다. 향후 렌탈 서비스가 시행되면 귀뚜라미는 현대렌탈케어의 온·오프라인 서비스망을 활용해 가정용 친환경 보일러 등 자체 생산 제품을 초기...
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귀뚜라미보일러, AI 접목한 스마트 온수…사계절 생활가전 변신 2025-03-24 16:07:02
귀뚜라미보일러가 ‘2025 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 가정용보일러 부문에서 1위로 선정됐다. 귀뚜라미는 창업 이후 대한민국 난방 문화 발전을 이끌어왔다. 귀뚜라미보일러의 안전에 대한 남다른 철학은 창업주 최진민 회장이 아파트에 현대식 연탄보일러를 공급한 1960년대에 그 뿌리를 찾을 수 있다. 연탄가스 중독...
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"냉방 사업 동반 성장"…귀뚜라미 매출, 2년 연속 경동나비엔 눌렀다 2024-04-12 16:43:20
성숙기에 접어들었다고 평가받던 가정용보일러 영역에서는 프리미엄 친환경보일러 판매 비중이 80%에 육박할 정도로 확대됐다. 냉방 사업을 담당하는 주력 계열사 세 곳 가운데 귀뚜라미범양냉방은 반도체, 바이오, 데이터센터용 냉동공조 장비가 호실적을 냈다. 대규모 해외 건설이 진행 중인 화공플랜트, 발전플랜트,...
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귀뚜라미 보일러, 온돌 난방 최적화…거꾸로 NEW 콘덴싱 보일러 2024-03-25 16:24:20
귀뚜라미 보일러가 ‘2024 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 가정용보일러 부문에서 1위로 선정됐다. 세계적 에너지 위기와 고물가, 경기 불황으로 변화하는 시장 상황에 대응해 귀뚜라미는 높은 에너지 효율로 소비자 편의를 제고하는 신제품을 선보이고 있다. 친환경보일러 대표 제품인 ‘거꾸로 NEW 콘덴싱 L10...
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