대출 청약철회인데 중도상환?…저축銀 업무 전산화로 오인 차단 2026-01-27 12:00:01

금감원, 내달부터 저축은행 고객 대출 청약철회권 보호 개선안 시행 (서울=연합뉴스) 배영경 기자 = 앞으로 저축은행은 고객의 대출 청약철회 요청이 중도상환으로 잘못 처리되는 일이 없도록 관련 업무를 전면 전산화한다. 대출 청약철회와 중도상환의 차이를 상세히 안내해 고객이 유리한 쪽으로 선택할 수 있도록 지원해...

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"레일바이크·모노레일, 기상악화 환급규정 미비"…거래주의보 2025-10-27 12:00:26

부재하거나 모호하고, 청약철회권 보장이 미흡한 경우가 확인됐다며 운영업체에 개선을 권고하고 소비자에게는 거래 시 주의를 당부했다. 소비자원에 따르면 15개 업체 중 80%에 해당하는 12곳은 태풍·호우·폭설 등 천재지변 발생 시 별도의 환급 규정을 명시하지 않고 있었다. 이 중 8개 시설은 '우천에도 정상 운행...

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• #레일바이크모노레일 기상악화 #예약 #취소 #레일바이크 #환급 #위약금

최소 4만8천명 낚았다…공정위, '와우멤버십 눈속임' 쿠팡 제재 2025-10-15 12:00:01

점 등에서 제도개선이 이뤄질 때까지 판단을 유보할 필요가 있다고 봤다. 공정위는 "기만적인 방법으로 유인하거나 거래하는 행위 등 소비자의 합리적 구매 선택을 저해하거나 계약해지·청약철회권 행사를 방해하는 행위 등에 대한 감시를 강화하고 법 위반 확인 시 엄정하게 제재할 계획"이라고 말했다. 2vs2@yna.co.kr...

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• #최소 4만8천명 #구독자 #제재 #공정위 #동의 #스포티파이

이찬진 금감원장, 상호금융 만나 "타금융권에 준한 소비자보호체계 갖춰야" 2025-09-19 16:03:47

대출철회권, 위법계약해지권 등) 법상 주요 소비자 권리 사항을 자율적으로 도입하는 것을 추진하고 있다"며 이같이 밝혔다. 그는 "상호금융 이용자들의 상당수는 조합과 생업을 공유하는 경제적 협력자인 동시에 조합의 출자자이자, 예금자이자, 대출자로서 사실상 조합과 이해관계를 함께하는 동반자"라며 "소비자보호는...

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• #이찬진 금감원장 #조합 #상호금융 #중앙회 #내부통제

이찬진, 상호금융권에 "법상 주요 소비자 권리 사항 도입해야" 2025-09-19 11:00:01

해지권을 비롯해 자료 열람 요구권, 대출 철회권 등 금소법상 주요 권리 사항이 상호금융권 소비자에게도 적용될 전망이다. 이 원장은 "법체계가 정비되기 전이라도 다른 금융권에 준하는 소비자보호 체계를 갖출 수 있도록 각별한 관심을 가져달라"고 당부했다. 지역 농림어업민, 중소상공인들에 맞는 정책성 대출 상품 제...

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• #이찬진 상호금융권에 #권리 #지역 #주요

"대출 중도상환수수료가 이자보다 많을 수도…함께 비교해야" 2025-09-07 12:00:10

원금, 이자, 부대비용 등을 내는 '청약철회권 행사'를 할 수 있으므로 중도상환과 비교해 유리한 수단을 선택하라고 금감원은 권했다. 올해 초 제도개선으로 인하된 중도상환수수료율은 올해 1월 13일부터 체결된 신규 대출계약에만 적용되며 그 이전에 받은 대출에는 소급 적용되지 않는다. 또 카드사 텔레마케팅...

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• #대출 중도상환수수료가 #대출 #중도상환수수료 #상환 #이자

KB금융, 상품 개발부터 판매까지 소비자 보호시스템 구축 2025-08-26 16:56:13

소비자보호 업무매뉴얼을 마련해 계약 철회권, 자료 열람권 등 소비자 권리를 명시했다. 분쟁 사례·판례·응대 요령도 세부적으로 규정하고, 민원 처리 절차와 소요 기간을 투명하게 안내한다. 또 ‘고객지원시스템’을 구축해 모든 민원을 전산으로 통합 관리한다. 이 시스템은 접수된 민원을 즉시 관련 부서에 통지할 수...

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금소법 도입 4년…이복현 "소비자보호 중시 조직문화 갖춰야" 2025-04-24 14:00:12

철회권과 위법 계약 해지권 등 소비자 권리를 확대했다"며 향후 과제로 동일 기능 동일 규제 개선, 영업행위 준칙 간 연계성 고려, 판매업자 책임성 강화, 제재 실효성 제고 등을 제시했다. 이성복 자본시장연구원 선임연구원은 "금융상품 제조업자 규제가 미흡하고, 선제적인 금융상품 판매규제가 작동하지 않고 있다"며...

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• #금소법 도입 #소비자 #보호 #금소법 #금융상품 #동일 #중시

"이것 추가 저것 추가"…'스드메 바가지' 막는다 2025-04-03 10:15:07

법령상 보장된 이용자의 청약철회권 확인 ▲ 대행업자 귀책 사유로 서비스 변경 시 이용자에게 추가비용 요구 금지 ▲ 지급보증보험의 종류와 보장 내용 고지 등의 의무도 명시했다. 공정위는 "이번 표준계약서 제정을 통해 예비부부들은 스드메 서비스의 내용과 가격을 구체적으로 비교한 뒤 예산 내에서 합리적인 소비를...

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