CJ대한통운, 8년 연속 택배 고객만족도 1위 선정

CJ대한통운은 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 한국 산업의 고객 만족도(KCSI) 택배 부문에서 8년 연속 1위에 선정됐다고 밝혔습니다.

이번 1위 선정으로 CJ대한통운은 KCSI 택배 부문에서 8년 연속으로, 지수 조사 기간 전체로는 총 11회 1위에 선정됐습니다.

CJ대한통운은 최근 1,227억원을 투자해 전국 택배 서브터미널에 소형 자동화물분류기인 휠소터를 설치, 업계 최초로 분류 전과정 자동화를 추진한 바 있습니다.
CJ대한통운 관계자는 "택배기사들의 근무환경을 획기적으로 개선해 고객 서비스에 더욱 집중할 수 있도록 할 계획"이라고 말했습니다.