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금융권 특고노동자 '노동자추정제' 환영…실효성·고용위축 우려 2026-01-20 17:19:15
"설계사들이 분쟁을 통한 권리 보장을 요구하는 것은 아니다"라고 아쉬움을 표했다. 한 보험업계 관계자는 "보험설계사는 보통 성과에 따라 수수료를 받는 구조로 위촉 계약을 하고 영업 활동을 하고 있다"며 "할당량 부여 등 강제성이 없는 경우 회사의 노동자성 입증 책임이 크지 않을 것"이라고 말했다. 이번 제도...
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'비대면'에 밀려난 카드 모집인…9년 새 85% '뚝' 2026-01-15 14:22:09
지난해 카드 모집인(설계사) 수가 3000명대 수준으로 쪼그라든 것으로 나타났다. 카드 발급 트렌드가 비대면으로 바뀐 데다 카드사의 비용 절감 기조가 맞물린 결과로 풀이된다. 15일 여신금융협회에 따르면 카드 모집인 수는 지난해 말 기준 3324명으로 집계됐다. 전년(4033명) 대비 17.6% 줄었다. 모집인 수가 정점이었던...
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신한카드서 가맹주 개인정보 19만건 유출…내부직원 12명 연루(종합2보) 2025-12-23 20:43:55
덧붙였다. 신한카드는 일부 직원이 신규 카드 모집 실적을 올리기 위해 일탈행위를 하면서 비롯된 일이라고 설명했다. 최소 5개 영업소의 직원 12명이 연루된 것으로 파악됐다. 이들은 개인정보가 조회된 모니터 화면을 카메라로 찍어 설계사에서 보내는 방식 등으로 개인정보를 빼낸 것으로 알려졌다. 신한카드는 이들을...
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신한카드 '가맹점주 개인정보' 19만건 유출 2025-12-23 16:55:49
롯데카드와 다른 점은 해킹 등 외부 침투가 아니라 직원 일탈에 의한 유출이란 것이다. 내부 직원이 가맹점을 대상으로 카드 영업을 하기 위해 개인정보를 탈취했다. 최소 5개 영업소 직원 12명이 연루된 것으로 파악됐다. 이들은 개인정보를 조회한 모니터 화면을 카메라로 찍어 설계사에게 보내는 방식 등으로 개인정보를...
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신한카드서 가맹주 개인정보 19만건 유출…"영업위한 내부 일탈"(종합) 2025-12-23 15:09:52
내부 직원이 가맹점 대표자를 대상으로 신규 카드 모집 실적을 올리고 싶어서 신규 가맹점 대표자의 정보를 설계사에게 제공하는 과정에서 유출됐다"며 "마케팅 동의를 하지 않은 사람들도 있어서 원래는 제공하면 안 되는 정보"라고 밝혔다. 해킹 등 외부 침투에 의한 것이 아닌 만큼 유출된 정보가 다른 곳으로 추가 확산...
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월소득 718만원 vs 78만원...특고·프리랜서 양극화 '심화' 2025-10-26 15:27:54
△보험설계사(544만원) △화물차주(542만원) △가전제품 설치기사(533만원) △택배기사(441만원) △골프장 캐디(321만원) △대여제품점검원(306만원) 순이었다. 반면 소득 하위권은 △신용카드모집인(78만원) △방과후강사(127만원) △퀵서비스기사(155만원) △대리운전기사(158만원) △관광통역안내사(174만원)...
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트럼프 “내달 1일부터 中에 100% 추가 관세”...이후 유화 메시지 보내 - [굿모닝 글로벌 이슈] 2025-10-13 07:02:11
압박 카드를 추가했습니다. 희토류 수출 제한 조치를 강화한 데 이어 중국 경쟁 당국은 “퀄컴이 자동차 반도체 설계사인 오토톡스를 인수하면서 반독점법을 위반한 혐의로 조사에 착수했다”고 밝혔습니다. 이어 현지시간 12일 중국 상무부 대변인은 “미국의 발언은 전형적인 이중잣대라며 고율...
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고객응대·투자전략·마케팅…AI 경제 주도하는 금융사들 2025-10-01 16:29:02
등이 현장에 배치돼 설계사들을 돕고 있다. 다국어 번역과 AI 챗봇은 외국인 고객 상담이나 고령층 금융 접근성을 높이는 역할도 한다.◇소비 데이터 기반 초개인화 마케팅국내 카드사는 AI와 빅데이터를 앞세워 플랫폼 기업으로의 전환을 가속화하고 있다. 단순 결제 수단을 넘어 금융·비금융 서비스까지 아우르는 생활형...
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KB국민은행, PB·RM 등 은행 상담 업무 직원 57%가 AI 활용 2025-10-01 16:26:36
설계사를 대상으로 화법 코칭 솔루션 ‘쏘카인드(Sokind)’를 도입했다. 상담 과정의 대화를 실시간 분석하고, 설계사에게 개선점을 피드백한다. 단순한 보조 수단이 아니라 상담 품질을 끌어올리는 훈련 도구로 자리매김하고 있다. KB국민카드는 업계 최초로 대화형 금융상담 서비스를 준비 중이다. 서비스명은 ‘모두의...
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DB손보, 국가품질혁신경진대회 9년 연속 수상 2025-09-04 17:08:14
대기시간 없는 상담처리로 고객만족도를 높이고 상담사 업무 경감을 이뤘다. 이 외에도 올 해 처음 출전한 상생협력 부문에는 ‘활동마중물’ 분임조와 AIO2O의 ‘매직A카드’ 분임조가 공동 참가했다. 두 분임조는 생성형 AI를 활용한 고객 접촉용 컨텐츠를 설계사에게 제공해 두 회사가 각각 업무효율 개선과 매출증가...
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