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IBK기업은행, 고령층 '동행창구' 운영…AI보이스피싱 탐지 2025-11-13 09:00:07
있다. 고객 응대 역량을 강화하기 위한 CS교육 프로그램도 병행하며, 현장 중심의 소비자보호 문화를 확산시키고 있다. 취약계층을 위한 포용금융 활동도 강화하고 있다. 전국 영업점에는 고령자·장애인·임산부가 우선적으로 상담받을 수 있는 ‘동행창구’를 운영 중이다. 통장 점자표기 서비스를 도입해 시각장애인의...
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iM뱅크 '1인 지점장' 100명…올 기업대출 4조원 돌파 2025-11-12 17:11:56
대면 거래가 많아지면서 점포를 줄여야 하는데 그렇다고 고객 접점을 확대할 대안을 마련하기가 쉽지 않아서다. 지난해 시중은행으로 전환한 iM뱅크의 고민은 더욱 컸다. 거점인 대구·경북 지역을 넘어 전국구 영업을 내걸었지만 무턱대고 자본과 인력을 앞세워 신규 지점을 늘릴 수는 없기 때문이다. iM뱅크는 일종의 1인...
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퇴직 은행원이 영토 확장…iM뱅크 PRM, 기업대출 4조 돌파[딥파이낸스] 2025-11-12 12:40:01
대면 고객을 늘리겠다는 전략이다. 내년부터는 모든 은행 지점에서 종이를 없애는 실험을 단계적으로 시작한다. 이를 위해 별도 태스크포스(TF)를 신설해 외부 컨설팅을 받고 있다. 영업 현장의 관행적인 수기 문화를 없애 디지털 전환에 더 속도를 낸다는 방침이다. iM뱅크는 2030년까지 은행 앱의 월간활성이용자(MAU)를...
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"알뜰폰 개통·해지 간편하게"…LGU+, '알닷 2.0' 공개 2025-11-12 10:45:10
대면 셀프 개통을 지원하는 온라인 서비스로 지난달 누적 이용자 수 300만명을 돌파했다. 개편된 알닷 2.0은 알닷케어 셀프 처리 서비스, 선불요금제 유심·eSIM 셀프 개통·충전, 부가서비스 가입·조회·변경, 인터넷·IPTV 결합 상담 신청 등 기능이 추가돼 알뜰폰 고객이 변경·해지·개통 등 업무를 온라인에서 직접...
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LG유플러스, 올인원 알뜰폰 서비스 ‘알닷 2.0’ 공개 2025-11-12 09:56:36
비대면 셀프 개통을 지원하는 온라인 서비스로 시작해 올해 10월까지 누적 이용자 수 300만명을 돌파했다. LG유플러스는 알뜰폰의 대중화로 꾸준히 증가하는 알닷의 이용자들에게 더 편리한 서비스를 제공하고자 대규모 개편을 진행했다. 알닷 2.0은 알뜰폰 고객이 변경·해지·개통 등의 업무를 온라인에서 직접 처리할 수...
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GKL 3분기 영업이익 173억원…작년 동기보다 199%↑(종합) 2025-11-11 15:27:16
시장의 경우 VIP(귀빈) 수요 회복을 위해 기존 고객을 대상으로 비대면 마케팅 활동 방식을 유지하고 있다"며 "기존고객 이탈 방지를 위해 고객별, 국적별 VIP 바카라 대회, 디너쇼 등 고객 맞춤형 이벤트 행사를 적극적으로 개최하고 있다"고 말했다. aeran@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포, AI...
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신한투자, 네이버페이 간편주문 서비스로 해외주식 거래 2025-11-11 14:26:23
고객은 간편한 비대면 계좌 개설을 통해 서비스를 이용할 수 있다. 신한투자증권 관계자는 "Npay 증권 서비스를 이용하는 고객이 보다 편리하게 해외주식에 투자할 수 있도록 서비스를 확대했다"며 "앞으로도 디지털 금융플랫폼과의 협력을 강화해 고객에게 더 나은 투자 경험을 제공하겠다"고 말했다. eun@yna.co.kr (끝)...
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[게시판] 케이뱅크, 중진공 정책자금 전용 통장 출시 2025-11-11 13:47:23
고객을 위한 전용 통장을 출시했다고 11일 밝혔다. 이 통장은 중진공에서 정책자금 대출을 받은 개인사업자와 법인이 대출금을 수령하기 위해 개설하는 전용 입출금통장이다. 케이뱅크 관계자는 "사업에 바쁜 중소기업과 소상공인 고객들이 영업점을 방문하지 않고도 비대면으로 전용 통장을 개설하고 정책자금을 편리하게...
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케이뱅크, 유가증권시장 상장예비심사 청구…세번째 도전 2025-11-10 18:16:09
최초의 100% 비대면 아파트담보대출을 시작으로, 2022년 개인사업자 보증서대출, 2024년 개인사업자 부동산담보대출을 연이어 선보였다. 올해는 후순위 및 상호금융권 대환대출로 상품 영역을 확대하며 비대면 금융혁신을 이어가고 있다. 케이뱅크는 지난 2021년 첫 연간 흑자(225억 원)를 달성한 뒤 2024년에는 역대 최대...
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'편의점 반값택배' 경쟁 불붙었다 2025-11-10 17:11:49
시 비대면 거래를 선호하는 경향이 커지면서 편의점 택배 이용자가 계속 늘고 있다”고 했다. 이용 고객이 급증하자 편의점들은 택배 서비스를 확대하는 데 힘을 쏟고 있다. BGF리테일은 지난 3일 한국 온라인 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 일본 역직구 수요를 겨냥해 ‘일본 반값 택배’ 서비스를 선보였다. BGF리테일과...
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