국내 최대 콜센터 업체에 연내 카카오 AI 상담 시스템 구축 2021-06-03 09:43:54

구축 카카오엔터프라이즈·유베이스 AI 콘택트 센터 MOU (서울=연합뉴스) 홍지인 기자 = 카카오엔터프라이즈는 국내 최대 콜센터 기업인 유베이스와 '차세대 인공지능(AI) 콘택트 센터 구축을 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 3일 밝혔다. 양측은 챗봇(대화 로봇)·음성전화·웹·앱·화상전화로 상담 채널을...

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전기차 판매 늘자 `함박웃음`..."올해 판매 2배 증가" 2021-05-14 10:18:59

`유베이스`는 이미 고급 윤활유의 원료인 고급기유(그룹Ⅲ) 윤활기유 시장에서 35%의 압도적인 점유율로 전 세계 1위 자리를 차지하고 있다. SK루브리컨츠는 이와 함께 내연기관용 고급 윤활유에 대한 수요도 여전한 증가 추세를 보이고 있다고 밝혔다. 각국의 친환경 정책 강화와 내연기관의 효율향상 측면에서 엔진유의...

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[마켓인사이트] 잡코리아, 8000억에 팔렸다…어피너티가 인수 2021-03-04 17:38:37

한국 대표가 주요 거래를 총괄하고 있다. 락앤락, 서브원, 유베이스, 버거킹, SSG닷컴 등 다수의 포트폴리오를 보유하고 있다. H&Q는 잡코리아 인수 8년 만에 성공적으로 투자금을 회수하게 됐다. H&Q는 2013년 말 몬스터월드와이드로부터 잡코리아 지분 49.9%를 약 950억원에 인수한 데 이어 2015년엔 잔여 지분 50.1%를...

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`배터리 합의금`만 수조원…SK가 `알짜` 루브리컨츠 파는 속내는? [이지효의 플러스 PICK] 2021-02-18 17:44:42

`유베이스(YUBASE)` 개발에 성공한 이후 지속적인 시장 점유율 확대를 기록하면서 독보적인 1위 자리를 차지하고 있습니다. <앵커> 팔리면 SK이노베이션에는 어떤 영향을 미칠 것으로 보이나요? <기자> 원래는 경영권을 판다, 뭐 여러 설이 있었지만 SK이노베이션에는 `지분 49% 이상을 매각하지 않는다`는 새로운...

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[데스크 칼럼] '포비드21' 확산세가 심상찮다 2021-02-17 17:29:06

시인 유베날리스는 “공짜 ‘빵(음식)과 서커스(오락)’가 로마 시민을 정치적 장님으로 만들었다”고 했다. 포비드는 백신도, 마땅한 치료제도 없다. 공염불하는 ‘숙주 정치인’을 투표로 심판하는 게 포비드 종식의 유일한 해법이다. 공약은 실현 가능한지, 나라 곳간을 거덜내는 건 아닌지 꼼꼼히 따져볼 시점이다....

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• #데스크 칼럼

“SK뉴스쿨에서 제대로 된 공부 배우게 됐죠” 2020-11-09 11:24:00

전자과를 졸업한 조병옥 씨(24세)는 KT서비스 고객센터와 유베이스 부천 콜센터 CS(고객서비스)등에서 근무했지만 적성에 맞지 않아 이직을 늘 고민해야 했다. 조 씨는 “고등학교 3년 동안 전자관련 공부를 했지만 억지로 공부해야했다”며 “이는 성적에도 반영이 돼 학습에도 흥미를 잃었고 일을 찾는...

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• #SK뉴스쿨에서 제대로 #뉴스쿨 #정보보안 #지원 #전공 #공부 #수업 #면접 #진행 #교육

제품·포장 모두 친환경…'SK 지크 제로' 신제품 2020-09-14 10:00:00

'유베이스 플러스'를 사용해 엔진 효율과 연비를 개선하고 '제로 테크' 기술을 적용해 엔진 보호 기능을 더했다. 지크 제로는 최신 국제 윤활유 성능 규격을 충족하며 한국환경산업기술원이 인증하는 친환경 마크도 획득했다. SK루브리컨츠 박지원 윤활유사업본부장은 "제품 포장부터 성능까지 친환경을...

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• #제품포장 모두 #친환경 #제로 #포장

사랑제일교회 13곳 n차전파 67명 감염…"사랑제일교회, 증폭집단“ 2020-08-20 15:54:32

보험 콜센터(10명), 유베이스(농협카드 콜센터·7명), 삼성생명콜센터(3명), 한국고용정보(K국민저축은행 콜센터·2명), 삼성생명 동서울라이프지점(1명) 등 직장에서도 확진 사례가 잇따랐다. 권준욱 부본부장은 이날 정례 브리핑에서 "사랑제일교회가 `증폭집단`"이라면서 "이 교회 확진자들이 근무·거주하거나 접촉이...

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• #사랑제일교회 13곳 #사랑제일교회 #콜센터 #감염 #경기 #관련

국내 최대 콜센터 업체에 'AI 챗봇 상담원' 도입된다 2020-07-24 07:01:01

파트너십을 체결했다. 유베이스는 상담 인력이 1만2천명에 달하는 국내 최대의 콜센터 대행업체다. 자동차·통신·금융·쇼핑 등 200여개사의 콜센터 업무를 수행하고 있다. 이번 협약으로 유베이스는 카카오의 통합대행사 권한을 갖고 AI 챗봇(대화 로봇)·메신저 기반 상담 시스템을 고객사에 제공할 예정이다. 카카오는...

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