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200억 투자받고 동남아 공략하는 헬스 스타트업 [Geeks' Briefing] 2023-05-12 16:05:47
두왓은 호텔 객실 내 태블릿을 설치해 터치 한 번에 룸서비스 주문부터 셀프 체크인, 체크아웃을 지원하는 스마트 호텔 통합 플랫폼이다. 직원용 호텔리어 앱과 관리자용 웹으로는 인력 및 시설 관리 문제 해결, 고객 데이터 통계 리포트 확보로 호텔 업계의 업무 효율화를 돕고있다. 고은이 기자 koko@hankyung.com
파크 하얏트 서울, ‘셀레브레이션 모먼트’ 패키지 선봬…특별한 날 기념할 수 있는 럭셔리한 패키지 2023-05-09 10:00:09
레코드 바 & 레스토랑 더 팀버 하우스에서는 정갈한 일식 코스부터 이자카야 스타일의 다양한 요리와 함께 프리미엄 주류를 즐길 수 있다. 객실에서도 수준 높은 요리를 함께 즐길 수 있는 룸서비스로는 더욱 온전한 휴식을 만끽할 수 있다. ‘셀레브레이션 모먼트’ 패키지는 오는 5월 18일부터 7월 31일까지...
파크 하얏트 서울, 고객 편의를 위한 서비스 도입 2023-03-28 12:00:05
수 있다. 파크 하얏트 서울 관계자는 “객실 내 TV에서 넷플릭스와 같은 다양한 온라인 동영상 서비스(OTT)를 즐길 수 있는 인룸 엔터테인먼트 시스템과 개인 모바일 기기로 간편하게 룸서비스를 주문할 수 있는 모바일 오더 서비스 또한 올 상반기에 선보일 예정이다”며 “앞으로도 호텔을 찾는 고객분들이 집과...
"영국식 정식 세트라더니" 인기 리조트 룸서비스 논란 2023-03-17 13:48:19
룸서비스로 주문한 '영국식 정식 세트'가 부실하게 나왔다는 주장이 제기됐다. 이에 영국식 정식을 소개하는 비영리 단체 '잉글리시 브랙퍼스트 소사이어티(The English Breakfast society)'는 지난달 말 공식 사회관계망서비스(SNS) 통해 해당 호텔의 음식 사진을 공개했다. 단체는 "(이런 수준의 음식이)...
[데스크 칼럼] '구인 대란 시대'의 방조자들 2023-03-15 18:59:35
매한가지다. 최고의 대면 서비스가 요구되는 호텔에서 룸서비스·청소 로봇이 등장한 건 막다른 골목에 몰려서다. 만성화한 일손 부족으로 주요 호텔은 꼭 필요한 음식료 서비스 인력 네 명 중 한 명이 빠진 채 운영되고 있다. (한국호텔업협회, 2~5성급 호텔 20곳 조사) 호텔들은 1년 이상 문체부에 비전문비자(E-9) 소지...
[길따라 멋따라] '호텔 티어'가 뭐라고…'공기 숙박'에 '해외 원정 숙박'까지 2023-03-11 11:00:02
수도 있다. 예를 들어 대리숙박을 하는 사람이 룸서비스 같은 것을 시키는 경우 체크인을 한 사람에게 피해가 돌아갈 수 있다. 무엇보다 호텔에서 체크인하는 사람과 실제 숙박하는 사람이 다른 경우 만에 하나 일어날 수 있는 사건 사고에서 보호받을 수가 없다. 글로벌 D 호텔 관계자는 "체크인을 한 뒤 숙박하지 않는 ...
한화호텔앤드리조트, 4년 만에 흑자 전환…MZ 공략해 고객층 확대 2023-03-09 07:05:36
로봇 서비스를 도입했다. 태플릿 PC를 통해 룸서비스를 이용할 수 있도록 한 디지털 컨시어지 서비스도 큰 호응을 얻고 있다. 고객 편의 개선은 투숙률 증가로 이어졌다. 지난해 한화호텔앤드리조트의 투숙률은 전년대비 15% 포인트 상승했다. 주요 사업장(설악·거제·산정호수·해운대)의 경우 같은 기간 투숙률이...
파크 하얏트 서울, ‘얼티밋 겟어웨이’ 패키지 선봬…‘여유로운 휴식+차별화된 다이닝’ 경험 2023-03-06 12:00:06
레스토랑과 룸서비스에서 사용할 수 있는 다이닝 크레딧 15만원, 도심 속 웰니스를 경험할 수 있는 피트니스 스튜디오와 수영장 이용 혜택을 제공한다. 스위트 객실을 예약할 경우 파크 하얏트 서울의 분위기와 잘 어우러진 아로마틱 플로럴 우디향의 시그니처 디퓨저와 지친 몸과 마음에 힐링의 시간을 선사하는...
밸런타인데이 맞아 분주한 호텔들…각종 케이크·패키지 출시 2023-02-02 15:16:31
2인 조식이 룸서비스로 각기 제공된다. 소피텔 앰배서더 서울은 쥬뗌므(Je t'aime) 패키지를 구성했다. 석촌호수 전망의 럭셔리 레이크 룸 무료 업그레이드 1박과 곰돌이 모양 라즈베리 초콜릿·플라워 박스 등을 제공한다. 웨스틴 조선 서울은 더 모스트 로맨틱 모멘츠 패키지를 내놨다. 주니어 스위트·이그제큐티브...
페어몬트 앰배서더 서울, ‘타임 투 셀레브레이트’ & ‘인덜젼스’ 패키지 선봬…‘미식+힐링’ 2023-01-30 14:00:12
패키지는 페어몬트 룸에서의 1박과 룸서비스 조식 메뉴의 페어몬트 브렉퍼스트가 포함되어 있고, 스파클링 와인 1병과 하이티 앳 페어몬트 디저트가 객실에 준비된다. 그리고 기념일을 더욱 풍성하게 만들어줄 꽃다발도 제공된다. ‘인덜젼스’ 패키지는 페어몬트 룸에서의 1박과 스펙트럼 뷔페에서의 조식, 최고급...