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SKT "텔코LLM 6월 개발 완료…상담시간 크게 단축" 2024-04-30 10:16:49
한다. 현재 고객센터에서 상담 전화 한 건을 처리하는 데 고객 상담에 약 3분, 상담 후 업무 처리하는 데 30초 이상이 소요된다. 텔코LLM을 도입하면 상담사가 고객과 전화하는 동안 LLM이 해결책을 상담사에게 제공하고 상담 내용을 요약해 주는 등 상담 후 처리까지 소요되는 시간을 크게 단축시켜 줄 수 있을 것으로...
러, 휴대전화 개통하는 외국인 생체정보 수집 추진 2024-04-29 19:07:36
있는 전화번호는 10개로 제한된다. 외국인은 통신사와 계약할 때 심 카드를 적용할 기기의 단말기 고유식별번호(IMEI) 자료도 제출해야 한다. 심 카드를 다른 기기에 넣으면 통신사는 서비스를 중단하게 된다. 단 외교관이나 그와 동등한 지위를 가진 외국인은 생체 인증을 제출하지 않고 여권을 제시해 휴대전화 계약을...
하나카드 "트래블로그 고객끼리 '외화 무료송금'하세요" 2024-04-29 09:31:08
있다. 상대방의 휴대전화 번호만 알고 있으면 된다. 사용자가 설정한 환율보다 낮아지면 자동으로 외화를 환전해주는 '목표환율 자동충전'과 함께 쓰면 여행을 떠나는 친구·가족에게 외화를 선물할 때 더욱 편리하다고 하나카드 측은 설명했다. srchae@yna.co.kr (끝) <저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포,...
[사설] 급제동 걸린 가명 개인정보 활용, 이러다 AI 시대 낙오한다 2024-04-28 18:38:12
승소 판결을 하면서다. 가명 정보는 이름이나 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제하거나 변형해 식별 가능성을 낮춘 개인정보로 데이터 3법의 핵심이다. 데이터 3법이 가명 정보 활용의 길을 열었지만, 법원 판결로 급제동이 걸린 건 허술한 법 개정 탓이다. 개인정보보호법을 고쳐 산업과 과학 연구 등의 목적...
美 LA시장 한인타운 챙기기 나서…범죄 신고 필수연락처 배포 2024-04-27 09:26:09
시 어떤 번호로 어떻게 신고해야 하는지 자체 캠페인을 통해 알리고, 범죄 피해를 최소화할 수 있도록 노력할 것"이라고 밝혔다. 이번에 제작한 전단에는 911 신고가 필요한 긴급 범죄 외에 증오범죄, 분실물, 기물파손, 도난, 경미한 교통사고, 신분 도용 등 사례가 발생할 때 신고할 수 있는 전화번호가 안내돼 있다. 또...
우리카드 인천센터, 가맹점 정보 7만5천건 유출…"고객피해는 없어" 2024-04-26 18:39:33
정보는 우리카드 가맹점 대표자의 성명과 전화번호, 우리카드 가입 여부다. 이를 받은 카드모집인들은 우리카드 신규 모집 목적에 이용한 것으로 파악된다. 우리카드 관계자는 "현재까지 고객 피해는 없는 것으로 확인됐다"며 "관련 직원 문책과 더불어 유사 사례 재발 방지를 위해 직원교육, 정보보호시스템 점검 등 내부...
AI시대 핵심인 데이터…韓선 '가명정보 활용'마저 막힐판 2024-04-26 18:26:56
전화번호·주민등록번호 등이 등장하는 원본정보, 개인을 식별할 수 있는 항목을 일련번호 등으로 대체한 가명정보로 나뉜다. 다른 정보와 결합해도 누구에 대한 데이터인지 추측할 수 없도록 속성값까지 바꾼 정보는 익명정보로 불린다. 특정인의 4월 스마트폰 데이터 사용량 ‘56MB’를 ‘100MB 미만’으로 바꾸는 식으로...
가명정보 활용 제동…'데이터 경제' 가시밭길 2024-04-26 18:23:47
정보는 이름이나 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제, 대체 등의 방법으로 식별 가능성을 낮춘 개인정보를 말한다. 2020년 8월 개인정보보호법·신용정보법·정보통신망법 등 데이터 3법 시행 후 가명 정보라는 개념이 처음 도입됐다. SK텔레콤 가입자 5명은 2021년 2월 SK텔레콤에 개인정보를 가명 처리하지...
우리카드 가맹점 대표 정보 7.5만건 유출 2024-04-26 18:09:17
전화번호 △우리카드 가입 여부다. 회사 관계자는 “카드 모집인이 신규 회원 모집 목적으로 이용한 것으로 파악됐다”며 “주민등록번호와 같은 민감한 정보는 포함되지 않았다”고 말했다. 이번 유출은 내부통제 채널로 인지한 뒤 자체 감사를 통해 확인했다고 회사 측은 밝혔다. 정보가 유출된 해당 가맹점 대표자에게는...
가명정보 도입 4년…정부도 관리 손 놔 2024-04-26 18:08:24
곳이다. 이름, 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 삭제 및 대체(가명 처리)하는 역할을 한다. 공공부문에선 △통계청 △한국방송통신전파진흥원(KCA) △한국정보화진흥원(NIA) 등이, 민간부문은 △삼성SDS △LG CNS △롯데정보통신 △신세계아이앤씨 등이 활동 중이다. 당초 정부는 가명정보 활용을 활성화하기...