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LG유플러스, AI 통화 에이전트 '익시오' 고객 만족도 확 끌어올렸다 2025-12-16 16:17:05
사장 홍범식·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 ‘2025년 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’ 이동전화 부문 1위에 선정됐다. 최근 모바일 서비스 분야에서 꾸준히 높은 고객 평가를 얻으며 서비스 경쟁력을 강화하고 있다. 특히 인공지능(AI) 통화 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’가 핵심 서비스로 고객 만족도 혁신을...
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LG유플러스, 로밍 챗봇이 사람처럼 대화…상담·가입·처리 시간 단축 2025-12-09 08:01:50
LG유플러스(홍범식 대표이사·사진)가 ‘2025 한국의경영대상’에서 ‘이노베이티브 챗봇 오브 더 이어’를 수상했다. 대규모언어모델(LLM)을 기반으로 한 로밍 챗봇을 도입해 고객 상담·처리·가입까지 한 번에 해결하는 상담 환경을 구축한 점이 호평을 받았다. 기존 통신사 챗봇은 버튼 기반의 ‘룰베이스’ 방식으로,...
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[고침] 경제(LG그룹 사장단, 美 MS에 총출동…차세대 데이…) 2025-12-04 19:29:34
LG CNS CEO 사장, 홍범식 LG유플러스 CEO 사장, 조주완 LG전자 고문, 정수헌 LG사이언스파크 부사장, 이재성 LG전자 ES사업본부장 부사장 등이 참석했다. LS전선에서는 신정환 최고기술책임자(CTO)가, LS일렉트릭에서는 이충희 미국 법인장 전무가 함께했다. 이날 LG그룹은 냉난방공조(HVAC)시스템, 에너지저장장치(ESS) 및...
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LG그룹 사장단, 美 MS에 총출동…차세대 데이터센터 협력 논의 2025-12-04 19:12:24
LG CNS CEO 사장, 홍범식 LG유플러스 CEO 사장, 조주완 LG전자 고문, 정수헌 LG사이언스파크 부사장, 이재성 LG전자 ES사업본부장 부사장 등이 참석했다. LS전선에서는 신정환 최고기술책임자(CTO)가, LS일렉트릭에서는 이충희 미국 법인장 전무가 함께했다. 이날 LG그룹은 냉난방공조(HVAC)시스템, 에너지저장장치(ESS) 및...
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[단독] LG 'AI 원팀', MS 데이터센터 뚫었다 2025-12-04 17:56:57
4일 업계에 따르면 류재철 LG전자 사장, 김동명 LG에너지솔루션 사장, 홍범식 LG유플러스 사장, 현신균 LG CNS 사장 등 LG그룹 주요 계열사 최고경영자(CEO)로 구성된 ‘LG AI 원팀’ 경영진이 지난 1일 출국해 미국 시애틀에 있는 MS 본사를 찾은 것으로 확인됐다. LG AI 원팀은 MS 본사에 LG AI 데이터센터 냉각 솔루션을...
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[AI픽] LGU+, AI 스타트업 투자 강화…'쉬프트' 2기 출범 2025-11-25 09:00:00
펀드 조성을 추진해 글로벌 투자 생태계 구축도 검토할 계획이다. 홍범식 LG유플러스 대표는 "앞으로도 스타트업이 실제 사업 성과를 만들 수 있도록 성장 전 과정을 지원하며 글로벌 수준의 협력 모델을 구축해 나가겠다"고 말했다. binzz@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>
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'AI를 단순하게'…LG유플, 브랜드 경영 승부수 2025-11-24 17:12:27
철학인 ‘심플리’는 지난해 11월 취임한 홍범식 LG유플러스 사장(사진)의 최대 프로젝트다. 홍 사장은 취임 이후 사내에 브랜드 구축을 위한 정예팀을 구성하고 인공지능 전환(AX) 시장을 선점하기 위한 고민을 거듭해왔다. 홍 사장과 함께 최전선에서 브랜드를 구축한 정혜윤 마케팅그룹장은 24일 “월간활성사용자(MAU)...
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"전파·AI가 여는 미래"…전파 산업인의 날 기념식 2025-11-12 11:30:00
한국방송통신전파진흥원장, 홍범식 한국전파진흥협회장, 이재성 한국전자파학회장, 안수훈 연합뉴스TV 사장, 강병준 전자신문 대표, 최영범 KT스카이라이프 대표 등 국내 전파산업 산·학·연 관계자가 참석했다. 전파방송산업 진흥 주간인 이번 주에는 전파방송 기술 대상 시상식, 기술·제품 전시회, 전파 체험행사, 위성...
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통신사 해킹 사태…리더십 구조 뒤흔들다 2025-11-03 06:13:00
해킹 사고가 터졌지만 알려진 피해가 아직 구체적이지 않은 데다 홍범식 대표가 취임한 지 일 년 밖에 안돼 수장 교체 가능성은 낮은 편이다. 3일 통신업계에 따르면 SK그룹은 지난달 30일 SK텔레콤 신임 최고경영자(CEO)에 정재헌 대외협력 사장을 선임했다. 'AI 컴퍼니' 전략을 진두지휘했던 유영성 전 CEO는...
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[APEC결산] ⑧ "주인공은 AI·반도체"…한국, 글로벌 협력의 장으로 2025-11-02 07:01:16
회장, 허태수 GS그룹 회장, 조주완 LG전자[066570] CEO, 홍범식 LG유플러스[032640] 대표 등과 만나 AI 혁신 방향과 클라우드 활용 방안을 논의했다. 업스테이지, 판다, 트웰브랩스, 퓨리오사 등 스타트업과도 연달아 라운드테이블을 열어 협력 가능성을 타진했다. 가먼 CEO는 대통령 접견에서 2031년까지 인천·경기 일대...
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