카카오가 쿠팡이츠와 손잡고 메뉴 추천부터 결제까지 음식 배달의 전 과정을 지원하는 에이전트 AI를 카카오톡 내 구축한다.
정신아 카카오 대표이사는 6일 2분기 실적 발표에서 "에이전트 AI 생태계 확장의 첫 단계로 음식 배달 버티컬(특화) 분야에서 쿠팡이츠와 파트너십을 체결한다"며 "빠른 시일 내 실제 서비스를 구현할 계획"이라고 밝혔다.
카카오는 쿠팡이츠와 연동해 대화방 기록을 학습한 에이전트 AI가 사용자에게 맞춤형 음식을 추천하고 별도의 애플리케이션(앱) 이동 없이 주문과 결제까지 완료하는 서비스를 제공한다는 방침이다.
정 대표는 "단순히 카카오톡에 음식 주문 기능이 추가되는 것을 넘어 AI가 이용자의 의도를 실제 행동과 거래로 연결하는 새로운 이용 습관을 만들어가는 첫걸음"이라고 설명했다.
카카오는 이번 쿠팡이츠와의 협업을 시작으로 커머스, 예약, 여행, 결제 등 이용자들이 일상에서 자주 쓰는 다양한 버티컬 영역으로 에이전트 AI 생태계를 확대해 새로운 수익원을 확보한다는 계획이다.
관련뉴스
