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"레일바이크·모노레일, 기상악화 환급규정 미비"…거래주의보 2025-10-27 12:00:26
규정이 부재하거나 모호하고, 청약철회권 보장이 미흡한 경우가 확인됐다며 운영업체에 개선을 권고하고 소비자에게는 거래 시 주의를 당부했다. 소비자원에 따르면 15개 업체 중 80%에 해당하는 12곳은 태풍·호우·폭설 등 천재지변 발생 시 별도의 환급 규정을 명시하지 않고 있었다. 이 중 8개 시설은 '우천에도...
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최소 4만8천명 낚았다…공정위, '와우멤버십 눈속임' 쿠팡 제재 2025-10-15 12:00:01
않았다는 점 등에서 제도개선이 이뤄질 때까지 판단을 유보할 필요가 있다고 봤다. 공정위는 "기만적인 방법으로 유인하거나 거래하는 행위 등 소비자의 합리적 구매 선택을 저해하거나 계약해지·청약철회권 행사를 방해하는 행위 등에 대한 감시를 강화하고 법 위반 확인 시 엄정하게 제재할 계획"이라고 말했다....
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"대출 중도상환수수료가 이자보다 많을 수도…함께 비교해야" 2025-09-07 12:00:10
청약철회권 행사'를 할 수 있으므로 중도상환과 비교해 유리한 수단을 선택하라고 금감원은 권했다. 올해 초 제도개선으로 인하된 중도상환수수료율은 올해 1월 13일부터 체결된 신규 대출계약에만 적용되며 그 이전에 받은 대출에는 소급 적용되지 않는다. 또 카드사 텔레마케팅 전화 등을 통해 무심코 가입한 유료...
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금소법 도입 4년…이복현 "소비자보호 중시 조직문화 갖춰야" 2025-04-24 14:00:12
원칙하에 영업행위 준수사항을 도입하고, 청약 철회권과 위법 계약 해지권 등 소비자 권리를 확대했다"며 향후 과제로 동일 기능 동일 규제 개선, 영업행위 준칙 간 연계성 고려, 판매업자 책임성 강화, 제재 실효성 제고 등을 제시했다. 이성복 자본시장연구원 선임연구원은 "금융상품 제조업자 규제가 미흡하고, 선제적인...
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"이것 추가 저것 추가"…'스드메 바가지' 막는다 2025-04-03 10:15:07
법령상 보장된 이용자의 청약철회권 확인 ▲ 대행업자 귀책 사유로 서비스 변경 시 이용자에게 추가비용 요구 금지 ▲ 지급보증보험의 종류와 보장 내용 고지 등의 의무도 명시했다. 공정위는 "이번 표준계약서 제정을 통해 예비부부들은 스드메 서비스의 내용과 가격을 구체적으로 비교한 뒤 예산 내에서 합리적인 소비를...
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'스드메 바가지' 막는다…공정위, 웨딩플래너 표준계약서 제정 2025-04-03 10:00:00
법령상 보장된 이용자의 청약철회권 확인 ▲ 대행업자 귀책 사유로 서비스 변경 시 이용자에게 추가비용 요구 금지 ▲ 지급보증보험의 종류와 보장 내용 고지 등의 의무도 명시했다. 공정위는 "이번 표준계약서 제정을 통해 예비부부들은 스드메 서비스의 내용과 가격을 구체적으로 비교한 뒤 예산 내에서 합리적인 소비를...
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맘대로 중개 책임 면제…인테리어 플랫폼 불공정 약관 적발 2024-12-12 12:00:10
사용하지 못하도록 하려는 조처다. 법적으로 청약철회권은 7일 이내에 행사할 수 있는데 이를 3일 이내로 제한하는 약관, 청약 철회는 고객센터 전화로만 가능하도록 하는 조항도 바꾸게 했다. 공정위는 이 밖에 회원에게 모든 손해를 배상시키는 조항, 부당하게 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한하는 조항, 부당한 재...
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'티메프 사태'로 카드사 민원 폭증…7만5천여건 접수 2024-07-26 17:04:38
이의신청, 할부 청약철회권 등과 관련한 사항을 일일 점검할 예정이다. 한편, 금감원에 설치된 민원 접수 전담 창구에는 전날부터 이날(오후 4시 기준)까지 246건의 민원이 접수됐다. 지난 23~24일에는 110건의 민원이 접수됐다. 금감원은 상거래 관련 민원까지 일단 모두 신청받고 있다고 설명했다. sj9974@yna.co.kr...
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[게시판] 흥국화재, 보험사 최초 '고령자 대출 청약철회기간' 연장 2024-07-24 09:11:27
청약철회기간' 연장 ▲ 흥국화재는 보험업계 최초로 70세 이상 고령자의 대출 청약 철회기간을 14일에서 30일로 연장했다고 24일 밝혔다. 보험계약대출은 지난 16일부터 우선 적용했고, 신용대출은 24일부터 적용한다. 이번 조치는 고령의 고객들이 대출을 상환하는 과정에서 불이익을 당하지 않도록 배려하는 차원에서...
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소액후불결제도 대출상품으로 규정…판매규제 적용 2024-07-10 13:26:00
예외를 인정하고, 청약철회권 적용 대사에서 제외하기로 했다. 아울러 자산총액 5조 원 미만의 소액후불결제업무 겸영 전금업자는 금융소비자 보호 내부통제위원회 설치 등 의무대상에서 제외했다. 금융위 관계자는 "동일기능 동일규제 원칙을 확립해 불합리한 규제차익의 가능성을 차단하고, 소액후불결제를 이용하는...
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