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[특파원 칼럼] 美 최저임금 인상의 그림자 2024-04-01 17:48:44
법인인 서던캘리포니아피자도 840여 명의 배달 근로자를 해고했다. 기업들 해고·가격인상 나서소비자들은 외식 비용 부담이 커졌다. 맥도날드가 최저임금 인상을 제품 가격에 반영한 결과 빅맥세트는 지역에 따라 11.3~18달러 수준이다. 일부 지역에선 원화로 약 2만4000원을 내야 빅맥세트를 먹을 수 있다. 인건비 인상의...
홈플러스, 3년 연속 무분규 임단협 타결…"재도약 동력 확보" 2024-03-29 08:37:07
▲ 고객 응대 근로자 보호 안내 안내방송 도입 등이다. 임금 인상분은 다음 달 급여부터 적용되며, 4월 급여에 올해 1∼3월 소급분도 산입된다. 선임∼매니저 이외 직급은 성과에 따라 인상률이 차등 적용된다. 황정희 홈플러스 인사부문장(부사장)은 "홈플러스의 지속 성장을 위한 중요한 해를 맞아 노사 양측 모두 위기...
새벽배송 기사 사고나면 산재 적용?…새벽배송 업체들 '주목' 2024-03-20 07:00:08
주택으로 나르는 과정에서 근골격계질환, 고객 응대 도중 발생하는 악성 민원으로 인한 직무 스트레스도 상당한 것으로 파악됐다. 전문가들은 새벽배송 기사의 업무 강도와 긴장도, 스트레스 등에 초점을 맞춘 대책이 필요하다고 짚었다. 김용준 법무법인 마중 대표변호사는 "(새벽배송 종사자는) 육체적으로나 시간적으로 ...
미국 1월 해고 전달보다 136% 급증…"노동시장 악화 조짐" 2024-02-02 11:18:01
2월의 첫날인 이날 독일 도이체방크도 내년까지 비(非) 고객 응대 근로자 3천500명을 줄이겠다는 계획을 내놨다. 여기엔 지난해 이미 내보낸 800명이 포함됐다. 2015년 10만명이 넘었던 도이체방크 직원은 2021년 8만3천명으로 줄었다가 다시 늘어 9만명을 넘긴 상황이다. 이번 인력 감축안은 비용 절감이 목적으로, 작년...
쿠팡 "입점 소상공인 21만명·거래액 9조원 이상" 2024-01-01 11:20:33
재고관리·로켓배송·고객 응대를 '원스톱'으로 맡아준다고 설명했다. 아울러, 쿠팡의 자체 브랜드(PB) 상품을 만드는 중소 제조사는 전년 대비 137% 늘어난 1만4천개 이상 카테고리 제품을 쿠팡에 공급했다. 쿠팡은 보고서를 통해 2023년 상반기 6만명 이상 근로자를 고용했으며, 간접고용 인원까지 포함하면 약...
AI 열풍에 '칼바람' 몰아친다… 美기업인 44% "내년 해고 발생" 2023-12-17 11:53:47
“고객 서비스를 위해 정규직 직원을 고용하는 것은 기업 입장에서 비용 부담이 크다”며 “AI가 고객 응대 서비스를 대신하는 사례가 가장 많다”고 설명했다. 이와 함께 연구 수행과 문서 요약 작성이 AI 활용 용도로 가장 많이 언급됐다. 기업이 AI 도입에 적극적인 만큼, 이를 활용할 능력을 갖춘 근로자에 대한 채용...
'집게손가락' 논란, IT노조 "넥슨 깊이 반성해야" 2023-12-01 23:46:13
고객 응대 노동자 등 보호조치 특별점검에 나선다. 게임 속 '페미 집게손가락' 논란이 확대되면서 게임사들이 대거 특별점검 대상에 포함됐다. 고용노동당국은 일부 유저들의 '페미 색출' '페미 해고 요구' 등을 근로자에 대해 괴롭힘으로 규정하고, 게임사들이 이에 대해 적절한 조치를 했는지를...
'집게손가락' 논란 확산에…서울고용청, 게임사 '특별 점검' 2023-12-01 21:48:43
콜센터 노동자와 같은‘고객응대근로자’뿐만 아니라 일반 근로자도 ‘업무와 관련하여 고객등 제3자’의 폭언 등으로부터 보호할 의무가 있다. 서울고용노동청은 게임업계를 선도하는 주요 게임회사 10개소에 대하여 직접 현장점검을 실시한다는 방침이다. 산업안전보건법에 따라 △폭언 등을 금지하는 문구 게시 또는...
현대엔지니어링, 협력회와 함께 가을맞이 물품 기증 캠페인 진행 2023-10-13 11:27:04
가전·가구 등의 기증품은 굿윌스토어 소속 장애인 근로자의 상품화 작업과 진열, 고객 응대를 거쳐 일반 소비자에게 판매된다. 현대엔지니어링은 2017년부터 물품 기증 캠페인을 통해 꾸준히 굿윌스토어를 후원하고 있다. 지금까지 약 5774명의 임직원이 참여해 의류, 생활용품, 가전 등 총 80,926여점의 물품을 기증했다....
"'AI 자동화 열풍'에 여성 근로자가 남성보다 더 타격" 2023-07-27 16:45:20
여파로 2030년 말까지 미국에서는 근로자 최소 1천200만 명이 직업을 바꿔야 할 것이라고 보고서는 전망했다. 1천200만 명은 앞서 맥킨지가 2021년 예측한 것보다 25% 더 많은 수준이다. 이 가운데 고용 급감 등 자동화의 직격탄을 맞을 직무로는 사무 지원, 고객 응대 서비스 등이 꼽혔다. 모두 남성보다는 여성 인력이...