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클라썸, 올 1분기 수주액 236% 달성 2024-05-17 14:28:38
대학 전 고객사 대상 만족도 조사 결과, 플랫폼 만족도는 5점 만점에 4.7점, 운영 지원 만족도는 4.8점으로 나타났다. NPS(Net Promoter Score, 순추천고객지수)는 74점을 기록했다. 클라썸을 추천하는 이유로는 △전반적으로 만족 △기술과 UX 만족, △상호작용 통한 학습효과 △효율적인 운영 관리 순이었다. 고객사는...
카카오 대표, 주주 달래기 나섰다…"매년 2억 주식 매입" [종합] 2024-05-17 14:24:33
전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 등을 준비하고 있고 이를 통해 기업 고객의 업무 효율성을 높이고 AI가 사용자의 일상에 더욱 가까워지게 할 것"이라고 소개했다. 정 대표는 또한 "카카오페이와 연동된 AI 채팅은 금융 상담, 거래 내역 조회, 간편 송금 등의 기능을 제공할 수 있다"며 "AI와 콘텐츠를 결합해 사용자의...
카카오 정신아 대표 "매년 2억원 주식 매입…경영성과에 책임"(종합) 2024-05-17 11:23:11
페르소나를 활용한 채팅 환경을 통해 전문가 상담, 고객 관리, 상품 추천 등을 준비하고 있고 이를 통해 기업 고객의 업무 효율성을 높이고 AI가 사용자의 일상에 더욱 가까워지게 할 것"이라고 강조했다. 아울러 "카카오페이와 연동된 AI 채팅은 금융 상담, 거래 내역 조회, 간편 송금 등의 기능을 제공할 수 있다"며 "...
삼성 갤럭시 5G폰, 애플 제치고 美 소비자 만족도 1위 2024-05-16 14:28:52
집중, 고객 서비스 그리고 시장에 다양한 제품을 선보일 수 있는 능력 때문에 1위에 등극했다고 분석했다. 전체 스마트폰 만족도에서는 삼성전자와 애플이 모두 82점을 기록하며 공동 1위를 기록했다. ACSI는 올해로 30주년을 맞이한 미국 최고 권위의 시장조사업체다. 매년 20만명의 소비자를 직접 인터뷰해 1994년부터...
애플 누른 삼성 5G 스마트폰…미 소비자만족지수 1위 2024-05-16 14:09:49
미국 현지 매체들은 삼성전자가 혁신에 대한 집중, 고객 서비스 그리고 시장에 다양한 제품을 선보일 수 있는 능력 덕분에 1위에 등극했다고 분석했다. 한편 전체 스마트폰 만족도에서는 삼성전자와 애플이 모두 82점을 기록하며 공동 1위를 기록했다. ACSI는 올해로 30주년을 맞이한 미국 최고 권위의 시장조사업체로, ...
'품질 논란' 무안 신축 아파트 시공사-입주자협의회 합의 2024-05-16 11:09:06
미쳤다는 평가다. 현대엔지니어링 관계자는 "최근 불거진 민원 논란과 관련해 입주예정자협의회와 진정성 있는 소통을 통해 최종 합의에 도달할 수 있었으며 일부 오해가 있었던 부분도 해소됐다"며 "합의된 내용에 걸맞게 고객이 만족할 수 있는 최고 품질의 주거 공간을 제공하겠다"고 밝혔다. lucid@yna.co.kr (끝)...
삼성물산, VR로 래미안 입주 고객 AS '신속 대응' 2024-05-16 09:33:27
고객의 만족도를 한층 높일 계획이다. 아울러 세대 인수인계 확인서, AS처리 확인서, 개인정보 수집·이용 동의서 등을 모바일로 처리하는 전자문서 기능을 탑재해 고객 편의성을 대폭 향상 시켰다. 김명석 삼성물산 주택사업본부장(부사장)은 "헤스티아 서비스는 입주 고객과의 중요한 양뱡향 소통 채널로, 고객의 만족과...
삼성 갤럭시 5G 스마트폰, 애플 넘어 미국서 소비자만족지수 1위 2024-05-16 09:00:38
덕분이라고 설명했다. 한편, 전체 스마트폰 만족도에서는 삼성전자와 애플이 모두 82점을 기록하며 공동 1위를 기록했다. ACSI는 올해로 30주년을 맞이한 미국 최고 권위의 시장조사업체다. 매년 20만명의 소비자를 직접 인터뷰해 만족도를 평가하고 있다. 미국 현지 매체들은 삼성전자가 혁신에 대한 집중, 고객 서비스...
동성케미컬, 투명한 기업문화로 ESG A등급 2024-05-15 16:31:05
문화 확립과 고객만족 실현을 위한 세부 지침을 마련했으며, 담합청탁금품수수를 금지하고 제품 품질 보장올바른 정보 활용에 대한 책임을 강화했다. 동성케미컬은 투명한 기업문화 정착을 위한 임직원 교육을 확대하고 글로벌 기준에 부합하는 부패방지경영시스템 인증을 획득해 윤리준법 경영을 고도화해 나갈 계획이다....
구리도시공사, 행복한 구리시 조성…사회적 책임 이행 강화 2024-05-15 16:24:03
고객만족경영·지역사회 공헌 인증으로 사회적 책임 활동을 강화했으며, 지속가능경영보고서 발간과 경영공시 등을 통해 투명하고 정의로운 ‘청렴과 반부패 클린 공기업’을 실현하고 있다. 특히 11개 유관기관과 테크노밸리 조성사업의 업무협약(MOU)을 맺으며 동반 성장의 지역 발전 개발 사업을 함께 실현해 나가고...