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SKT "텔코LLM 6월 개발 완료…상담시간 크게 단축" 2024-04-30 10:16:49
모델평가(벤치마킹)를 한다. 현재 고객센터에서 상담 전화 한 건을 처리하는 데 고객 상담에 약 3분, 상담 후 업무 처리하는 데 30초 이상이 소요된다. 텔코LLM을 도입하면 상담사가 고객과 전화하는 동안 LLM이 해결책을 상담사에게 제공하고 상담 내용을 요약해 주는 등 상담 후 처리까지 소요되는 시간을 크게 단축시켜...
아우디코리아, 찾아가는 시승·상담 서비스 마련 2024-04-29 09:36:35
정비 쿠폰 csp (car service plus)에 더해 온라인과 전화를 통해서 예약이 가능한 픽업 앤 딜리버리 서비스를 3년간 총 편도 6회 제공한다. 더불어 서비스 연장 패키지인 esp와 csp의 사용기간이 만료되기 전 문자로 알려주는 서비스 리마인더와 수리 진행 현황을 문자로 안내하는 리페어 프로그레스 업데이트...
강북 메가스터디학원, ‘2025 반수시작반’ 6월 24일 개강 2024-04-29 09:00:05
평가원 모의고사 성적 우수자, 학생부 우수자에게는 다양한 장학 혜택도 제공할 예정이다. 강북 메가스터디학원은 ‘2025 반수시작반’에 관심 있는 학생들을 위해 대입전략연구소장 및 입시 전문가들의 특별 1:1 심층 상담을 진행하고 있다. 상담을 원하는 경우 전화로 예약 가능하며, 자세한 내용은 학원 홈페이지를 통해...
토마스앤앰코, ‘2024 해외 이민·투자·취업·교육 박람회-미국·캐나다 종합 코엑스 세미나’ 개최 2024-04-26 13:21:52
캐나다 이민 영주권 취득 등의 내용이 다뤄진다. 세미나는 오는 5월18일 서울 삼성동 코엑스 컨퍼런스룸에서 열린다. 세미나 참석자에게는 EB3 숙련직, 비숙련직, 간호사 수속비 할인 쿠폰을 증정한다. 세미나 참가를 원하는 사람은 전화, 홈페이지, 카카오채널을 통해 사전 예약을 해야 한다. 변호사 상담도 사전...
한 달 만에 또...김포시 공무원 숨진 채 발견 2024-04-25 17:09:37
숨진 채 발견됐다. 그는 도로 파임 보수 공사로 차량 정체가 빚어지자 담당자라며 지역 온라인 카페에 신상정보가 공개돼 항의성 민원에 시달렸다. ※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족ㆍ지인이 있을 경우 자살예방 상담전화 ☎109에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다....
아이들 쓰는건데…유해물질 '범벅' 2024-04-25 11:30:59
정보가 포함된 안전성 조사 결과는 서울시 홈페이지에서 상시 공개한다. 서울시전자상거래센터 홈페이지에서도 안전성 조사 결과를 확인할 수 있다. 해외 온라인 플랫폼으로 인한 소비자 피해나 불만 사항은 서울시 전자상거래센터 핫라인 또는 120 다산콜로 전화 상담하거나 서울시전자상거래센터 홈페이지로 문의하면...
입사할 땐 임신 아니라더니…입사하자마자 "출산휴가 쓸게요" 2024-04-25 02:56:17
전화 문자로 '6월1일 출산 예정일이라 앞뒤로 45일씩 총 90일의 출산휴가를 4월22일부터 쓰겠다'고 통보했다. 그러면서 "동료 직원이 임신이냐고 두번이나 물어봤는데 맞다고 하면 일을 못 시키고 부담가질까봐 아니라고 했다"고 말했다. 또 B씨는 A씨에게 "전 직장에서 임신 사유로 부당해고를 당해서 합의금을...
"잊힐 권리 보장"…디지털 성범죄 피해자 지원에 팔 걷은 여가부 2024-04-24 16:08:15
지원 강화에도 나섰다. 상담소는 심층 상담과 치유프로그램 제공 등을 제공한다. 보고서에 따르면 디성센터에서 지난 2년간 삭제 지원한 디지털 성범죄 피해 영상물은 46만 건에 달한다. 매일 같이 600건이 넘는 불법 게시물을 삭제 지원해 온 셈이다. 2023년 △디성센터 상담 지원 △삭제지원 △수사·법률·의료지원 연계...
'내 차 팔기' 시간·돈 낭비 그만…집 앞에서 입금까지 바로 2024-04-23 16:07:35
확인하더니 꼬투리를 잡으며 전화로 제시했던 견적가보다 훨씬 낮은 가격을 불렀다. 또 다시 시간을 내기 힘들었던 이씨는 어쩔 수 없이 차를 넘겼다. 하지만 거기서 끝이 아니었다. 딜러는 다음날 차에 하자가 있다며 수리비를 요구했다. 난감해진 이씨는 결국 소비자보호원에 피해 구제를 신청했다. 경험이 부족한 개인이...
'SOS생명의전화' 디자인 리뉴얼 공모전 개최 2024-04-23 14:51:28
생명의전화가 앞으로 더욱 널리 알려져, 어려운 상황에 처한 이들에게 더 큰 도움이 될 수 있도록 많은 분들이 참신한 아이디어로 힘을 보태주시길 바란다"고 전했다. 한편 생명보험재단은 지난 2011년부터 현재까지 20개 교량에 총 75대의 SOS 생명의전화를 설치하고, 한국생명의전화와 함께 365일 24시간 전화상담을...