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괌공항 폐쇄 韓관광객 3천200명 발묶여…호텔·생필품 찾기 전쟁(종합) 2023-05-26 15:42:31
일부 호텔은 평소보다 숙박비를 올려 관광객들의 원성을 사기도 했다. 일부 관광객은 당뇨약이나 혈압약 등 상시 복용해야 하는 약이 다 떨어졌다며 고통을 호소하기도 했다. 괌 출장소 관계자는 "우리 여행객들이 장기 체류로 복용하던 의약품이 소진되는 문제 등 급한 부분부터 시작해 요청이 들어온 사안별로 지원해줄...
"닷새 후에나 비행기 뜬다"…괌 고립 한국인 수천명 '발동동' 2023-05-26 10:59:41
호텔은 숙박 연장을 거부해 호텔 로비나 연회실에서 하룻밤을 보낸 사례도 있는 것으로 전해졌다. 태풍으로 주택이 부서지는 등 피해를 본 현지 주민들이 호텔로 들어와 숙박하면서 객실이 꽉 차 호텔 측이 기존 숙박객의 체류를 연장해주지 않는다는 전언도 있다. 또 현지 식당이나 상점들이 대부분 문을 닫는 바람에...
괌 공항 폐쇄 韓관광객 3천200명 발묶여…"6월 1일 후 복구예상" 2023-05-26 10:37:44
이용하는 인터넷 카페를 보면 일부 호텔은 숙박 연장을 거부해 호텔 로비나 연회실에서 하룻밤을 보낸 사례도 있는 것으로 전해졌다. 태풍으로 주택이 부서지는 등 피해를 본 현지 주민들이 호텔로 들어와 숙박하면서 객실이 꽉 차 호텔 측이 기존 숙박객의 체류를 연장해주지 않는다는 전언도 있다. 한 여행객은 "욕조에 ...
"2박에 800만원은 선 넘었지"…디즈니 스타워즈 호텔 결국 2023-05-20 14:28:08
스타워즈 우주선 내부와 비슷하게 꾸며진 숙박·체험시설에서 48시간 동안 머물며 영화 속처럼 여러 모험과 과제를 수행할 수 있게 기획됐다. 객실 100개 규모로, 지난해 3월 첫선을 보였다. 당시 디즈니는 "갤럭틱 스타크루저는 호텔 그 이상"이라며 "숙박객은 이틀간 머물며 장대한 스타워즈 서사 속에 자신만의 길을...
디즈니, '스타워즈 모험' 서비스 종료…"1인당 최소 320만원, 너무 비싸" 2023-05-20 05:34:35
스타워즈 우주선 내부와 비슷하게 꾸며진 숙박·체험시설에서 48시간 동안 머물며 영화 속처럼 여러 모험과 과제를 수행하도록 기획됐다. 객실 100개를 갖추고 지난해 3월 개장했다. 디즈니는 "갤럭틱 스타크루저는 호텔 그 이상"이라며 "숙박객은 이틀간 머물며 장대한 스타워즈 서사 속에 자신만의 길을 선택하는 몰입형...
디즈니, 1인당 최소 320만원 '스타워즈 모험' 종료…"너무 비싸" 2023-05-20 02:23:31
스타워즈 우주선 내부와 비슷하게 꾸며진 숙박·체험시설에서 48시간 동안 머물며 영화 속처럼 여러 모험과 과제를 수행하도록 기획됐다. 객실 100개를 갖추고 지난해 3월 개장했다. 디즈니는 "갤럭틱 스타크루저는 호텔 그 이상"이라며 "숙박객은 이틀간 머물며 장대한 스타워즈 서사 속에 자신만의 길을 선택하는 몰입형...
[더 라이프이스트-박영실 칼럼] 일류기업들이 서비스 업그레이드 하는 이유 2023-04-27 07:00:04
객’은 존재해도 ‘고객들’은 존재하지 않는다. 기업의 전체 고객을 하나의 단체로 여기는 것이 아니라 고객 한 명 한 명을 개별적으로 그리고 차별적으로 관리해야 한다는 뜻이다. 최근 국내외 기업에서도 특별한 고객층이 될 만한 잠재력이 있는 고객을 잘 선별해서 감성을 파고드는 고객경험 전략이 점점 치열해지고...
[게시판] NHN벅스, 해비치 호텔앤드리조트 제주와 제휴 프로모션 2023-04-10 09:39:01
플레이리스트 공식 채널 'essential;'(에센셜)의 큐레이션(추천) 음악을 선보이는 제휴 프로모션을 진행한다고 10일 밝혔다. 올해 총 4차례 시즌별 플레이리스트를 공개하고, 다음 달 7일까지 로비와 객실 등에서 영상과 플레이리스트를 송출한다. 또 이벤트 기간 호텔숙박객 전원에게 벅스 50회 음악 듣기 이용권을...
물 120톤 쓰고 간 중국인 관광객…"이미 출국" 2023-04-08 14:32:02
숙박객은 입실하기 3, 4일 전 "취소 할 수 있냐"고 물었고, 거절하자 에어비앤비 프로필 사진을 바꾸고, 집 안에 CCTV가 있냐고 물어봤다고 한다. 집주인은 에어비앤비 측에 중재를 요청했지만 기물을 파손한 것이 아니기 때문에 이용객과 직접 해결해야 한다는 답변을 받았다. 하지만 문제의 남녀는 이미 출국해 연락도...
"한번 오면 기본이 10박"…호텔업계, 각축전 벌어진 이유 [이미경의 인사이트] 2023-03-30 10:00:00
연회장, 식음업장, 객실 등 호텔 내 모든 시설을 이용하는 행사다. 특히 객실의 경우 10박 이상 장기 숙박하는 사례가 많아 일반 투숙에 비해 객단가가 높다. 그런 만큼 일부 해외 호텔은 마이스 유치 경쟁력을 높이기 위해 별도의 사업을 펼치기도 한다. 메리어트인터내셔널은 2015년 업계 최초로 마이스를 위한 온라인...