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"70만원짜리가 지금은 800만원"…'금' 들고 간 이지혜 '깜짝' 2025-11-14 07:12:36
손님이 아침부터 대기 중이었다. 이지혜는 “저는 자수성가 스타일이라 물려받은 금은 없다. 2011년에 ‘도전 1000곡’ 왕중왕을 했다. 그때 1등 해서 탄 황금 열쇠랑 해서 아이들 돌반지를 다 갖고 왔다”며 직접 모은 금을 공개했다. 당시 받은 14k 황금 열쇠는 금 10돈짜리였다. 그는 “그때 한돈에 7만원이었다”고...
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하나카드, 고객 관점에서 불편 제보하는 '하나의 눈' 도입 2025-11-13 09:00:31
‘손님을 중심에 두는 경영’을 핵심 가치로 삼아 소비자 의견을 반영한 맞춤형 서비스를 선보여온 점이 좋은 평가를 받았다. 하나카드는 소비자보호부 주도로 고객센터, 현업 부서와 함께 민원 발생 가능 사안을 사전 점검하고, 고객 VOC(고객의 소리)를 매일 모니터링해 개선 과제를 도출하고 있다. 동일한 유형의 민원이...
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하나은행, 소비자보호 요원 운영, 상품 완전판매 준수 점검 2025-11-13 09:00:24
‘손님 패널’, MZ세대를 위한 ‘대학생 패널’, 고령층을 포함한 ‘시니어 패널’ 등 다양한 소비자 패널을 두고 있다. 금융 사기 피해 예방에도 선제적으로 대응하자는 원칙이다. 인공지능(AI) 기반 이상거래탐지시스템(FDS)을 도입한 게 그 일환이다. 야간 및 공휴일, 주말에도 모니터링해 365일 보이스피싱 피해 예방...
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美대한제국공사관 장식한 韓전통공예…장인 숨결품은 작품 전시 2025-11-13 08:17:11
12일(현지시간) 워싱턴의 주미대한제국공사관에서 '한국 손님맞이의 아름다움'(The Beauty of Korean Hospitality)을 주제로 전통공예 작품 146점을 선보이는 전시회를 개막했다. 국가무형유산 장인 23명의 얼과 혼이 담긴 각종 공예품이 접견실인 객당(客堂), 공사 집무실 및 침실, 공관원 사무공간 등 우리의...
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'홈플러스 폐점 보류'라더니 고별세일?…"17년 매장 접었다" 대혼란 [현장+] 2025-11-12 20:00:01
보러 오는 손님들도 많이 혼란스러워 한다”고 했다. 그는 17년간 운영해온 매장을 이달 말까지만 열고 장사를 접기로 했다. 홈플러스 사태가 장기화하고 폐점 여부를 둘러싼 불확실한 상황이 이어지면서 더는 버티기 어렵다고 판단한 것이다. 김 씨는 “이대로 불안감만 커질 바엔 잠시 쉬면서 새롭게 매장을 운영할 수...
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[한경에세이] 관광대국의 기반, 편안한 이동 2025-11-12 18:04:43
미국인 손님은 30분간 택시가 잡히지 않아 애를 태웠다고 호소했다. 이런 불편한 경험이 반복된다면 교통은 한국 여행에 가장 큰 장벽이 될 수도 있다. 내년에는 더 많은 외국인 관광객이 한국을 찾을 전망이다. 이들이 다시 찾는 관광 대국이 되기 위한 인프라는 입국한 순간부터 시작되는 ‘이동의 편안함’과 어디로든...
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한국인 발길 끊긴 폐모텔·고시원…'외국인 보금자리' 변신 2025-11-12 17:54:29
한때 손님이 끊겨 폐업한 모텔이었다. 지금은 외국인 26명이 사는 ‘코리빙하우스’(공유 주거)로 변신했다. 6층짜리 건물 안에는 방 26개와 공유 주방·라운지·세탁실 등이 마련돼 있다. ◇폐모텔, 외국인 전용 주거로 재탄생 폐모텔, 고시원 등 내국인의 발길이 끊긴 숙박시설이 국내 체류 외국인을 위한 주거 공간으로...
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식당 직원이 해장국 쏟아 다리 화상 입은 손님 "업주가 3600만원 배상" 2025-11-12 17:44:32
실수로 손님 다리에 뜨거운 해장국을 쏟아 화상을 입힌 사고에 대해 법원이 업주에게도 손해배상 책임이 있다고 판단했다. 12일 청주지법 민사6단독 이주현 부장판사는 손님 A 씨가 음식점 주인 B 씨를 상대로 낸 손해배상 청구 소송에서 B 씨가 A 씨에게 손해배상금 3,600여만 원을 지급하라며 원고 일부 승소 판결했다고...
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"예전 같지 않네"…아무리 할인해도 매출 반토막 '비명' 2025-11-12 17:33:37
평소보다 손님이 늘었지만 매장 분위기는 그다지 밝지 않았다. 전자제품을 주로 파는 이 매장 직원은 “작년 광군제와 비교하면 매출이 거의 반 토막”이라며 “최대 쇼핑 시즌인데도 별다른 효과를 누리지 못했다”고 말했다. 중국에서 11월 11일은 원래 애인이 없는 사람끼리 선물을 주고받는 기념일이었다. 2009년 중국...
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동물실험 대체 오가노이드, 감염병 연구 정확도 높여 2025-11-12 15:42:28
‘손님’이다. 세포 표면의 수용체 모양이 조금만 달라도 문을 열지 않는다. 그래서 쥐나 원숭이에게는 감염이 잘 안되거나, 되더라도 사람과는 전혀 다른 병리 반응을 보인다. 코로나19 바이러스의 경우 인간 폐세포의 ACE2 수용체와 강하게 결합하지만, 마우스에서는 그 구조가 달라 문이 거의 열리지 않는다. 이런 차이...
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