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"8년 만에 브랜드 대단지"…성동구 새 아파트 오늘 특공 2023-12-11 07:04:56
유닛 입구마다 상품을 살펴보려는 방문객들로 북적였고 상담 창구에는 내부 설계, 상품, 청약 조건 등에 대해 꼼꼼히 확인하는 고객들로 붐볐다. 모델하우스에서 만난 40대 예비 청약자는 "성동구에서 보기 어려운 신축 대단지 브랜드 아파트가 분양한다는 소식을 듣고 방문하게 됐다"며 "교통, 교육, 문화시설 등이 모두...
롯데건설 '시흥 롯데캐슬 시그니처' 견본주택에 1.5만명 몰려 2023-07-03 12:34:38
내부 유닛 관람과 청약 상담을 위한 대기 줄도 이어졌다. 단지는 지하 3층~지상 최고 49층, 14개 동, 2개 블록, 총 2133가구 규모로 조성된다. 모든 가구가 전용면적 84㎡로 구성된 게 특징이다. 오는 10일 특별공급을 시작으로 11일에는 1순위, 12일에는 2순위 청약을 받는다. 19일에는 1블록 당첨자를, 20일에는 2블록...
"5개월 후에 바로 이사가능"…여의도 새 아파트 미리 둘러보니[현장+] 2023-05-22 11:02:22
수 있다. 기자가 상담 예약을 하고 둘러봤다. 고객맞이는 1층부터 이뤄졌다. 전담 배치된 상담사가 따라붙었다. 영화관 같이 생긴 상영관에 앉아 '브라이튼 여의도'의 콘셉트와 설계회사인 어반에이전시 대표들의 인터뷰 등을 담은 영상을 먼저 봤다. 이후 모형도와 시공된 자재들, 협업한 회사들의 연혁 등에 대해...
창구 지키는 AI행원...신한, 은행권 최초 자체 음성 서비스 개발 2023-05-17 19:48:09
고객은 투자 상담을 원하는구나 이해하고 정해진 시나리오에 따라서 그 업무를 진행할 수 있도록] 하지만 여전히 자세한 상담은 사람의 손이 필요합니다. 신한은행은 이를 극복하기 위해 대면 상담의 편의성과 AI의 분석력을 접목할 수 있는 별도의 디지털 창구 시스템을 구축했습니다. [임은택 신한은행 AI유닛 본부장 :...
삼성생명, 고객패널 1천명으로 확대…"고객중심 문화 구축" 2023-03-15 09:46:03
삼성생명은 고객과의 소통을 강화하기 위해 고객패널을 1,000명으로 확대해 킥오프를 개최했다고 15일 밝혔다. 이번에는 활동 주제별로 시니어, MZ 등 특화 유닛 패널을 운영하는 등 새로운 변화를 추진한다. 올해 선발된 고객패널은 △소비자보호 수준 조사 △컨설턴트 상담 △플라자 방문 △신규 서비스 사전 체험 등...
이케아 코리아, '이케아 광주 픽업 포인트' 공개 2022-05-31 16:00:28
유닛 등 다양한 제품을 직접 경험할 수 있다. 이케아의 홈퍼니싱을 즐길 수 있는 옴니채널 쇼핑 경험도 제공된다. 전문적인 상담부터 제품 구매까지 가능한 ‘비대면 실시간 서비스’를 비롯해 홈퍼니싱 플래너의 컨설팅을 받을 수 있는 ‘온라인 화상 플래닝 서비스’, 나만의 취향과 개성을 반영한 집과 가구를 설계할 수...
하나은행 "베테랑직원이 앱으로 맞춤 상담" 2022-04-21 17:58:15
놓고 난관에 부딪혔다. 용어나 절차가 복잡해 상담이 필요했지만 은행을 방문할 짬이 나지 않았고, ARS는 연결까지 시간이 많이 걸리기 때문이다. 하나은행은 최근 ‘디지털손님지원유닛’이란 조직을 구성해 A씨와 같은 고객을 위해 전담 상담직원 제도를 운용하고 있다. 최근 1년 동안 은행 영업점 방문 횟수가 1회 이내...
[인사] KB국민카드 2021-12-29 18:11:41
● 유닛장 ▲고객상담유닛장 박경연 ▲경영지원유닛장 강원희 ▲업무지원유닛장 박종길 ● 지점장 ▲강남지점 정재화 ▲영등포지점 황병진 ▲대구지점 윤경섭 ▲광주지점 민석기 ▲전주지점 정창훈 ▲청주지점 장영수 ▲원주지점 이재국 ▲제주지점 김진수 <전보> ● 부장 ▲영업기획부 김재현 ▲회원영업부 송효영...
[인사] KB국민카드 2021-01-13 16:08:38
■ 승진 ◇ 부장 ▲ 기업고객사업부장 윤부원 ▲ 온라인영업부장 김현일 ▲ 데이터개발부장 조희래 ▲ 자금부장 박태화 ▲ IT기획부장 이희석 ▲ 총무지원부장 김동욱 ▲ 홍보부장 신우현 ◇ 유닛장 ▲ 국제마케팅유닛장 이승연 ▲ 고객상담유닛장 조창섭 ▲ CB유닛장 이경민 ▲ 경영지원유닛장 김지웅 ◇ 지점장 ▲...
[인사] KB국민카드 2021-01-13 15:58:30
◎승진 △기업고객사업부장 윤부원 △온라인영업부장 김현일 △데이터개발부장 조희래 △자금부장 박태화 △IT기획부장 이희석 △총무지원부장 김동욱 △홍보부장 신우현 △국제마케팅유닛장 이승연 △고객상담유닛장 조창섭 △CB유닛장 이경민 △경영지원유닛장 김지웅 △동래지점장 이경 △제주지점장 권재환 ◎전보...