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"한국인 정보 600만개 70만원에 팔아요"…버젓이 올라온 판매글 2025-12-03 17:08:30
유출된 수강내역 등의 자료나 보이스피싱 용으로 수집된 전화번호 등도 쉽게 찾아볼 수 있었다. 한 보안업계 관계자는 "보이스피싱 조직들이 피싱 범죄를 벌일 데이터베이스를 이런 식으로 암시장에서 거래하는 경우가 많다"며 "그동안 개인정보 유출 사고로 한국 개인정보 역시 공공연하게 거래되는 실정"이라고 했다....
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뻥 뚫린 쿠팡…3370만명 정보 털렸다 2025-11-30 17:48:21
e커머스 시장의 독보적 1위인 쿠팡이 창사 이후 최대 위기에 직면했다. 전 국민의 65%에 해당하는 약 3370만 명의 고객 개인정보가 유출되는 초유의 사태가 발생했기 때문이다. 특히 고객 정보 탈취가 시작된 지 5개월이 지나도록 쿠팡 측이 이를 인지하지 못한 것으로 드러나 ‘로켓배송’ 혁신 뒤에 가려진 허술한 보안...
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3400만명 정보 유출에 고개 숙인 쿠팡 대표…"수사에 협조" [종합] 2025-11-30 17:30:47
커머스업계 1위 쿠팡에서 계정 3370만개의 개인정보가 유출된 초유의 사태에 대해 박대준 쿠팡 대표가 30일 고개를 숙여 공식 사과했다. 정부는 쿠팡의 개인정보 유출 사태와 관련해 배경훈 부총리 겸 과학기술정보통신부 장관 주재로 긴급회의를 열고, 철저한 사고 조사를 약속했다. 이용자들의 추가 피해 우려가 확산하는...
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KISA "쿠팡 개인정보 유출 불안 악용 스미싱·피싱 2차피해 우려" 2025-11-30 15:59:02
1위 e커머스 업체 쿠팡에서 유출된 3370개 계정의 개인정보가 유출된 가운데, 불안감을 악용한 스미싱·보이스피싱 등 2차 피해가 우려되고 있다. 30일 연합뉴스에 따르면 한국인터넷진흥원(KISA)는 전날 보안공지를 통해 "'피해보상', '피해 사실 조회', '환불' 등 키워드를 활용한 피해기업 사칭...
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라이브커머스 솔루션 모비두, AI 기술 기반 라이브 방송 ‘소스라이브’ 주목 2025-11-28 09:00:00
이윤희 대표는 "소스라이브의 AI 기능은 라이브커머스 운영에 필요한 인력 부담을 줄이면서도, 고객에게는 더 나은 경험을 제공할 수 있는 기술"이라며 "이번 놀유니버스와의 협업을 통해 AI가 방송 효율을 어떻게 개선할 수 있는지를 보여준 의미 있는 사례다"고 말했다. 이어 "기업들은 소스라이브 하나로 AI 챗봇과 AI...
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"2분 걸리는 일을 10초 만에"…KT 고객센터, AI로 효울성 '쑥' 2024-08-14 09:00:04
단계적으로 적용하고 있다. AI 상담 어시스트와 AI 보이스봇 지니가 대표적이다. 거대 언어 모델(LLM)을 탑재한 AI 상담 어시스트는 실시간으로 고객과 대화 음성을 텍스트로 변환하고 문의에 적절한 답변을 추천할 뿐 아니라, 상담을 요약하고 상담 유형을 분류한다. 어시스트를 통해 60~120초 걸리던 요약과 분류 업무...
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"티메프, 피해금 돌려드려요"…'이 문자' 눌렀다간 탈탈 털린다 2024-08-02 08:33:49
등 e커머스 업체의 환불양식을 모방해 피해자의 개인정보, 구매내역 등을 입력하도록 유도한다. 이들은 탈취한 피해자 정보를 토대로 보상 및 환불 등에 필요하다며 금전을 요구하는 등 사기 행각을 벌이고 있다. 또 환불 신청 및 고객정보 이전 등을 가장한 스미싱(문자메시지를 이용한 피싱 범죄)도 벌어지고 있다. 문자...
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"내 상품의 가치를 느끼게 하는 소통이 세일즈의 핵심"…'세일즈 소통 전문가' 서정아 대표 2024-04-01 11:32:39
맥락(소통의 목적과 의도, 보이스, 비언어적 표현 등)을 파악하는 것까지, 하나도 허투루 할 수 없다”라고 이야기한다. 채움 컨설팅의 대표 서정아 강사는 고객의 심리와 행동분석을 기반으로 한 고객 경험관리 워크숍, 워크숍 결과물을 기반으로 한 매뉴얼 개발 등의 수행 이력을 보유한 전문가다. 현대/기아차그룹, BMW,...
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슈즈 브랜드 르무통, 신규 TV CF에 소비자 모델 선정 2024-03-15 11:04:40
직접 광고모델로 등장하여 진정성 있는 보이스로 제품의 강점인 편안함을 더욱 어필할 예정”이라 전했다. 한편 국내 대표 편한 신발 브랜드로 자리매김하고 있는 르무통은 브랜드 파트너십 및 투자를 통한 마케팅 커머스 사업을 영위 중인 FSN의 자회사 부스터즈와의 파트너쉽을 통해 23년 역대급 매출을 갱신한 바...
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통신 3사, '청룡의 해' 설맞이 이벤트·프로모션 운영 2024-02-08 09:31:20
할인권을 제공한다. 인공지능(AI)·빅데이터 기반 문자 커머스 '케이딜'에서는 구매금액에 따라 백화점상품권 최대 5만 원까지 환급하며, 치킨 및 커피 쿠폰 등을 추첨을 통해 준다. KT가 대행 운영하는 온누리상품권도 2월 한달 간 마케팅 동의를 하고 누적 5만원 이상 결제하면 추첨을 통해 2천24명에게 총 1억원...
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