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'아이템 확률표기 위반시 최대 3배 손해배상' 법안 국회 통과 2024-12-31 17:19:23
분쟁 해결의 신속성과 실효성을 높였다. 또 다수의 게임 이용자가 손해를 입은 경우 이용할 수 있는 집단분쟁조정 기능을 새롭게 도입해 체계적으로 사안을 심의할 수 있도록 했다. 법안을 대표발의한 더불어민주당 강유정 의원은 "위원 수 확대와 집단분쟁조정 기능 도입으로 분쟁 처리 속도가 빨라지고, 이용자들의 권익...
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오배송 택배 주인 찾아주려다…피싱범죄 위험? [더 머니이스트-백광현의 페어플레이] 2024-12-31 06:30:01
있는 다양한 분쟁 상황을 살펴봤는데, 당사자 간에 잘 해결되면 좋겠지만 그렇지 않은 경우 문제를 해결하기 위해선 어떤 조치를 해야 할까요? 택배회사와 협의해서 분쟁해결을 위해 노력했지만 해결이 안 된 경우에는 공정거래위원회에서 운영하는 ‘1372 소비자상담센터’에 연락하여 상담한 후, 한국소비자원의 피해구제...
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숙박 계약 24시간 이내 '무료 취소' 2024-12-27 17:44:00
경우 반드시 적용 대상, 내역, 가격 등을 소비자에게 명확히 고지해야 한다. 분쟁이 자주 발생하던 품질보증기간 경과 여부와 관련해선 기준일을 ‘수리 접수일’로 새로 정했다. 이번 개정안은 공산품 12개 품목(전자제품, 자동차, 주방용품 등), 문화용품 및 기타 업종 1개 품목(스포츠·레저용품), 의약품 및 화학제품...
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숙박 무료 취소, 계약 '당일'→'24시간 이내'로 변경 2024-12-27 10:30:47
도입됐다. 공정거래위원회는 이러한 내용을 담은 '소비자분쟁해결기준' 개정안을 27일부터 시행한다고 밝혔다. 이 기준은 분쟁 당사자들이 해결 방안을 따로 정하지 않을 경우 합의나 권고를 위한 기준으로 작용한다. 이번 개정안은 숙박 계약을 위약금 없이 취소할 수 있는 시간을 '계약 후 24시간 이내'...
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숙박 無위약금 취소, 계약 '당일'→'24시간 이내'로 변경 2024-12-27 10:00:01
리퍼 부품 사용, 전자제품·사무용기기 전체로 확대 공정위, 소비자분쟁해결기준 개정 시행 (세종=연합뉴스) 이대희 기자 = 위약금 없이 숙박 계약을 취소할 수 있는 시점을 '계약 당일'에서 '계약 24시간 이내'로 변경하는 기준이 마련됐다. 제품 수리시 중고품을 재생한 리퍼비시(리퍼) 부품 사용 대상을...
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평양냉면·민희진·계엄까지…2024 한국을 흔든 10대 사건 2024-12-26 06:55:16
경제가 어려워지자 소비자는 지갑을 닫았다. 외식 물가는 올해 내내 가파른 상승세를 보였다. 삼겹살(200g 환산)은 올해 5월 서울 기준 처음으로 2만원 시대를 열었고 삼계탕도 지난 7월 1만7000원 문턱을 넘었다. 평양냉면도 1만7000원까지 치솟았다. 올해 소매 판매는 3분기까지 10분기 연속 줄었다. 여기에 계엄 사태로...
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'다작 배우' 최재림의 위기…뮤지컬 '겹치기' 고름 터졌다 [연계소문] 2024-12-24 14:46:06
문제점과 해결 방법을 찾아 나가는 과정이라 생각한다. 경각심을 갖고 보다 장기적이고 건설적인 실행이 이루어지길 바란다"는 생각을 전했다. 일각에서는 현장에서 공연 중단 피해를 본 관객들에 대한 110% 환불을 지적하기도 한다. 한국소비자원 소비자분쟁해결 기준에 따른 것이지만 지방에서 올라온 관객 등을 고려하면...
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통신사·빅테크도 쩔쩔매는 미들마일 시장 2024-12-23 16:00:22
점도 신규 사업자가 해결해야 할 과제다. 신규 플랫폼 활용에 익숙한 차주가 많지 않다는 점도 IT 업체에 불리한 대목이다. 한국교통연구원에 따르면 중형급에 해당하는 적재 용량 1t 초과 5t 미만 기준 화물차 운전자의 평균 연령은 2020년 57.9세에서 지난해 61.8세로 늘었다. ■ 미들마일(middle mile) 육상 물류시장은...
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"우리도 피해자인데"…여행사·PG사에 티메프사태 '연대책임' 물었다 2024-12-20 19:30:02
화해의 효력이 발생한다. 조정이 성립되면 소비자들은 환불받을 길이 열리는 셈이다. 단, 티메프가 조정안에 대해 수락하는 경우 법원의 회생절차 진행 중으로 즉시 대금환급은 어려운 상황이다. 채권 신고 등 법원의 회생절차를 통해 환급받을 수 있다. 판매사나 PG사 중 한 사업자만 조정을 수락할 경우 수락한 사업자의...
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티메프 여행상품 집단조정…여행사 90%·PG사 30% 연대 환불 2024-12-19 12:00:01
소비자들의 피해와 상처받은 마음이 조금이라도 회복되기를 희망한다"며 "이커머스 거래 과정에서 소비자의 권익을 보호하기 위한 입법적·제도적 장치가 조속히 보완될 필요가 있다고 강조했다. 소비자분쟁조정위는 상품권·해피머니 집단 분쟁조정도 별도로 진행하고 있다. 상품권 등 집단조정 참여 신청자는 1만3천명에...
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