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전화 한 통으로 국민은행·KB증권·KB카드 상담 한 번에 2024-04-19 10:08:54
계열사의 금융 서비스 문의가 필요할 경우 다시 전화할 필요없이 인공지능(AI)가 해당 계열사의 관련 상담원을 찾아 바로 연결해주는 서비스다. 그동안은 고객이 은행과 카드 업무 상담을 동시에 원하는 경우 각각의 고객센터로 직접 전화를 걸어야 했으나, ‘KB Link 서비스’를 통해 이제는 단 한번의 전화로도 연계 상...
신세계라이브쇼핑, 75세 이상 실버 고객 전담 상담사 배치 2024-04-18 10:04:38
18일 밝혔다. 75세 이상으로 등록된 고객들은 전화 주문을 하면 자동으로 전담 상담사로 연결되고, 주문 이외 배송과 반품 등의 상황도 세심하게 응대해준다. 신세계라이브쇼핑은 또 상반기 중 느린 말 음성 자동응답시스템(ARS) 서비스도 도입할 계획이다. 신세계라이브쇼핑은 지난해 콜센터를 이용한 고객 중 10%가 ...
'선재 업고 튀어' 김혜윤 구한 사람, 변우석이었다…포옹 엔딩 2024-04-17 10:04:23
지켜봤다. 또한 라디오 전화 연결 당시에도 류선재는 머릿속에 외우고 있던 임솔의 번호로 연락해 "저는 류선재라고 합니다. 저 아세요?"라고 물어봤지만, 자신을 기억하지 못하자 씁쓸해하는 등 15년 동안 첫사랑을 잊지 못하는 류선재의 절절한 사랑이 그려졌다. 과연 임솔은 2번째 타임슬립에서 류선재의 운명을 바꿀 수...
월드IT쇼 개막…ICT 기업들, AI 기술 앞다퉈 소개 2024-04-17 10:00:02
창사 40주년을 형상화한 발광다이오드(LED) 게이트와 대형 휴대전화 모형으로 키네틱(움직이는) LED를 입구에 배치했다. 1984년 국내 최초 무선전화 서비스 카폰과, 코드분할다중접속(CDMA)을 상용화했을 때 판매한 단말기, 준(June)·네이트 등 멀티미디어 서비스를 소개한다. 40주년 전시 코너 안내 프로그램 '응답하...
냉장고 식재료 파악해 요리 추천하는 인덕션…삼성 AI 가전 '놀랍네' 2024-04-17 08:08:09
시엔 조명 등의 연결 기기를 알아서 꺼주고, 인덕션이 작동 중인 경우 스마트싱스 알림을 준다. 주변 기기 제어의 편의성을 더하기 위해 휴대전화가 리모컨 역할을 하는 '퀵 컨트롤' 기능도 지원한다. 스마트폰과 주변 기기의 거리가 가까워지면 자동으로 리모컨이 팝업돼, 전원 제어와 모드 선택, 온도 설정까지...
[르포] "누구나 쉽게 요리를"…삼성전자가 AI로 제시한 주방 혁신 2024-04-17 07:06:10
연결 기기를 이용하는 다양한 시나리오를 제안했다. 스마트싱스에서 주거 공간의 가상 도면을 보면서 연결 기기를 관리할 수 있는 3D '맵뷰'는 스마트폰뿐 아니라 애니플레이스 인덕션과 비스포크 AI 콤보에 탑재된 AI홈과 스마트 TV 화면에도 띄워서 볼 수 있다. 외출시 조명 등의 연결 기기를 알아서 꺼주고,...
서울시 "저상버스, 앱으로 예약하세요" 2024-04-16 18:46:59
이용할 수 있도록 실시간 이용자 위치기반 저상버스 예약시스템도 앱에 적용했다. 이용자는 앱에서 버스 정보를 검색하고 버스를 예약한 뒤 탑승하면 된다. 지하철 역사에서는 가장 가까운 지하철역으로 전화 연결할 수 있는 ‘위치기반 지하철 역사 콜 버튼’을 눌러 역무원을 쉽게 부를 수 있다. 서울동행맵은 애플...
SK텔레콤, '에이닷' 등 첨단 AI 서비스 총출동…"글로벌 AI 컴퍼니로 진화" 2024-04-16 16:34:24
전화 기능을 비롯해 음악, 미디어, 포토, 대화, 일정, 정보, 게임과 연결된 AI 서비스를 체험할 수 있다. 에이닷은 SK텔레콤이 지난해 9월 정식 출시한 서비스다. 유영상 SK텔레콤 사장은 지난 2월 스페인에서 열린 ‘모바일월드콩그레스(MWC) 2024’에서 “PAA는 AI 시대에 새로운 게임체인저가 될 것”이라며 AI 사업에...
서울시 장애인 저상버스 타기 전 앱으로 예약한다 2024-04-16 14:11:28
도움을 받아야 한다. 가장 가까운 지하철역으로 전화 연결할 수 있는 '위치기반 지하철 역사 콜 버튼'도 제공한다. 아울러 기존 장애인콜택시 앱을 이용하는 이용자도 서울동행맵에서 다른 교통수단의 이용 방법을 검색하고 필요시 장애인콜택시 앱으로 쉽게 이동할 수 있도록 연계를 추진한다. 서울동행맵은 오는 ...
코트라, 중동사태 관련 '긴급 기업애로 상담창구' 전화 개설 2024-04-15 16:18:05
'긴급 기업애로 상담창구' 전화 개설 (서울=연합뉴스) 김동규 기자 = 대한무역투자진흥공사(코트라)는 15일 급변하는 중동 정세에 신속히 대응하고 기업 애로를 최소화하기 위해 '긴급 기업애로 상담창구'를 개설했다고 밝혔다. 코트라는 최근 이란·이스라엘 간의 충돌 등 중동사태로 인한 물류·운송...