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日 이온몰 '셀프 결제기기'로 코로나 반전 썼다 2021-03-08 17:11:09
22개로 늘었다. 변화를 싫어하고 디지털 시스템에 익숙지 않은 소비자가 많은 일본에서 이례적인 현상으로 받아들여지고 있다. 물론 미국에는 ‘아마존고’처럼 매장 내 센서와 카메라가 구매 물품을 알아서 감지하고 결제하는 완전자동 계산대가 갖춰진 곳도 있다. 하지만 이런 시스템은 비싼 설치비용 때문에 식료품처럼...
[2021 비대면 시대, 유망 스타트업] 전문가들 “교육·의료 비대면 확산, 핀테크 분야 강세 이어갈 것” 2021-01-29 14:33:12
디지털 트랜스포메이션이다. 새로운 기술과 새로운 애플리케이션을 기존 인프라에 통합해 운영 방식을 근본적으로 변화시키는 것을 말한다. 예를 들어 제조 기업의 스마트 공장으로의 전환, 물류창고의 스마트 물류센터로 변화 등이 대표적인 사례라고 할 수 있다. 포스트 코로나와 뉴노멀 시대에 디지털 트랜스포메이션...
‘대만 카스테라’ ‘치즈 등갈비’를 기억하시나요?… ‘단발성 유행’, 이대로 괜찮을까 2020-12-01 11:13:00
자연스러운 포즈가 가능하다는 점을 셀프사진의 장점으로 꼽았다. 송씨는 “이러한 특성 때문에, 친구들과 만난 날을 기념하고자 셀프 사진을 자주 찍게 됐다”고 말했다. 서울의 한 대학 미디어커뮤니케이션과 교수는 “젊은 세대들의 일상을 파고드는 이러한 단발성 유행이 계속되는 것은 미디어의...
방탄소년단 또 빌보드 1위…앨범차트 5번째 정상 2020-11-30 08:05:25
점 가량의 앨범 수치를 기록했다. 빌보드는 음반 판매량과 디지털음원 다운로드 횟수를 앨범 판매량으로 환산한 수치(Track equivalent albums·TEA), 스트리밍 횟수를 앨범 판매량으로 환산한 수치(Streaming equivalent albums·SEA)를 합산해 가장 인기 있는 앨범 순위를 산정한다. 방탄소년단은 앞서 2018년 6월부터...
롯데리조트, 언택트 셀프체크인·아웃 시스템 도입 2020-11-24 09:50:03
통과해 리조트로 들어오는 입구에서 키오스크로 셀프체크인을 진행할 수 있다. 해당 키오스크는 현재 리조트 지하 1층부터 3층, 그리고 지상 1층 라운지 부근까지 총 5대가 설치되어 있다. 입실이 시작되는 오후 3시부터 사람이 몰리기 시작하는 로비를 거치지 않고 주차장에서 바로 객실로 입실을 할 수 있다는 점...
생체 인증…터치 한 번으로 5만원권 인출, 디지털로 진화한 '국민銀 ATM' 2020-11-16 17:31:04
국민은행이 디지털 기능과 편의성을 대폭 강화한 현금자동입출금기(ATM)를 선보인다. 고객이 다가서면 생체 인증 모듈이 자동으로 열리고 화면 기울기가 조정되는 등 다양한 신기술이 적용됐다는 설명이다. 국민은행은 서울 돈암동 지점에 자동화 코너 ‘디지털셀프점 플러스’(사진)를 16일 선보였다. 이 지점에는 새...
KB국민은행, 새 자동화 코너 '디지털셀프점 플러스' 오픈 2020-11-16 10:50:10
디지털셀프점 플러스(Plus)'를 오픈했다고 16일 밝혔다. 디지털셀프점 플러스에는 차별화된 디자인이 적용된 뉴 디지털(New Digital) 현금자동입출금기(ATM), 365일 고객 스스로 은행업무 처리가 가능한 STM(Smart Teller Machine), 대형 디지털 사이니지(Digital Signage) 등의 다양한 디지털기기가 배치된다. 특히...
"고객이 원하는 서비스 수준 높아져…호텔·음식업계 새로운 전략 수립해야" 2020-11-02 15:12:26
0.3점 소폭 상승하는 기적을 만들었지만, 숙박·음식 부문은 0.1점 일제히 소폭 하락했다. 셀프서비스가 주된 제과·커피전문점이 소폭 상승한 것은 서비스 품질에 대한 고객들의 관용이 아닌가 생각한다. 호텔·음식 서비스 품질은 고객 중심 경영의 핵심 성과지표로 고객의 니즈를 충족시킬 서비스 프로세스를 총체적으로...
없애고 싶은데…은행 '애물단지' 된 ATM 2020-09-04 17:34:00
서울 서초동 국민은행 디지털셀프점. 이곳은 현금자동입출금기(ATM) 부스가 아닌 일반 영업점이지만 상담 창구가 없고 ATM 4대가 전부다. 직원은 한 명뿐. 카드나 통장 없이 정맥 인증만으로 본인 인증을 하자 통장·체크카드 발행, 해외 송금 등 대부분 업무가 가능했다. ATM 옆의 수화기를 들자 인근 영업점 직원과 바로...
'점원없는 아이스크림가게, 로봇이 치킨을 튀기는 시대' 코로나19가 쏘아 올린 '무인시대' 2020-08-21 17:02:00
들어갈 수 있다. 매장 입장 후 물건을 골라 셀프 계산대로 가져와 고객이 스스로 결제까지 한다. △무인 편의점 셀프 계산대. 주말 근무를 하기 전에 늘 편의점에 들른다는 직장인 A(32) 씨는 “직원만 없을 뿐 크게 달라진 건 없다”며 “오히려 직원이 잠시 자리를 비우거나 매대를 정리하면 바로 계산을 못하는 경우도...