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하루하루움직임연구소, 헬스케어 서비스 분야 ‘CCM 인증기업’ 선정 2025-12-18 11:13:47
보호와 서비스 품질 향상을 위한 체계적인 경영 시스템을 구축한 점을 공식적으로 인정받은 결과다. CCM 인증은 공정거래위원회가 2007년부터 시행해 온 국가 공인 인증제도로, 기업의 제품과 서비스 전 과정에서 소비자 관점이 체계적으로 반영되고 있는지를 종합적으로 평가한다. 인증 심사는 최고경영자의 의지와 리더...
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경기콘텐츠진흥원, 국제 고객만족경영 인증 획득 2025-12-17 16:09:20
제정한 ‘고객만족경영시스템(ISO 10002)’ 인증을 받았다고 17일 밝혔다. ISO 10002는 고객 불만 처리 체계를 국제 기준에 따라 평가하는 인증이다. 경콘진은 ‘고객의 소리’ 관리 체계를 정비하고 내부 교육과 업무 매뉴얼을 강화해 고객 요구를 체계적으로 반영해 왔다. 지난해 경기도 전화친절도 평가에서도 28개 기관...
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전통시장 가는 날, 새벽시장 농산물 장터, 문화공연…지속가능경영 실천하는 산업인력공단 2025-12-17 16:05:31
지속가능경영 사회부문 대상을 수상했다. 공단은 △친환경 CBT 시험과 모바일 국가자격증 도입을 통한 기후변화 대응 △에너지 절감 캠페인 △E-순환거버넌스 협약 △국가자격 수험자 대상 ‘가치드림 서비스’를 통한 중소기업 제품 판로 확대 지원 △경영의 투명성 강화를 위한 ISO 37001 부패방지경영시스템 인증 획득...
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이우봉 풀무원 총괄CEO, ‘HDI 인간경영대상’서 수상 2025-12-17 15:27:54
제안하고 사업화할 수 있는 사내 혁신 제도 ‘P:Cell(피셀)’을 도입함으로써 구성원의 창의적 아이디어가 실제 신제품, 신사업으로 발전할 수 있는 기반을 마련했다. 이우봉 총괄CEO는 “앞으로 풀무원은 이해관계자 자본주의 시대에 걸맞게 고객과 조직원, 협력업체, 지역사회, 주주와 함께하는 사람 중심의 경영가치를...
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"CEO는 '최고 변화관리 책임자'…빅테크 속도로 SKT 바꾸겠다" 2025-12-16 17:14:04
이해하겠다”며 “품질·보안·안전을 기본으로 고객 신뢰를 빠르게 회복하자”고 했다. SK텔레콤은 회사의 핵심 관리지표를 상각 전 영업이익(EBITDA)에서 투하자본이익률(ROIC)로 전환하겠다는 계획도 밝혔다. 자본 효율성과 가치 창출 여부를 판단하는 지표인 ROIC를 바탕으로 중장기 경쟁력과 투자 우선순위 등을...
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AI로 대체되는 신입사원 채용, 10년 후 우리 조직의 미래는? 2025-12-16 16:46:08
달한다. 왜 이런 변화가 일어났을까? 불확실한 경영 환경에서 즉각적인 성과를 내야 하는 기업들은 1~2년간 신입 사원들을 육성할 여력이 없다. 검증된 경력자를 채용하는 것이 합리적으로 보인다. AI 기술의 발전이 이런 선택을 더욱 정당화한다. AI는 보고서 초안을 작성하고, 코드를 자동 생성하며, 데이터를 분석한다....
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에쓰-오일, 10년째 '가고싶은 주유소' 1위 2025-12-16 16:10:27
기준의 품질보증제도 ‘믿음가득주유소’, 고객 서비스 전담 조직 ‘YES팀’ 등 다층적 고객 경험 강화 전략을 지속해 왔다. 에쓰-오일은 MZ세대와의 소통을 강화하기 위해 캐릭터 ‘구도일’을 활용한 숏폼 콘텐츠를 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등 SNS 플랫폼에 게시하고 있다. 공식 유튜브 채널 ‘구도일 GOODOIL’은 올해...
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정재헌 SK텔레콤 대표 “미래 성장 위한 혁신 가속화” 2025-12-16 14:14:26
전환(이하 AX)·기업문화 영역에서의 혁신을 공유했다. 그는 고객 중심의 단단한 MNO토대 위에 질적 성장을 전환하는 방향을 제시하며 ROIC(Return On Investment Capital, 투하자본이익률) 지표로 경영 체질을 개선하겠다고 밝혔다. 미래 성장의 동력인 AI 사업에 대해 정 대표는 “앞으로는 우리가 잘할 수...
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정재헌 SKT 사장, 첫 타운홀…"빅테크 속도 맞춰 AI 경쟁하겠다" 2025-12-16 13:44:12
이해하겠다"며 "품질·보안·안전을 기본으로 고객 신뢰를 빠르게 회복하자는 목표를 설정했다"고 밝혔다. SK텔레콤은 경영 체질 개선을 위해 회사의 핵심 관리지표를 상각 전 영업이익(EBITDA)에서 투하자본이익률(ROIC)로 전환하겠다는 계획도 밝혔다. 자본 효율성과 가치 창출 여부를 판단하는 지표인 ROIC를 바탕으로...
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정재헌 SKT CEO "변화 관리 최고책임자…통신·AI 혁신" 2025-12-16 13:00:40
바꾸겠다"며 이같이 말했다. 그는 "시장 상황과 경영 환경이 시시각각 바뀌는 상황 속에서 과거의 방식을 열심히 하는 '활동적 타성'으로는 변화를 이끌어 낼 수 없다"고 강조했다. 특히 정 CEO는 "실패에 대한 책임은 경영진이 질 테니 구성원들은 창의력을 발휘해 마음껏 도전해 달라"고 주문했다. 이어 그는...
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