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디케이테크인·누리꿈소프트, AI 고객센터 사업 확장 '맞손' 2024-04-22 09:30:21
업무 품질 제고를 위해 활용되는 차세대 CS[065770] 기술 가운데 하나다. 디케이테크인의 AICC 플랫폼인 '카카오 i 커넥트 센터'(KiCC·Kakao i Connect Center·KiCC)는 카카오의 자연어 처리 기술과 음성어 처리 기술이 접목돼 사용자의 질문 의도를 파악하고, 이에 맞는 답변을 실제 상담사가 대화하는 것처럼...
‘챗봇나우', 누적 이용자 수 100만 명 돌파···57억원 절감 효과 2024-04-09 17:04:14
카카오 IT솔루션 개발 자회사 디케이테크인과 케이앤웍스는 지난해 3월 출시한 쇼핑몰 전용 CS 챗봇 솔루션 ‘챗봇나우’의 누적 이용자 수가 100만명을 돌파했다고 9일 밝혔다. 챗봇나우는 카카오톡을 기반으로 운영되는 쇼핑몰 사업자 전용 CS 챗봇으로 온라인 쇼핑몰의 공식 카카오톡 채널에서 주문조회,...
"카톡 기반 '챗봇나우', 출시 1년새 이용자 100만명 돌파" 2024-04-09 14:45:26
= 디케이테크인은 케이앤웍스와 지난해 3월 출시한 쇼핑몰 전용 대고객서비스(CS·Customer Service) 챗봇 설루션 '챗봇나우'의 누적 이용자 수가 1년 만에 100만명을 돌파했다고 9일 밝혔다. 카카오[035720] 자회사인 디케이테크인과 케이앤웍스는 각각 카카오의 정보기술(IT) 설루션 개발과 카카오 및 계열사...
교보생명, 카톡으로 원스톱 보험서비스 제공 2024-03-18 17:03:25
시스템은 교보생명과 카카오 그룹사인 디케이테크인이 2년간 협업해 완성됐다. 국내 최초로 카카오톡을 활용한 고객관계관리 시스템을 개발한 만큼 특허까지 출원한 상태다. 교보생명 관계자는 "교보톡톡 서비스 출시는 고객관점에서 보험 서비스를 어떻게 개선할 것인지에 대한 고민의 결과물"이라며 "앞으로도 새로운 ...
디케이테크인, 교보생명에 카톡 기반 '교보 톡톡' 구축 2024-03-18 16:04:03
디케이테크인, 교보생명에 카톡 기반 '교보 톡톡' 구축 (서울=연합뉴스) 홍국기 기자 = 카카오[035720]의 시스템통합(SI) 자회사 디케이테크인은 교보생명에 카카오톡 기반의 고객 일괄 상담 설루션(카카오 아이 커넥트 올웨이즈)을 적용한 '교보 톡톡' 구축을 완료했다고 18일 밝혔다. 설루션은 고객...
법카로 게임아이템 1억어치 결제했던 카카오 전직 임원 '퇴출' 2024-03-11 10:52:08
이사직이다. 카카오엔터프라이즈, 케이앤웍스, 디케이테크인도 모두 김 전 부사장을 이사직에서 해임했다. 김 전 부사장은 법인카드로 1억여원에 달하는 게임 아이템을 결제하다 지난해 9월 정직 3개월과 보직 해임 처분을 받았다. 그는 현재 보직이 없는 사원 자격을 유지하고 있는 것으로 전해졌다. 카카오는 김 전 부...
'1억 법카 게임 결제' 카카오 전 그룹장, 전 계열사 이사직 해임 2024-03-11 09:00:00
해임 카카오게임즈·엔터프라이즈·케이앤웍스·디케이테크인 이사 교체 (서울=연합뉴스) 최현석 기자 = 법인카드로 게임 아이템 약 1억원어치를 결제해 징계받은 전 카카오[035720] 재무그룹장이 모든 카카오 계열사 이사직에서 해임된 것으로 확인됐다. 12일 ICT업계에 따르면 카카오게임즈[293490]는 지난달 카카오 전...
글로벌시장 활로 찾는 협업툴 업체들…빅테크와 손 잡는다 2024-02-26 16:13:41
자회사 디케이테크인에 흡수합병된다.○빅테크와 경쟁 말고 협업해야MS 팀즈와 구글 워크스페이스 등 빅테크들의 공세가 강해지면서 토종 업체들의 설 자리가 사라지고 있다는 분석이 나온다. MS는 워드와 엑셀 등 업무용 소프트웨어 패키지 구독 상품인 MS365(오피스365)에 팀즈를 묶어 팔고 있다. 미국 협업툴 회사인...
MS 협업툴 '팀즈' 공세…백기 드는 한국 기업들 2024-02-13 17:49:21
자회사 디케이테크인에 흡수합병된다. “MS와 싸우는 대신 협력해야”MS 팀즈, 구글 워크스페이스 등 빅테크들의 공세가 강해지면서 토종 업체들의 설 자리가 사라지고 있다는 분석이 나온다. MS는 워드와 엑셀 등 업무용 소프트웨어 패키지 구독 상품인 MS365(오피스365)에 팀즈를 묶어 팔고 있다. 미국 협업툴 회사인...
[코스피·코스닥 전 거래일(23일) 주요공시] 2024-01-24 06:05:00
작년 영업이익 7천854억원…전년 대비 36.6%↑ ▲ 디케이테크인, 카카오[035720]엔터프라이즈 자회사 KEP 흡수합병 ▲ 포스코인터, 지난해 사상 첫 영업이익 1조원 돌파 ▲ 한컴라이프케어[372910], 작년 영업익 25.6억원…흑자 전환 (서울=연합뉴스) (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI 학습 및 활용 금지>