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'모호함'은 협상의 최대 敵…작은 갈등부터 하나씩 해결해야 2013-02-14 15:30:33
것이죠. 절차적 공정성의 핵심은 상대방의 말을 경청하는 것입니다. 경청은 단지 예의의 문제가 아닙니다. 상대방의 말을 잘 듣고 자신의 언어로 바꿔서 다시 한 번 상대방에게 확인을 받아 보십시오. 협상 과정에서 수많은 문제의 원인이 되는 ‘모호함’을 크게 줄일 수 있습니다.강현우 기자 hkang@hankyung.com강의 =...
정봉주 강연에 예은 축가~ 한신대 졸업식 "눈에 띄네" 2013-02-13 16:36:24
"성경에서 말하는 배려와 공감, 경청의 자세로 삶을 이끌라" 고 조언할 예정이다.팟캐스트 방송 '나꼼수' 진행자로 대중에 이름을 알린 정 전 의원이 진보적 학풍으로 유명한 한신대 캠퍼스를 찾게 됐다.예은은 14일 열리는 신학대학원 학위수여식에 참석해 축가를 부른다. 예은은 남동생 박요셉 씨(19)가 올해...
'혼돈의 KAIST' 구원투수 나선 강성모 前 美UC머시드총장 2013-01-31 16:58:15
경청으로 화합을 이끄는 중재적 리더십이 필요하다”며 “강 내정자가 소통의 리더십으로 민주적이고 행복한 학교를 만들어주길 바란다”고 밝혔다.김희경 기자 hkkim@hankyung.com▶ 의사에게 성폭행 당한 女 "기억이 잘…"▶ 싸이 ཉ억 저택' 미국에 숨겨뒀다 들통나▶ 女아나운서 '신혼 아파트' 월세가...
[평창 동계 스페셜올림픽 첫날] '경청을 통한 변화' 평창선언 채택 2013-01-30 17:04:17
‘경청을 통한 변화’로 지적장애인을 단순한 시혜 대상으로 여기지 않고 자기결정권을 지닌 주체로 봐야 한다는 것. 선언문은 장애인들의 자기주도적 삶, 지역사회에 통합되는 삶, 국제사회의 이행 촉구 등 세 부문으로 이뤄졌다. 세부계획 11항을 보면 지적장애인들이 △독립적 인격체로 인정받고 △맞춤형 지원을 받아...
[평창 동계 스페셜올림픽 첫날] 수치 "지적장애인에 행복할 권리 줘야" 2013-01-30 17:03:40
경청을 통한 변화’라는 제목의 평창선언은 지적장애인을 단순한 시혜 대상이 아니라 자기결정권을 지닌 주체로 보고 다양한 기회를 제공해야 한다는 내용을 담았다.평창=서기열 기자 philos@hankyung.com ▶ 싸이 ཉ억 저택' 미국에 숨겨뒀다 들통나▶ 女아나운서 '신혼 아파트' 월세가 무려…▶ '쿨'...
< SK케미탈 임원단, 전국 생산기지 돌며 '소통 행보'> 2013-01-27 10:38:12
목소리를 경청했다. 이번 전국 생산기지 투어는 신년맞이 소통 프로그램인 '통통통'의 하나로 기획됐다. '통통통'은 '소통으로 사업 목표를 달성하겠다'는 임직원들의 의지가 담겼다. SK케미칼 관계자는 "소통을 기반으로 2015년에는 친환경 화학·생명과학 분야에서 글로벌 리더로 거듭날...
강남 진입 車에 혼잡료 2000원 추진 '논란' 2013-01-25 17:22:49
시민들의 의견을 경청해야 한다”고 강조했다. 시가 혼잡통행료 징수를 확대하기 위해선 ‘서울시 혼잡통행료 징수조례’를 개정해 시의회의 동의를 받아야 한다.혼잡통행료 확대가 도심 교통체증 해소에 효과를 내지 못할 것이란 지적도 나온다. 장명순 한양대 교통·물류공학과 교수는 “도심의 특정 지역에 혼잡통행료를...
[2013 고객감동경영대상] KB국민카드, 경영진 '고객의 소리' 매달 경청 2013-01-16 15:31:01
kb국민카드(대표이사 사장 최기의·사진)는 2011년 전문카드사로 출범한 이후 전 임직원이 모든 업무를 수행할 때 고객 가치를 가장 우선시해왔다. 차별화한 고객만족 경영 활동을 지속적으로 전개해 최고의 카드 브랜드로 자리매김했다.kb국민카드는 cs 개선 전략 수립 컨설팅에서 개선 과제를 발굴했다. 과제를 수행하기...
[다산칼럼] 서민 대책의 출발선은 '경기부양'이다 2013-01-15 17:05:49
1시간 반 이상 진행하는 설명을 경청해 보시라. 명시적으로 말하지는 않지만 그것은 그가 정책을 통해 국민의 미래에 대한 기대를 낙관적으로 바꾼다는 것이다. 지금 가장 시급한 과제는 경기를 진작하는 것이다. 그것은 서민을 위해서 무엇보다도 필요하지만 이 나라의 경제가 더 이상 추락하지 않게 하기 위해서도 절대로...
美 "北, 약속부터 지켜야" 2013-01-11 04:46:09
"만약 그쪽에서 온다면 경청할 준비는 돼있다"고 밝혔다. 미국 정부는 그동안 북미 대화 등에 대해서는 un안전보장이사회 결의 1718호와 1874호 상의 비핵화 조치를 먼저 이행해야 한다는 일관된 입장을 보여왔다. 이번 구글 회장 일행의 '북미관계 개선희망' 전언에 대해서 '약속부터 지키라'고 요구한 것도...