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글로벌기업가정신협회, 시즌4 제4회 기업가정신 콘서트 성료 2022-10-28 14:58:43
가져야 하는지를 보여주었다. 고객을 먼저 생각하며 지속가능한 성장을 이루기 위한 대표들의 고민과 노력을 통해 고객을 만족시킬 새로운 방안을 공유할 수 있는 장이 되었다. ㈜뉴퐁 이재용 대표의 ‘새로운 도전과 아름다운 삶’, ㈜사닥다리종합건설 나성민 대표의 ‘감동을 짓다, 가치를 담다’를 주제로 강연이...
경기도, '착한기업 20개사 선정'하고 인증서 수여 2022-10-20 09:38:24
발전에 공헌한 것은 물론 공정경영을 위한 윤리강령을 제정하고 서비스 헌장을 선포하는 등 직원 복지와 고객서비스 만족도 향상을 위해 노력했다"고 설명했다. 한편 선정된 기업에는 ‘경기도 착한기업’ 인증 현판과 상표 사용권을 3년간 부여하며, 기업당 마케팅·시제품 제작·경영컨설팅 등을 위한 제품 판로개척비 총...
LX하우시스, 인테리어 모든 과정에 고객 감동 서비스 2022-10-11 16:15:40
주거 형태, 예산, 스타일에 따른 고객별 맞춤 인테리어를 추천한다. 가까운 지인스퀘어 등 오프라인 매장으로의 연결 서비스를 추가하며 플랫폼 기능도 강화했다. 강계웅 LX하우시스 대표는 “앞으로도 완성도 높은 고품질 제품, 유통, 시공 서비스를 지속 제공해 나가는 고객감동 경영을 통해 차별화된 종합 인테리어...
인천관광공사 창립 7주년...관광공기업 첫 3년 연속 최우수 2022-09-22 17:05:31
맞아 인천 관광산업 발전과 공사의 지속가능경영을 위한 미래 비전 제시 및 사회적 책임 강화, 지역사회에 나눔 실천 등의 행사를 가졌다고 22일 밝혔다. 공사는 앞으로 섬?해양 등 핵심 콘텐츠 발굴 및 전략적 관광 마케팅을 적극적으로 펼치기로 했다. 광역지자체 최초로 정부 공모사업에 선정된 ‘스마트관광도시 사업...
이상길 엑스코 신임 사장, 9월 1일 취임 2022-08-30 14:24:20
대학?문화예술계의 경험으로 엑스코의 최대 고객인 중앙정부는 물론 대구시를 비롯한 지역사회와 긴밀한 협력체계를 구축할 수 있는 네트워크와 리더십을 가졌으며, 미국유학과 공직에서 추진한 다양한 국제교류를 통해 균형적인 글로벌 감각을 보유하고 있다. 이 사장은 1994년 대구국제전시컨벤션센터 건립계획 수립, 199...
반품 기회 놓친 고객에게 꽃과 카드 보낸 '주인' 같은 직원 2022-08-26 11:57:54
카드에는 어머니를 잃고 상실감에 빠진 고객을 위로하는 글이 적혀 있었다. 그 직원이 보낸 것이다. “감동 때문에 눈물이 멈추지 않았습니다… 지금까지 받아본 친절 중에서 가장 감동적인 것이었어요. 혹시 인터넷에서 신발을 사려고 하신다면 자포스를 적극 추천합니다.” 전혀 생각하지 못했던 꽃을 받고 감동한 고...
스카이72의 다른 이름은 '新서비스 제조기' 2022-07-14 17:48:52
‘고객 감동 서비스’를 처음 선보인 것도 스카이72였다. 한여름에 꽁꽁 얼린 생수와 무료 아이스크림을 내놓는다. 한겨울에는 따뜻한 붕어빵과 어묵탕을 내어준다. 이런 세심한 서비스가 잘 관리된 페어웨이·그린과 맞물리면서 ‘퍼블릭 골프장 중에도 회원제 못지않은 명품이 있다’는 걸 처음 보여줬다. 그동안 남다른...
'가치 있는 순간' 제공…소비자 마음 잡았다 2022-07-08 10:01:01
붙잡기 위해 고객만족 경영에 주력한다. 하지만 이제는 고객이 언제든 떠날 수 있다는 위기의식을 더 가져야 할 것으로 보인다. 코로나19 팬데믹(세계적 대유행)은 기업의 성장을 좌우하는 고객의 구매 행동에 영향을 미쳤다. 코로나19로 디지털 전환이 가속화하자 고객이 더 좋은 제품과 서비스를 찾기가 매우 쉬워졌다....
넥센타이어, GCSI 타이어부문 13년 연속 1위 2022-07-04 09:10:57
-고객만족경영 인식 제고 넥센타이어가 글로벌경영협회가 주관하는 글로벌 고객만족 역량 평가제도(gcsi)' 조사에서 타이어 부문 13년 연속 1위에 선정됐다고 4일 밝혔다. 歐?위해 제정됐다. 이번 평가는 지난 4월, 3주간 서울시 및 6대 광역시를 중심으로 온라인 조사 방식으로 진행됐다....
"보이지 않는 목소리에 귀 기울여라"…1등 브랜드는 달랐다 2022-06-27 18:10:20
서비스도 운영 중이다. NH투자증권 '고객 가치' 최우선 증권사 증권회사 부문 1위NH투자증권의 경영 슬로건은 ‘고객 가치를 최우선으로 하는 자본시장의 대표 플랫폼 플레이어’다. 이 회사 자산관리(WM)사업부가 고객 가치를 중요하게 다루는 ‘과정 가치’ 평가 제도를 도입한 것도 이런 기조를 감안해서다....