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파라타항공, '비즈니스 스마트' 클래스로 국제선 서비스 차별화 2025-12-19 09:27:04
후까지 다양한 프리미엄 서비스를 누릴 수 있다. 전용 체크인 카운터, 패스트트랙 출입국 심사(나리타 공항), 공항 라운지 무료 이용, 우선 탑승 및 수하물 처리 등 공항 이용 전 과정에서 편의성을 강화했다. 기내에서도 전담 승무원의 세심한 서비스가 이어지며, 호텔 출신 셰프와 협업해 개발한 기내식이 한상 차림으로...
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"스카이허브 라운지 무료로 이용하고 리가호텔 괌 가볼까" 2025-12-18 10:03:36
이번 혜택은 지류 쿠폰 형태로 제공되며, 체크인 7일 전 고객이 기재한 주소로 배송될 예정이다. 이용권 소진 시 조기 종료될 수 있으며, 예약은 공식 홈페이지 ‘스카이허브 라운지 프로모션’ 전용 상품을 통해 가능하다. 리가로얄 라구나 괌 리조트 관계자는 “프리미엄 라운지 이용 혜택을 통해 한국에서의 출국 순간...
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소아과 오픈런 3시간 기다렸는데…"돈 내고 줄 서라" 황당 [글로벌 머니 X파일] 2025-12-16 07:00:03
하반기부터 컨시어지 서비스를 대폭 확대했다. 연회비 외에 건당 최대 179달러를 추가로 지불하면 전담 직원이 체크인부터 보안 검색 통과, 게이트 이동까지 전 과정을 에스코트한다. 캐런 세이드만 베커 클리어 최고경영자(CEO)는 3분기 실적 발표에서 “컨시어지 서비스 확대와 정기적인 가격 인상 정책이 멤버십 가치를...
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중기부, 올해 외국인 창업팀 1등에 인도 '커넥트' 선정 2025-12-11 17:37:51
해결하고 있다. 나아가 인증·결제·정산·편의 서비스를 아우르는 종합 시스템을 단계적으로 확장한다는 계획이다. 2등 미국에서 온 '마임하임(MaimHaim)팀에 돌아갔다. 이 팀은 자동 체크인·체크아웃 및 비접촉식 결제를 구현하는 차세대 무인 운영 설루션을 제공하고 있다. 3등은 글로벌 IT 자산 순환 플랫폼을...
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"스마트욕실부터 인공지능까지"…호텔 숙박의 새로운 기준 '컴포트 테크' 2025-12-09 09:47:29
기술이 확산하고 있지만, 전체 호텔의 70%는 체크인, 문제 해결, 현지 추천 등 핵심 서비스에서는 투숙객들이 여전히 직원의 직접적인 지원을 선호한다고 답했다. 이는 기술 중심의 환경에서도 대면 서비스의 가치가 지속되고 있음을 보여주는 지표다. 호텔들은 객실이 점점 더 고도화되면서 일부 투숙객들이 조명, Wi-Fi,...
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인천국제공항공사, 여권 대신 얼굴로 탑승객 확인…디지털로 출입국 시간 확 줄여 2025-12-09 08:00:48
통과할 수 있는 비대면 출입국 서비스를 제공했다. 올해부터는 환승장·탑승구까지 서비스가 확대돼 대기시간과 혼잡이 크게 줄었다. 안내로봇 ‘에어스타’ 역시 고도화된다. 다국어 대화·항공편 알림·비상 대응 기능을 탑재한 신규 모델이 도입되며, 올해 말부터는 이동형 셀프체크인 로봇도 운영될 예정이다. 공사는...
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체크인부터 탑승까지 '분 단위'로 나오더니…공항 검색 확 늘었다 2025-12-04 19:00:04
체크인 13분, 신분확인 4분, 보안검색 26분 등 단계별 소요시간도 함께 표시된다. 이 정보는 한국공항공사 데이터를 기반으로 제공된다. 탑승수속 구간별로 체류하는 평균 시간을 안내하기 위해 마련된 서비스다. 각 단계의 혼잡도도 원활(파란색), 보통(초록색), 혼잡(주황색), 매우혼잡(빨간색)으로 구분해 안내한다....
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JW메리어트호텔, 크리스마스부터 연말·새해까지 온가족 호캉스…"겨울 동화 속 마을로 오세요" 2025-12-03 15:29:51
제공한다. 체크인을 할 때 플레이모빌 한정판 ‘크리스마스 어드벤트 캘린더’를 증정한다. 메리어트호텔 관계자는 “기다리는 과정 자체가 즐거움이 되는 경험을 제공하려 한다”며 “메리어트 본보이 회원이라면 동반 12세 이하 어린이 2인 조식이 무료로 제공돼 가족 고객의 체류 가치를 높였다”고 말했다. 이어서...
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30주년 맞은 웰리힐리파크 스노우파크, 12월 5일 스키장 개장 2025-12-01 15:35:19
등을 구성한 랜덤박스, 얼리 체크인·레이트 체크아웃을 포함한 객실 프로모션 등 할인 이벤트가 운영될 예정이다. 민영민 웰리힐리파크 대표이사는 "올해는 웰리힐리파크가 스노우파크 개장 30주년을 맞는 뜻깊은 해로, 지난 세월 동안 보내주신 고객 여러분의 성원에 보답할 수 있는 최고의 시즌을 만들기...
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[인터뷰] 럭셔리 여행산업이 한국을 주목하는 이유는?… 버츄오소 북·남동 아시아 PR 담당 앤젤린 탕 2025-11-27 11:05:08
호텔의 경우 하드웨어뿐 아니라 서비스와 고객 경험까지가 평가 대상이다. 고객이 호텔에 도착해서 체크인하고, 객실에 들어갈 때까지의 흐름 등 모든 것을 살펴본다. 2026년 4월 서울에서 버츄오소 심포지엄이 열린다. 버츄오소 심포지엄은 전 세계 회원사와 전문가들이 모여 교류하고 네트워크를 형성하는 자리다. 전...
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