친절한누나들, 중기부 글로벌기업 협업프로그램 선정...보험 SaaS 고도화

자동차보험 분야 인슈어테크 기업 친절한누나들이 중소벤처기업부가 추진하는 글로벌기업 협업프로그램 'AroundX 미라클(Miracle)' 참여 기업으로 선정됐다.

AroundX는 중소벤처기업부와 창업진흥원이 국내 스타트업과 글로벌 기업을 연결해 기술과 인프라, 네트워크 활용 등을 지원하는 프로그램이다. 2026년에는 오라클을 포함한 글로벌 기업 17개사가 참여해 18개 프로그램을 운영하며 총 403개 창업기업을 지원한다.

참여 기업에는 프로그램에 따라 사업화 자금과 기술 컨설팅, 교육, 글로벌 판로 개척 등이 지원된다.

친절한누나들이 참여하는 '미라클'은 오라클과 연계해 클라우드 기반 인공지능(AI)·머신러닝 솔루션 개발을 지원하는 프로그램이다. 회사는 오라클 클라우드 인프라스트럭처(OCI)를 활용해 자체 보험 운영 플랫폼 'KindSisters Ops Cloud'를 고도화할 계획이다.

KindSisters Ops Cloud는 고객 정보 확인과 업무 현황 관리, 문서 처리, 후속 고객 관리 등 보험 현장에서 발생하는 업무를 관리하는 AI 기반 운영 플랫폼이다. AI와 로봇프로세스자동화(RPA), 가상데스크톱인프라(VDI) 등을 적용해 보험 업무를 표준화하고 반복 업무를 자동화하는 것을 목표로 한다.

친절한누나들은 자동차보험 관련 계약 데이터와 자체 고객관계관리(CRM) 시스템, 업무 자동화 기술 등을 기반으로 관련 서비스를 개발하고 있다.

향후에는 클라우드 인프라와 데이터 처리, 보안 관련 기능 등을 고도화하고 보험대리점과 자동차 유통기업을 대상으로 하는 기업간거래(B2B) 보험 운영 서비스형소프트웨어(SaaS)로 사업 영역을 확대할 계획이다.

김세나 친절한누나들 대표는 “보험 현장에서 필요한 업무를 기술로 개선해 왔다”며 “이번 프로그램을 통해 보험 운영 기술과 서비스를 고도화하겠다”고 말했다.

김민주 기자 minjoo@hankyung.com