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우리금융그룹, 소비자보호 전략 '사전예방'으로 전환 선언 2026-02-03 13:14:08
△보험상품 불건전 영업행위 예방 등 사전예방적 소비자보호 중점 과제를 집중 추진하기로 했다. 자회사별로 나눠 보면 우리은행은 생성형 인공지능(AI) 기반의 이상금융거래탐지시스템(FDS)을 고도화하고, 판매제도를 개편할 계획이다. 동양생명은 안면인식 인증 시스템을 도입하고, ABL생명은 불건전 영업행위에 대한...
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금감원, '홈플러스 사태' MBK 2차 제재심도 결론 없이 마무리 2026-01-15 21:57:19
등 출자자(LP)의 이익을 침해하는 불건전 영업 행위를 했는지 여부다. 앞서 금감원은 MBK파트너스가 자사의 이익을 방어하기 위해 출자자 동의 없이 계약을 변경했다고 봤다. 이 과정에서 내부통제 의무도 위반했다는 것이 금감원의 판단이었다. 다만 시장에서는 조건이 변경된 RCPS는 국민연금이 보유한 증권이 아닌 데다...
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검찰이 끄집어낸 홈플러스 분식회계 혐의, 금감원 MBK 제재 방향과 충돌 2026-01-13 08:38:25
등 MBK가 불건전영업행위를 했다고 지적했다. 동일한 사안을 놓고 금감원과 검찰의 판단이 정면 충돌하는 것으로 해석될 수 있어 시장 혼란도 가중되고 있다는 지적이 나온다. 13일 법조계와 투자은행(IB)업계에 따르면 서울중앙지방검찰청 반부패3부(직무대리 부장검사 김봉진)는 김광일 홈플러스 대표 겸 MBK 부회장과...
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'소비자보호' 기업 문화로…보험업계, 행동강령 제정·결의대회(종합) 2026-01-12 11:02:40
불건전 영업행위 금지 ▲고객 정보의 최우선 보호 ▲소비자 불편 및 불만 사항 적극 개선 ▲전문 역량 강화 등 5대 행동강령이 담겼다. NH농협손해보험은 지난 8일 '2026 금융소비자보호 실천 결의대회'를 열고 ▲고객 중심의 업무 처리 ▲금융소비자의 이익 보호 및 피해 예방 ▲금융취약계층을 위한 제도 마련 등...
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성대규 동양생명 대표 "올해 위대한 보험사로 가는 원년" 2026-01-12 10:14:07
불건전 영업행위 금지 ▲고객 정보의 최우선 보호 ▲소비자 불편 및 불만 사항에 대한 적극적인 개선 ▲금융소비자에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 전문 역량 강화 등 5대 행동강령을 주요 내용으로 담고 있다. 성대규 동양생명 대표이사는 “올해는 동양생명이 위대한 보험사로 가는 원년이 되어야 한다”며, “실패와...
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'소비자보호' 기업 문화로…보험업계, 행동강령 제정·결의대회 2026-01-12 10:01:12
불건전 영업행위 금지 ▲고객 정보의 최우선 보호 ▲소비자 불편 및 불만 사항 적극 개선 ▲전문 역량 강화 등 5대 행동강령이 담겼다. NH농협손해보험은 지난 8일 '2026 금융소비자보호 실천 결의대회'를 열고 ▲고객 중심의 업무 처리 ▲금융소비자의 이익 보호 및 피해 예방 ▲금융취약계층을 위한 제도 마련 등...
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보험사 CEO 새해 키워드는…"소비자보호·AI 혁신·미래먹거리" 2026-01-02 10:05:07
신 의장은 "불완전 판매, 승환 계약 등 불건전한 영업 행위와는 결별해야 한다"며 "금융소비자 불만을 예방하고 불만 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 체계를 구축해야 한다"고 당부했다. 이어 "올해 수입 보험료 성장률 하락과 성장성, 수익성 둔화가 본격화될 것"이라며 "우수 재무설계사(FP)를 확대해 전속 대면 채널의...
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상반기 대부업 연체율 12.1%로 작년말 수준…대출잔액은 늘어 2025-12-30 12:00:02
"신규대출 취급 현황 등 대부업권의 저신용자 신용공급 현황을 면밀히 모니터링하고 서민금융 우수 대부업자 제도 실효성 제고 등을 통한 취약계층 자금공급 방안을 모색하겠다"고 했다. 아울러 불건전 영업행위 점검을 강화하고 대부업자의 내부통제 강화를 지도할 예정이다. training@yna.co.kr (끝) <저작권자(c)...
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금감원, '홈플러스 사태' MBK파트너스 제재심 결론 못내 2025-12-18 15:33:52
두고 논의를 이어가기로 결정했다. 금감원은 MBK파트너스가 홈플러스가 발행한 상환전환우선주(RCPS) 조건을 변경해 국민연금 등 출자자(LP)의 이익을 침해하는 불건전 영업 행위를 했다고 보고 있다. 다만 시장에서는 조건이 변경된 RCPS는 국민연금이 보유한 증권이 아닌 데다 오히려 국민연금의 투자금 회수 가능성을...
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"소비자 5분 이상 기다려선 안 돼"…금감원, 서비스헌장 개정 2025-12-09 12:00:00
전 과정에서 위험요인을 점검하고 불건전 영업행위와 민생 금융범죄에 대한 대응을 강화한다. 피해구제 원칙에서는 민원·분쟁 처리의 공정성과 신뢰성을 높이고, 피해구제 시스템을 신속·체계적으로 운영하는 내용을 담았다. 소비자 의견을 제도 개선에 적극 반영하고, 금융소비자보호 중심 경영문화가 정착되도록 위법...
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