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[2013 고객감동경영대상] SK텔레콤, 고객불만 50% 이상 감소…최고 서비스 '우뚝' 2013-01-16 15:31:00
고객중심 경영실을 별도로 만들어 전 사업 분야에서 고객의 입장을 고려해 경영활동을 하고 있다. 정경화 고객중심 경영실장은 “고객의 신뢰를 얻고 고객과 더불어 발전하기 위해 노력하고 있다”며 “앞으로도 고객의 소리에 더욱 귀를 기울이도록 힘쓰겠다”고 말했다. ▶ 박신양이 자랑한 ƍ천만원대' 신혼집...
[CEO 인물탐구] 고재호 대우조선해양 사장, 전쟁터도 마다 않고 달려간 영업달인 2013-01-15 16:54:50
관계를 맺고 있는 것도 선주사들로부터 신뢰를 얻는 대목이다. 고 사장 취임 이후 주요 수주 계약식에 노조 관계자들도 함께 참석하고 있다. 고 사장과 임원들은 지난해 11월 기수별 공채사원들과 간담회를 가졌다. 회사가 안고 있는 문제점과 개선 방향에 대해 허심탄회하게 이야기를 나누는 자리였다. 그는 간담회 이후...
마하셔 에쓰오일 사장 "난 한국 스타일" 2013-01-13 16:53:10
대인관계를 바탕으로 상하 신뢰를 얻어 세계 일등 기업을 만들자’란 의미를 담았다. 유난히 추운 한국에서 첫 겨울을 보내며 지난해 말 서울 공덕동 에쓰오일 본사 앞에 무료 자판기를 설치했다. 검은콩 곡차, 핫초코, 현미차 등 세 종류로 하루에 500여잔이 택배기사, 경찰관, 하교하는 학생들, 유모차를 끄는 주부의 언...
[인력양성, 中企가 달린다] 우창산업, 자동차 램프 '불량률 제로' 도전…부품 선진화 기여 2013-01-13 10:00:51
경영을 위한 노력도 돋보인다. 우창산업은 2002년 사출·증착 부문에서 현대·기아자동차의 협력사 품질인증인 sq인증을 받았으며, 미국 자동차 빅3 업체가 정한 기준인 ‘qs900’과 iso9002(국제표준품질시스템)도 획득했다. 자동차의 안전, 신뢰성 확보를 위해 자동차업계가 제정한 표준품질경영체계 iso/ts16949 인증을...
[안현실의 산업정책 읽기] 정부가 反원전 키웠다 2013-01-10 17:54:11
한다. 반원전론자들이 가장 두려워하는 국민의 신뢰를 바탕으로 말이다. 정부는 그러길 원하는가. 그렇다면 비정상적·불균형적 원전정책, 원칙 없는 보상정책부터 당장 뜯어고쳐라.안현실 논설·전문위원 경영과학博 ahs@hankyung.com▶ 고영욱, 18세女에 "우리, 밤에 은밀하게…" 충격 폭로▶ 유명女배우, 생방송 중...
농협금융, 윤리경영ㆍ사회공헌 실천 다짐 2013-01-10 17:07:28
7개 자회사 임직원이 참여해신뢰받는 경영과 나눔 실천을 다짐하는 `2013년 윤리경영ㆍ사회공헌 실천 결의대회'를 열었다. 농협금융은 결의대회를 시작으로 다음 달 말까지 회사별ㆍ사무소별로 결의대회를 시행한다. 또 임직원들은 청렴문화 정착에 솔선수범할 것으로 약속하는 `윤리경영 실천 준수서약서'를...
진념 "난 군번 지난 사람…지역적 총리선택 옳지않다"(종합) 2013-01-10 10:06:52
감시하는 조정자의 역할을 해야 한다"고 강조했다. 김교태 삼정KPMG 대표이사(CEO)는 장기 저성장 시대에 대한 기업의 대응 전략으로 한국 기업의 성공 유전자를 계승하고 인재 경영, 창조ㆍ혁신과 신뢰 경영, 신시장 개척과 글로벌 경영을 강화해야 한다고 강조했다. hye1@yna.co.kr(끝)<저 작 권 자(c)연 합...
BMW코리아, 2013년 허리띠 졸라맨다 2013-01-10 07:30:04
서비스 문제와 관련, 재발 방지를 도모하고 재투자를 통한 신뢰 회복에 주력할 계획이다. bmw코리아 관계자는 "경기 침체 상황에서 모든 회사들이 목표하는 것은 효율의 극대화이고, bmw코리아도 같은 생각"이라며 "'지속가능'이 bmw의 글로벌 모토인 만큼 bmw코리아도 효율을 높이는 경영 전략을 추구해 갈...
[2013 대전망] 증권산업, 황소처럼 뚜벅뚜벅…低성장 위기 정면돌파 2013-01-08 15:35:05
올해의 주요 경영 계획으로 제시했다. ○“올해 영업환경 녹록지 않다” 김석 삼성증권 사장은 올해 경영 계획으로 “전 사업부문에서 압도적 1위를 조기 달성하는 데 역량을 집중할 것”이라고 밝혔다. 김 사장은 이를 위해 “삼성증권의 최대 강점인 고액 자산가 고객 기반을 지금보다 대폭 확대해 나갈 것”이라고...
원전산업 `신뢰부활전` 2013-01-08 15:34:20
밝히긴 어렵지만 (한수원) 사장과의 경영계약 등에 (외부인사 채용에 관한) 구체적인 수치를 산정해 사장 경영 평가에 반영할 것이다.” 이와 함께 그 동안 발전소 내에 속했던 감사부서를 본사에 소속시키는 등 본사의 권한과 책임을 강화해 인적 자원 측면의 문제점을 최소화할 계획입니다. 품질관리 시스템도...